Essa compra está só me tratando dor de cabeça, na descrição do produto consta que a loja possui 15 dias para produção do produto e nesse período me enviaram somente o modelo para aprovação contendo erro, mandei mensagem para a correção do erro e nunca mais responderam ou visualizaram minha mensagem, como em mensagens anteriores na verdade nunca respondem, Comprei o convite achando bonito e com preço acessível, aí nessas horas a gente vê que "o barato sai caro ", pois estou vendo que vou ter que comprar outros convites em outra loja.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2635)
Realizei uma compra em Novembro/2024 e até então nunca recebemos a encomendaVer detalhes da avaliação
Prezados,Ver detalhes da avaliação
Gostaria de solicitar um retorno urgente sobre o meu pedido de convites de casamento. Fiz o pedido há vários dias e, até o momento, não obtive sucesso nem um retorno da sua parte.
Devido à minha preocupação com o atraso e à necessidade de enviar os convites da festa, solicito o reembolso do valor pago para que eu possa providenciar os convites em outro local. Estou decepcionada por não ter recebido o retorno esperado.
Preciso de uma solução urgente ou do reembolso imediato.
Atenciosamente,
Demorou muito pra responder
Mais de 15 dias pra responder. E a previsão de entrega era 4 dias úteis.
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Kkkk 5 dias úteis nossa arte. Não sua arte sem capa sem nada
Até hoje não tive um contato nem que seja profissional direito mando mensagem a 4 dias sem se quer um oi de resposta achei muito descasoVer detalhes da avaliação
Excelente atendimento, tudo chegou certinho e da forma como pedimos!Ver detalhes da avaliação
Obrigada!
Tudo muito simples de resolver, vendedor super prestativo. Amei meu produto
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?? Muito obrigada pela sua empatia e por suas palavras tão generosas! Em um mundo onde, muitas vezes, as pessoas só pensam em prejudicar ou afundar o próximo, encontrar clientes como você aquece o coração e dá ainda mais sentido ao nosso trabalho. Que Deus abençoe imensamente você e que seu caminho seja sempre repleto de luz, amor e coisas boas! ???
Não recomendo esta loja. Praticamente nunca responderam e já estou a mais de um mês esperando o reembolso do dinherio.Ver detalhes da avaliação
Não comprem com ele, ele é dissimulado, mentiroso, comprei os convites com ele em abril, esperei todos os prazos! Até que em 15/05, ele disse que iria enviar na segunda, depois dia 21/5 disse que teve um problema na produção e iria mudar na Elo 7 para JADlog pra eu receber mais rápido! Aí começou o inferno, sempre enrolando falando que tinha colocado no correio e nada de passar o número do rastreio, aí comecei a questionar e o mentiroso, manda uma mensagem falando que mandou pela transportadora JC, e passou um WhatsApp com o prefixo 19, dizendo que era da transportadora, em seguida a Elo 7 manda uma mensagem, com outro código de rastreio pelos correios e se vc entra até agora o correio está esperando ele levar o pacote! Mandei mensagem pra tal transportadora que disse que tinha retirado o pacote no dia 1/6 e chegaria pra mim dia 12/6, só que percebi que o número era dele e ele estava se passando pela transportadora pra me enganar ! Mandei mensagem e ele ficou enrolando, com a maior cara de pau, dizendo que se eu não acredito era pra eu cancelar o pedido. Ai a Elo 7 me pede pra confirmar um recebimento que nem se quer foi feito, já tinha aberto um chamado e mandei todos os prints pedindo o me reembolso. Ele não tem o menor respeito por ninguém só quer ganhar dinheiro e está pouco lixando, minha filha está chorando, pq os convites da festa dela tão sonhada não chegou e ele acha que é só devolver o dinheiro e danasse!
Pena que aqui não dá pra postar prints ! Exijo meu reembolso e vou deveria levar mais a sério e parar de brincar com as pessoas desse jeito e mesmo eu te dando chance de me falar a verdade prefere enganar e parar de responder as mensagens, típico de quem não está nem aí! Estou deixando aqui registrado, pra vc que pensa em fazer com ele, ter a certeza que ele não é nada profissional e pra te deixar na mão é 100%
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Quem cancelou foi você, eu não deixei ninguém na mão. Como eu disse se não acredita no envio só cancelar. E a sra cancelou, só espero que não receba o pacote ok? Recuse <3
Simplesmente encantada com o convite de casamento em foto que recebi! O design ficou impecável, o papel de alta qualidade e cada detalhe foi feito com perfeição. Superou todas as minhas expectativas! Não poderia estar mais feliz com o resultado. Muito obrigada por fazer parte desse momento tão especial! Parabéns pelo trabalho incrível!Ver detalhes da avaliação
Muito obrigado mais uma vez. Voces estao tornando cada detalhe unico. como sempre somente elogios em tudoVer detalhes da avaliação
Amei os chaveiros , tudo dentro do prazo acordado. tive que fazer algumas alterações , pois queria algo diferente, me explicaram que altera o prazo mudando do original, aceitei e deu tudo certoVer detalhes da avaliação
fantástico o atendimento, quanta educação, me respondia pela madrugada , olha não tenho o que reclamar, vi algumas avalições negativas e o que posso dizer é que é difícil trabalhar com publico. Só tenho a agradecer o pessoal amei o convite, amei os chaveiros, vieram com um cheiro incrivel, até me passaram o nome do perfume é da boticario amor, ameeeei tudo. Parabens mais uma vez, sucesso hoje e sempre! Voces tem os convites mais belos do elo7 todoVer detalhes da avaliação
Vem tudo separadinho e embaladinho, amei o cuidado, aaa e essa cor maravilhosaaaa um salmonado lindoooooooo, voces sao demais, obrigado mesmo
Uma bosta, uma porcaria de atendimento, envio ou respaldo sobre o produto! Exijo o meu dinheiro de volta!Ver detalhes da avaliação
Vendedor pessimo, loja pessima, atendimento horrível.Ver detalhes da avaliação
O convite em si ficou bom, mas é muita enrolação, muita dor de cabeçaVer detalhes da avaliação
Experiência frustrante com a loja. Após concluir a compra, o atendimento deixou muito a desejar e alguns convite vieram manchados! . Recebi a primeira prova somente 22 dias depois da compra, e o processo todo levou cerca de 2 meses até a entrega final. Não voltaria a comprar com a loja e também não recomendo. Alguns convite vieram manchados!
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A compra leva 25 dias úteis que são 33 dias . Então recebeu a arte dentro prazo passado rs. E o prazo de envio foi te passado, grátis e pago, optou pelo grátis envio mais longo, dentro do prazo anunciado e passado. Deus te abençoe infinitamente
Minha experiência foi péssima, o vendedor solicitou a arte pronta, depois não respondeu as mensagens.
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A experiencia foi pessima rs, o cara compra, envia varias artes de outra empresa com marca d agua, pede para fazer igual como se fosse pastel, fala que a empresa que ele comprou essa arte nao vai enviar sem marca d agua e eu sou obrigado a sair correndo e fazer para ele de forma flash. Agora pode comprar em outra loja que consiga fazer para voce algo de outra empresa com marca d agua
Péssimo. Estouraram a data prevista para a entrega, não deram nenhum tipo de satisfação, só responderam a mensagem 1 vez pra nunca mais, não responderam e-mail e muito menos ligação. Eu já tinha pagado e não tive nenhum retorno. Meu casamento já passou e o convite não veio. Pedi o estorno e não tive resposta, pra variar. Não recomendo pra ninguém. Perderam uma cliente por falta de profissionalismo e comunicação!Ver detalhes da avaliação
Péssimo. Estouraram a data prevista para a entrega, não deram nenhum tipo de satisfação, só responderam a mensagem 1 vez pra nunca mais, não responderam e-mail e muito menos ligação. Eu já tinha pagado e não tive nenhum retorno. Meu casamento já passou e o convite não veio. Pedi o estorno e não tive resposta, pra variar. Não recomendo pra ninguém. Perderam uma cliente por falta de profissionalismo e comunicação!
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Você realizou a compra no dia 29/03, solicitando troca de cor, o que está descrito no anúncio como um serviço que acrescenta até 15 dias úteis ao prazo de produção. Isso significa que o pedido poderia ser enviado até depois do dia 22/04. Seu casamento foi no dia 27/04, o que mostra que o prazo ficou muito apertado.
Infelizmente, você não observou os prazos descritos no anúncio nem nos chamou para verificar a viabilidade antes da compra. Mesmo assim, entendemos sua frustração e pedimos desculpas se houve falha de comunicação após seu contato.
Nosso atendimento sempre busca ser transparente, mas também é necessário que o cliente leia com atenção as informações antes de concluir a compra.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, mas reforçamos que o prazo foi seguido conforme o solicitado e o combinado no momento da compra. Continuamos à disposição para resolver qualquer pendência.
