Avaliações da loja (2586)

Jéssica Walter Bueno avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Floral Rose - Casamento.

17/10/2024

Vendedor demora para responder

1. Amore Mio - Conviteria

   17/10/2024

   

   Agradecemos sua compra e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre sua avaliação.
   
   Em relação à "demora para responder", revisamos nossa comunicação e não identificamos atrasos da nossa parte. O pedido foi realizado em 29/08, e a postagem aconteceu em 03/10, dentro do prazo combinado. Além disso, todas as alterações que você solicitou foram atendidas com cuidado e prontidão.
   
   Será que realmente houve demora no nosso atendimento? E será que sua avaliação reflete fielmente o que aconteceu ou pode ser influenciada por outros fatores?
   
   Vale lembrar que prestamos um serviço personalizado, onde cada detalhe foi ajustado conforme solicitado. A qualidade do produto também foi mantida em todos os momentos, de acordo com nossos padrões.

Gabriel Ribeiro avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato - Meu casamento.

15/10/2024

Loja não responde no site! Demora na entrega decepcionante

1. Amore Mio - Conviteria

   15/10/2024

   

   Olá, sentimos muito pelo seu descontentamento, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. A arte foi alterada, inclusive a cor original do produto, conforme solicitado, e seguimos rigorosamente o prazo estipulado no anúncio, que é bem claro quanto a isso. Se a comunicação via chat do site não foi respondida, gostaríamos de saber se a resposta que enviamos pelo WhatsApp foi considerada. Será que eram pessoas diferentes entrando em contato?
   
   Decepcionante é receber uma avaliação de atraso quando o pedido está dentro do prazo acordado. Talvez o que seja mais frustrante seja a falta de leitura e compreensão das informações que estavam todas disponíveis. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Lívia Campos avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Mármore/rose Gold - Casamento.

10/10/2024

Produto não veio como esperava, qualidade ruim e atendimento ruim. Veio muito feio, mal embalado e mal acabado.

Natalia Batista avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Folhagem - Ocasião especial.

10/10/2024

Infelizmente a experiência foi ruim além de se tratar da primeira compra pelo site
O vendedor não cumpre o prazo de entrega chegou depois de um mês do pedido
Não responde o chat

1. Amore Mio - Conviteria

   10/10/2024

   

   Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.
   
   Você realizou a compra no dia 03/09, e o prazo inicial de produção informado no anúncio foi de 15 dias úteis. No entanto, como você solicitou uma troca de cor (de verde para terracota), isso acrescentou 10 dias úteis ao processo, conforme também está especificado em nosso anúncio.
   
   Além disso, após a produção, o envio foi realizado com o prazo de 7 dias úteis dos Correios, e o pedido foi entregue no dia 09/10, exatamente dentro do prazo previsto, considerando as mudanças solicitadas.
   
   Entendemos que a leitura cuidadosa do anúncio é essencial para evitar mal-entendidos sobre prazos de produção e envio. Se houver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição para esclarecer.
   
   Ahh a sra levou ate 3 dias para nos responder tambem, isso com o cliente tendo apenas 1 chat a responder imagina uma loja que nao gira em torno apenas de 1 cliente <3

Karen Milene avaliou PROMOÇÃO! Convite de Casamento Barato Clássico Rose - evento empresarial.

09/10/2024

Não atende as ligações e não respondem o chat, enviei as informações para produção das artes a mais de 1 mês e ainda não mandaram para aprovação. Preciso dos convites para 15/10/2024 e hoje é 09/10/2024 e continuo sem uma resposta certa. Infelizmente vou cancelar e pedir em outro lugar.

1. Amore Mio - Conviteria

   09/10/2024

   

   Olá! Gostaria de esclarecer alguns pontos sobre o seu pedido.
   
   Você adquiriu um convite de casamento que precisou ser adaptado com logos, caracterizando uma mudança de layout que exige testes de cor e ajustes, o que aumenta o prazo, conforme descrito no anúncio. O pagamento foi aprovado em 02/09 e recebemos as informações no dia 09/09, mas o logo faltante só foi enviado no dia 23/09, o que impactou o início da produção.
   
   Reforçamos que todas as alterações devem ser solicitadas de uma vez só para evitar prorrogações no prazo, e qualquer alteração de layout ou fonte aumenta o tempo de produção.
   
   O atendimento é feito exclusivamente pelo chat do Elo7, conforme informado, e seguimos a ordem das mensagens. Também é responsabilidade do cliente se atentar ao prazo do evento e ao cronograma de produção, conforme descrito no anúncio.

Luana Daniberg avaliou Convite Casamento Papel Vegetal - 15 anos.

08/10/2024

Olha, não sei o que foi pior, a falta de educação no atendimento, ou os convites?
O atendimento é PÉSSIMO, completamente desrespeitoso quando tu questiona algo, parece que estão fazendo um favor em te responder, fora o atraso para todo o preparo e envio? Os convites ficaram horríveis! Nada harmônico, sendo que antes de aprovar eu mandei a arte e questionei sobre possíveis alterações para que ficasse tudo ok. Péssimo!!!!

1. Amore Mio - Conviteria

   08/10/2024

   

   Realmente também nao achamos nada harmônico a arte que a SENHORA MESMA CRIOU E NOS ENVIOU, a qual imprimimos exatamente igual ao que nos enviou. Garanto que o convite modelo original seria diferente, pois a arte é a que ve no anuncio e não a que a senhora mesmo fez. Deveria ter mais sinceridade aqui nessa avaliação " Ficaram horríveis e nada harmônicos os convites com a arte que EU MESMA FIZ e enviei para que eles fizessem APENAS a IMPRESSÃO. Tem gente que ama prejudicar o próximo né? Que Deus abençoe!!!
   
   Ah!!! Fora isso tivemos que cortar as 4 bordas coisa que em nosso modelo não precisamos, e fizemos de cortesia e sem custo adicional.

regiane c cardoso avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Folhagem - Meu casamento.

08/10/2024

Pior experiência que tive ao comprar no site elo7

1. Amore Mio - Conviteria

   08/10/2024

   

   Lamentamos que tenha se sentido insatisfeita, porém, é importante esclarecer os fatos.
   
   A cor original do convite foi alterada para turquesa a seu pedido, e foi adicionado o tag com o nome dos convidados, conforme solicitado. Todas essas modificações foram discutidas e acordadas no chat. Ressaltamos que, conforme informado, qualquer alteração no projeto implicaria em um ajuste no prazo de entrega, que não poderia ser mantido como inicialmente previsto.
   
   Pedimos que revise as mensagens trocadas, onde tudo isso foi claramente comunicado. Temos certeza de que, ao ler atentamente, verá que seguimos todos os acordos feitos. Não houve falha de nossa parte, e a experiência negativa mencionada não se justifica pelos fatos apresentados.
   
   Atenciosamente,

ALINE DANTAS DE CARVALHO BARBOSA avaliou Convite Individual - Econômico na Cartela - Convite de casamento.

08/10/2024

Os convites individuais não estavam cortados.
Um dos convites, estava manchado se vermelho no verso.

1. Amore Mio - Conviteria

   08/10/2024

   

   Olá, muito obrigada pelo seu feedback!
   
   Gostaria de esclarecer alguns pontos. Nós enviamos 69 convites, 4 a mais do que a quantidade que você solicitou (65 convites), justamente para garantir que tivesse convites extras em caso de qualquer imprevisto. Em relação aos convites individuais, eles foram enviados conforme o pedido: na cartela, sem o corte, pois é assim que normalmente disponibilizamos essa opção para garantir a integridade do material durante o transporte.
   
   Quanto à mancha vermelha no verso de um dos convites, peço desculpas pelo ocorrido. Estamos sempre buscando melhorar a qualidade dos nossos produtos e atendimento, e sua opinião é muito importante para nós.
   
   Se precisar de qualquer outro auxílio ou ajuste, estamos à disposição! ??

Luciana Boccardo Quagliato Quibáo avaliou Convite de Casamento com Envelope - Aniversário 15 anos.

07/10/2024

Excelente

Kézia Caroline Aleixo avaliou Convite Casamento Envelope Lavanda - Convite para casamento.

05/10/2024

Produto perfeito, qualidade excelente e arte maravilhosa. Recomendo demais!!!

Rejane Vaz bezerra cruz avaliou Convite Papel Vegetal com Lacre de Cera - Bodas.

04/10/2024

Ficou lindo

Ariane Cecon Gouveia avaliou Convite para Casamento Terracota - convite de casamento.

03/10/2024

apesar da dificuldade na comunicação ficou lindo

1. Amore Mio - Conviteria

   03/10/2024

   

   Fico muito feliz em saber que, apesar dos desafios na comunicação, você ficou satisfeita com o resultado! Agradeço pelo feedback e por confiar no meu trabalho. Estamos sempre à disposição para melhorar e entregar o melhor para nossos clientes.
   
   Desejo muitas felicidades e sucesso!
   
   Atenciosamente,
   Amanda - Amelice Conviteria

Audrey Lemes avaliou Convite Casamento Papel Vegetal - Bodas de ouro.

03/10/2024

Perfeitos

Claudemir Oracio avaliou Convite para Casamento com Envelope - casamento.

01/10/2024

amamos o resultado, são super prestativos, atenciosos, e fizeram como pedimos, obrigado a toda equipe voces são demais. Vamos comprar os manuais e a caixas agora com a loja, excelente sempre. otimo atendimento voces sao demais , recebemos 15 dias antes do prazo terminar

Denise Fátima Farias avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Floral Rose - Casamento.

30/09/2024

Normalmente gosto de compartilhar somente experiências boas, mas essa eu preciso pq foi um caos meu pedido. Zero informações, todas as vezes que solicitei uma resposta demorava uma eternidade e sempre com respostas incompletas, nunca um diálogo completo. Os vendedores estão lidando com o sonho das pessoas não tornem isso um pesadelo. Entendo que a demanda é grande e as vezes são valores simbólicos, mas continua sendo um sonho. Ou então não o façam. Obrigada

1. Amore Mio - Conviteria

   30/09/2024

   

   Não adianta colocar a informação e o cliente não ler. Na realidade a prática é comum no Brasil, não ler o que está comprando, prazo, tamanho , cor etc. A informação foi passada. Após o envio o cliente cancelou, uaaaal . O porque será?

Jessica Muller avaliou Convite Casamento Papel Vegetal - casamento.

30/09/2024

veio conforme as fotos do anuncio, porém enviaram com muito atraso, demora para responder no chat, tem que ficar cobrando, cobrando, cobrando.... não cumprem o prazo.

1. Amore Mio - Conviteria

   30/09/2024

   

   Comprou dia 15.08 e foi enviado dentro do prazo, o cliente cobra achando que não temos controle do envio. E a postagem é agendada. Então não tem erro

Marisa Saedt avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Floral Rose - Bodas de ouro.

30/09/2024

.uito bom até concluir a compra. Após não responderam se fazem o texto tb para convites digitais!

Mariana Bottaro de Almeida avaliou Convite para Casamento Terracota - pra mim.

30/09/2024

detestei!!! achei mt pequeno

1. Amore Mio - Conviteria

   30/09/2024

   

   Olá, tudo bem? Fico surpresa com sua insatisfação. Todas as especificações do produto, incluindo medidas, estão claramente descritas no anúncio justamente para garantir que os clientes saibam exatamente o que estão comprando, especialmente para uma ocasião tão importante quanto o casamento.
   
   Peço que sempre leia a descrição completa antes de realizar uma compra, para evitar qualquer expectativa equivocada. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas antes da compra e ajudar a escolher o melhor produto para atender suas necessidades.

Ana Paula Gomes Mota avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Folhagem - nosso casamento.

23/09/2024

Ficou lindo! Eu e meu noivo amamos o convite. muito bem feito, embalado com cuidado. Nos surpreendeu, de verdade.

Aluguel de Utensílios avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Mármore/rose Gold - Filha.

21/09/2024

Não obtive resposta

1. Amore Mio - Conviteria

   21/09/2024

   

   Seu pedido foi cancelado pela senhora e estornado <3