Os convites foram muito bem feitos, eles fizeram as adaptações que eu pedi o que deixou tudo ainda mais lindo. Obrigada pelo capricho! ??Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2586)
Amore Mio - Conviteria
Indaiatuba - SPDesde 2018
Não comprem nessa loja, fiquei aguardando mais de 2 meses e meu pedido não FOI ENTREGUE!! Zero compromisso com o cliente!!!!Ver detalhes da avaliação
o vendedor não cumpre o prazo para envio da arte e o prazo final de entrega dos convites, tentei um acordo enviando arte e explicando que era um evento corporativo e o vendedor não tentou resolver ou chegar um acordo. péssima comunicação com o cliente. Foi a pior experiência que já tive no elo7.
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É importante esclarecer que o cliente realizou diversas alterações no pedido original, gerando confusão sobre o que deveria ser incluído ou não. Isso exigiu que nossa equipe criasse várias versões de arte, o que não foi informado previamente. Após todas essas modificações, o cliente decidiu enviar sua própria arte por imagem. Se a arte já estava pronta, por que não foi adiantada no momento da compra?
Além disso, consultaremos a opinião da Cascadura Group para compreender como eles reagiriam em uma situação semelhante: iniciar um projeto, fazer diversas alterações, e depois, com tudo pronto, solicitar mudança na modalidade de envio e, por falta de recursos, cancelar o pedido já finalizado.
Nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação, mas também com o respeito ao trabalho envolvido. Estamos sempre abertos ao diálogo, desde que ele seja justo e transparente.
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Pela primeira vez que eu comprei no Elo7,Ver detalhes da avaliação
Não sabia como era os trâmites, fiz a compra dia 14/08/3024... Dia 29 /08/2024 veio uma msg pra min, pedindo pra avaliar os convites, mas como já disse , não sabia como era... Achei q era anúncio, não respondi a avaliação.
Porém sexta f. 06/09/2024 respondi a avaliação, porém agora quem não me responde é Elo7 .... Tenho pressa nesses convites, até meu número d tel. Deixei, mas ninguém me responde....
Sendo q eu expliquei pq (eu) não tinha respondido antes....mas agora respondi. Então pq não me respondem tnbm?
Adorei são lindos meus convites ??Ver detalhes da avaliação
O vendedor demora muito pra responder e ficamos sem saber se caímos em um golpe, se realmente irão entregar os produtos, ficamos a ver navios. Mas graças a Deus deu tudo certo.Ver detalhes da avaliação
Pessima empresa, nao responde o chat e nao cumpre o prazo determinado, odiei o serviço
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Ele odiou pq tem o prazo de produção com as informações e a todo momento perguntando sobre o que ja foi enviado e reenviado! Pronto foi cancelado, pode comprar em outra loja e aguardar o prazo novamente
Passou do prazo, infelizmente não deu mais pra esperar pois falta menos que 17 dias pro meu casamento e eles nem me informaram sobre o envio do pedido, se eu não tivesse ligado, ido a atrás pra saber, eles não teriam falado nada, pois estou há 04 dias tentando falar com eles no chat e os mesmos não me responderam, estou extremamente insatisfeita e nervosa pois já era pra eles terem enviado e foi um valor suado jogado fora.
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Prezada cliente,
Lamentamos pela sua insatisfação, mas precisamos esclarecer os fatos com firmeza. O pedido foi enviado dentro do que falado com a sra e a data de entrega esta no rastreio 30/08/2024, com a entrega realizada conforme comprovado pelo código de rastreamento 391669268. Sua avaliação foi feita no dia 02/09, após a entrega confirmada. A acusação de não ter recebido o pedido é infundada e desonesta, configurando má-fé. De acordo com o Art. 187 do Código Civil, atos abusivos ou contrários à boa-fé podem ser sujeitos a responsabilização. Pedimos que revise suas alegações antes de tomar qualquer atitude que possa prejudicar ambas as partes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Adorei!!Ver detalhes da avaliação
ficaram lindosVer detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Boa, porém veio pequenoVer detalhes da avaliação
Péssimo. Comprei dia 5 de julho e não recebi o produto até agora. Vendedora demora uns 5 dias para responder. Me informou há mais de uma semana que o pedido teria sido enviado, e que em 24h atualizaria no site. Até agora nada. E não responde as mensagens. Não recomendo. Não comprem nesta loja. Atendimento muito ruim. Mas o pior né, o produto nada de chegar.Ver detalhes da avaliação
Veio embalado de qualquer jeito, meus convites estão todos amassados!!Ver detalhes da avaliação
Muito bom
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Que bom que você ficou satisfeita com o resultado! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
Os convites são lindos, vieram além das expectativas.
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Fico muito feliz em saber que os convites superaram suas expectativas! Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer outra demanda, estarei à disposição para ajudar.
Pedido realizado em 14/07, vendedor parece não ter habilidade pois a comunicação não é eficiente. Diz ter enviado dia 16/08 no seu prazo limite e que o código de rastreio atualizaria no Elo7 porém ainda consta em preparação e o vendedor não envia no chat o código de rastreio. São convites de casamento, preciso deles. Estou totalmente insatisfeita e com medo de não tê-los enviado ainda. Casamento em 30/11 e até hoje não tenho convite e nem o rastreio.
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Prezada cliente,
É importante esclarecer alguns pontos cruciais. Nosso prazo de produção é de 25 dias úteis, conforme informado no anúncio. Seguimos rigorosamente esse prazo. No seu caso, a alteração da cor para lilás exigiu testes adicionais para garantir a qualidade do produto, o que é fundamental para que você receba um convite impecável.
Seu pedido foi enviado no dia 22/08 pela Jadlog, dentro do prazo informado. Em relação à sua insinuação sobre falta de habilidade, gostaríamos de destacar que temos mais de 5 mil produtos em nossa loja e já concretizamos 25 mil vendas. Nossa experiência e dedicação falam por si.
Esperamos que essa resposta esclareça a situação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Recebi os convites na data estimada, achei bem ok pelo valor.. o papel é bem durinho, a arte é bem bonita, compensa pra quem não quer gastar muito com convites!
a loja sempre me respondeu e tirou minhas dúvidas.
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Muito obrigada pelo feedback! Fico feliz que tenha gostado dos convites e que nossa equipe tenha atendido suas expectativas. Estamos sempre à disposição para ajudar, e é ótimo saber que o custo-benefício atendeu suas necessidades. Se precisar de algo mais no futuro, conte conosco!
O Vendedor não enviou meu pedido e não responde minhas mensagens.Ver detalhes da avaliação
