Infelizmente estou tendo dificuldade de retorno. Preciso dos convites com urgência e o vendedor não me responde ás mensagens. Espero um posicionamento quanto antes.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2641)
Amore Mio - Conviteria
Indaiatuba - SPDesde 2018
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Veio certinho a cor tudo lindoVer detalhes da avaliação
Achei que seria mais bonito, o desenho veio meio apagado
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Eu não sei o que acontece. É o produto mais vendido em todas as plataformas, só no Elo7 da negativa RS. Mesma impressão. Mesma arte. Mesmo valor menos de 1 real em um convite de casamento
Demorou 2 meses pra fazer a entrega! Não veio do jeito que eu pedi,veio todo mal feito,cortado torto,sem os detalhes em pedra . Colocaram mensagem escrita no verso. Horrível, estou chateado. O vendedor péssimo,me enviou a prévia e depois fez do jeito dele colocando mensagem no verso , horrível.
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Kkkkk cortado torto? Então vamos reclamar na chambril. Ninguém aqui vende convite com pedra. A cliente quer por a bíblia no convite 15x21 cm. Ai fazer o que . Só no Elo7 reclamação, vendemos mais de 1000 pedidos mês top 1 na categoria do modelo. Maaaas sempre tem alguém para reclamar de algo que não intende. Faz pelo prazer em prejudicar
Não me respondeu , não enviou os pedido, e não sei como pego o dinheiro de volta.Ver detalhes da avaliação
Não chegou no prazoVer detalhes da avaliação
Ótima recomendoVer detalhes da avaliação
O Atendimento foi péssimo!! Deixaram de me responder muitas vezes, o envio da arte para aprovação foi enviado na última hora, e o envio dos convites não foi claro, no código de rastreio aparecia apenas a emissão da etiqueta não o envio do produto. Questionei a loja e adivinha? Sem respostas! O Casamento da minha amiga é em Dezembro, eu já estava vendo outro fornecedor e montando a arte para impressão. Outro detalhe o papel de impressão da segunda página do convite é bem comum, parece uma sulfite em uma gramatura de 250g, a impressão também não é muito boa. Eu jamais vou indicar essa loja! Na verdade eu gostaria que a ELO7 analisa-se melhor as empresas que ela permite vender em sua plataforma. Foi uma experiência horrível e agora estou insegura em comprar na ELO7 novamente. Tenho clientes que já indiquei a plataforma, no entanto depois disto não irei indicar mais!
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Tudo feito no prazo e de acordo com o que esta descrito no anuncio <3 <3
Se ler vai compreender e tudo da certo, se nao ler nao vai dar certo, e nao respondi realmente, nao temos o atendente especializado de acordo para atender voce
Infelizmente o prazo não foi obedecido, depois que passou o prazo não me responderam mais. Só voltaram a mandar mensagem no dia que postaram o produto. Produto que chegou não está dentro dos padrões da descrição, na descrição fala papel fosco, e foi feito no papel glossy por tanto vai desbotar com o tempo. O que eu não queria por isso escolhi um que usa-se papel fosco. Outra coisa o refile no convite não foi feito certo então a parte do vegetal tem parte sem tinta e nem está padronizado. Alguns na parte direita e outros na esquerda.
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Vamos esclarecer ponto a ponto, porque sua avaliação não corresponde ao que realmente foi contratado:
?? PRAZO:
O prazo do produto é de até 15 dias úteis, e foi respeitado.
O prazo de até 35 dias úteis informado no anúncio se aplica quando o cliente envia ou altera a arte, pois isso exige ajustes técnicos e aprovação ? o que foi exatamente o seu caso.
Então, reforçando: nenhum prazo foi ultrapassado.
?? ARTE x PRODUÇÃO:
A arte que você enviou estava totalmente sem margem, o que não corresponde ao padrão de impressão.
Se eu simplesmente imprimisse e cortasse assim como estava, seria inevitável:
cortar texto,
cortar elementos da arte,
e principalmente, reduzir o tamanho final do convite por conta do refile.
Ou seja: se eu tivesse impresso exatamente como mandou, a reclamação seria:
?? ?o convite veio menor do que o tamanho do anúncio? ou
?? ?a arte foi cortada?.
Para evitar isso ? e para preservar tamanho, layout e estética ? eu mesma fiz o ajuste técnico necessário.
?? MATERIAL:
O material utilizado segue exatamente o que está no anúncio.
E, para esclarecer tecnicamente: qualquer impressão ? fosca, glossy ou fotográfica ? se exposta ao sol por muito tempo desbota.
Isso não é defeito, é característica de qualquer material impresso. Guardado corretamente, permanece intacto.
Foi cancelado a venda e no qual não recebi o estorno do valor até o momento.Ver detalhes da avaliação
Mando mensagem e ninguém me retorna.
Gostei muito dos convites, bem feito a arte. O papel pensei que fosse um pouco mais grosso, mas eu não procurei me informar antes.Ver detalhes da avaliação
Atendimento PÉSSIMO!
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Temos um prazo de 25 dias úteis. Com 10 dias úteis a cliente informou que o prazo não estava dentro do que ela tinha, perguntei - Qual prazo você tem? Pois no anuncio está 25 dias úteis, pasmem sem resposta. Ai vinha cobrando cobrando como se não soubéssemos trabalhar, na realidade não sei se ao comprar não leem, ou só compram sem saber o que está comprando, mas aquela coisa porque estou pagando tenho todo direito, até de obrigar a loja a seguir os meus desejos e não o que está no anúncio. O pedido estava na agência dos correios e a cliente cancelou rs, e dentro do prazo do anúncio com postagem dia 13.11 , agora será descartado e a cliente pode comprar em outra loja ler o prazo, ler o anúncio e aguardar novamente
amamos o resultado, são super prestativos, atenciosos, e fizeram como pedimos, obrigado a toda equipe voces são demais. Vamos comprar os manuais e a caixas agora com a loja, excelente sempre. otimo atendimento voces sao demais , recebemos 15 dias antes do prazo terminarVer detalhes da avaliação
O convite em si, pelo valor é razoável. Transformaram um convite de casamento em convite de aniversário. Mas não veio a pérola adesiva que dizia na descrição. E o atendimento é muito demorado. Se for urgente não indico.
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O que maiFico impressionada com o grau de expertise em avaliar negativamente um prestador de serviço ??
Principalmente considerando que o convite custa menos de R$ 1,00 e que, ao longo do processo, recebemos várias alterações de texto, diretrizes diferentes e dois aniversariantes no mesmo convite ? tudo isso dentro do prazo e com o máximo de cuidado ??
Sobre a pérola adesiva, basta nos chamar que enviamos sem problema algum! Aqui a gente resolve, sempre ??s me impressiona nos clientes do elo7 é essa alta
e foi pedido seu pix para estorno dos R$5,00 da perola adesiva que eestava inclusa na descrição <3
Não gostei, veio faltando, demora de mais pra responder, demorou pra entregar, Péssimo
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Tudo feito no prazo, veio faltando o que? o Lacre que esta escrito no anuncio que nao acompanha?
Não houve retorno as perguntas que fiz e cumprimento do prazo estipulado no anuncio, estou aguardando meu reembolso, caso não façam, recorrei ao procon e reclame aqui, aguardo o retorno.Ver detalhes da avaliação
O pedido já era para ter sido entregue, e o vendedor não respondeu as mensagens para fazer a personalização. Decepcionante.
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Como era para ser entregue se comprou dia 12, e hoje é dia 15 e sao 5 dias uteis de produção? 3 dos correios, e ainda alterou a cor do convite para azul claro, da onde tirou essa informação?
Gente demora para responder, fora o prazo de entrega que não cumpriu, cancelei o pedido
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Sentimos muito pela sua insatisfação, mas é importante esclarecer que seu pedido teve mais de 10 alterações solicitadas após a compra, incluindo mudanças na logo e na disposição do convite, o que naturalmente impacta o prazo de produção. Mesmo assim, cumprimos todos os prazos combinados e o pedido já havia sido coletado pela transportadora quando decidiu cancelar.
Nossa equipe sempre respondeu com atenção e cuidado, mas é essencial lembrar que cada alteração reinicia o processo de arte e aprovação. Prezamos por atender cada cliente com dedicação ? apenas pedimos empatia e compreensão com o trabalho artesanal e personalizado que realizamos com tanto carinho. ??
O convite veio na folha como descrito, mas a impressão é de qualidade muito baixa. Infelizmente, não vou usar os convites.Ver detalhes da avaliação
