Os convites são lindos, vieram além das expectativas.
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Fico muito feliz em saber que os convites superaram suas expectativas! Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer outra demanda, estarei à disposição para ajudar.
Avaliações da loja (2650)
Amore Mio - Conviteria
Indaiatuba - SPDesde 2018
Pedido realizado em 14/07, vendedor parece não ter habilidade pois a comunicação não é eficiente. Diz ter enviado dia 16/08 no seu prazo limite e que o código de rastreio atualizaria no Elo7 porém ainda consta em preparação e o vendedor não envia no chat o código de rastreio. São convites de casamento, preciso deles. Estou totalmente insatisfeita e com medo de não tê-los enviado ainda. Casamento em 30/11 e até hoje não tenho convite e nem o rastreio.
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Prezada cliente,
É importante esclarecer alguns pontos cruciais. Nosso prazo de produção é de 25 dias úteis, conforme informado no anúncio. Seguimos rigorosamente esse prazo. No seu caso, a alteração da cor para lilás exigiu testes adicionais para garantir a qualidade do produto, o que é fundamental para que você receba um convite impecável.
Seu pedido foi enviado no dia 22/08 pela Jadlog, dentro do prazo informado. Em relação à sua insinuação sobre falta de habilidade, gostaríamos de destacar que temos mais de 5 mil produtos em nossa loja e já concretizamos 25 mil vendas. Nossa experiência e dedicação falam por si.
Esperamos que essa resposta esclareça a situação. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Recebi os convites na data estimada, achei bem ok pelo valor.. o papel é bem durinho, a arte é bem bonita, compensa pra quem não quer gastar muito com convites!
a loja sempre me respondeu e tirou minhas dúvidas.
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Muito obrigada pelo feedback! Fico feliz que tenha gostado dos convites e que nossa equipe tenha atendido suas expectativas. Estamos sempre à disposição para ajudar, e é ótimo saber que o custo-benefício atendeu suas necessidades. Se precisar de algo mais no futuro, conte conosco!
O Vendedor não enviou meu pedido e não responde minhas mensagens.Ver detalhes da avaliação
Não entregaram meus convites na data programada que era para um evento e isso me prejudicou muito. Se quer não respondem o chat. Três dias após a data que deveria ter sido entregue depois de tanto que chamei no chat que falaram que voltou por endereço insuficiente sendo que nunca isso ocorreu comigo em nenhuma correspondência, ou seja, mentira. Não fizeram, não avisaram que não iriam conseguir e só deram uma satisfação mentirosa após muita insistência. A mentira é tão real que no status do pedido ainda estava em produção e não enviaram o número dos correios como os demais vendedores dessa plataforma e de demais e-comerce fazem.
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Prezada cliente,
Lamentamos profundamente a sua insatisfação, mas precisamos esclarecer alguns pontos de forma clara e objetiva.
Prazo de Entrega: Nosso compromisso é com a qualidade e com os prazos informados. Seu pedido foi devidamente produzido e enviado dentro do prazo estabelecido. Se houve algum problema na entrega, como o retorno por endereço insuficiente, isso é informado pela transportadora, não inventado por nós.
Comunicação: Respondemos às suas mensagens no chat dentro do nosso horário de atendimento e sempre com a intenção de resolver a situação.
Status do Pedido: O status do pedido é atualizado conforme o processo avança. Se o pedido estava em produção, foi porque estávamos garantindo que o produto final estivesse à altura das suas expectativas.
Temos mais de 25 mil vendas realizadas com sucesso, e nossa reputação é baseada na transparência e no compromisso com os nossos clientes. Acreditamos que a verdade e o respeito são fundamentais em qualquer relação comercial.
Bom! Tudo ??Ver detalhes da avaliação
Péssimo atendimento, não respondem, erraram no meu convite quando mandaram a arte e demoraram para consertar. Falaram que postaram no correio dia 09 e hoje é dia 14 e consta que o código de rastreio não existe
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Entendemos que a perfeição é uma expectativa elevada e, certamente, um padrão que você segue à risca. Porém, gostaríamos de ressaltar que, ao lidar com uma cliente tão impecável, deveríamos ter, de fato, realizado cada etapa com extrema cautela, já que qualquer deslize seria inaceitável.
Nos esforçamos ao máximo para atender a todas as suas solicitações de forma rápida, dentro do tempo que tínhamos disponível. Vale lembrar que seguimos suas instruções à risca; no entanto, a confusão na comunicação inicial não partiu de nossa equipe, mas da forma desordenada como as informações foram repassadas.
Quanto à questão do envio, informamos que o prazo de postagem foi cumprido conforme combinado. Caso haja algum problema com o código de rastreio, podemos verificar junto aos Correios. Reiteramos que nossa equipe se empenhou para prestar o melhor atendimento possível, e sua avaliação acaba prejudicando aqueles que realmente se esforçaram para te ajudar.
Agradecemos por destacar os pontos que poderíamos melhorar, mas enfatizamos que não houve erro ou atendimento ruim, apenas divergências na comunicação que poderiam ter sido evitadas.
Atenciosamente
Gostei dos convites única coisa a demora pra responder no chat mas do resto está tudo certo
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Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em saber que gostou dos convites! Pedimos desculpas pela demora em responder no chat. Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e garantir que sua experiência seja ainda mais satisfatória. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição!
O produto é de excelência qualidade e a vendedora muito prestativa. Obrigada por tomar esse momento mais especial ??Ver detalhes da avaliação
Perfeito. Tudo que pedi para modificação foi feita, tanto folhas com brilho.
Veio perfeito. ??
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Que bom que você ficou satisfeita com o resultado! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
Convites muito bonitos, bem acabados, delicados. Ótima compra. Único ponto ruim foi relacionado ao transporte (Correios), pois o pacote veio violado e, por sorte, não teve contato com água, mas esse problema é um problema já conhecido dos Correios, não está relacionado ao vendedor.
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Obrigada pelo feedback positivo sobre nossos convites! Ficamos felizes que tenha gostado da qualidade e do acabamento. Sentimos muito pelo problema com o transporte. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar essa questão. Agradecemos a compreensão e esperamos atendê-la novamente em breve!
MaravilhosoVer detalhes da avaliação
Meu convite veio errado,uma falta de atenção do vendedor(a), eles enviaram o modelo do jeito que eu pedi,mas quando chegou minha encomenda veio completamente errado as informações que eu pedi. Veio um email de confirmação no nome de outra pessoa
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Olá, sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido. Identificamos que houve um erro no arquivo enviado, e prontamente oferecemos reenviar os convites corretos. Entendemos que optou por cancelar a compra, e respeitamos sua decisão. Lamentamos que ainda queira nos avaliar negativamente, mesmo após nossa tentativa de resolver o problema de forma rápida. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e estamos sempre à disposição para ajudar.
Convites feitos exatamente como aprovamos. Envio antes do prazo. Fácil comunicação com o vendedor. Ótimo custo x benefício. Recomendo!
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Muito obrigada pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que os convites ficaram exatamente como aprovado, que o envio foi feito antes do prazo e que a comunicação foi fácil. Agradecemos pela recomendação e por valorizar nosso custo-benefício. Estamos sempre à disposição para futuras necessidades!
Amei são lindos ??
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Que bom que amou os convites! Ficamos muito felizes em saber que achou eles lindos. Estamos aqui para ajudar sempre que precisar. Muito obrigada pelo feedback! ??
Nota 10
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Que bom que amou os convites! Ficamos muito felizes em saber que achou eles lindos. Estamos aqui para ajudar sempre que precisar. Muito obrigada pelo feedback! ??
PESSIMOS! Atrasaram mais de 15 dias meu pedido por um erro DELES, são desatentos e quando recebem reclamações, respondem de forma grosseira e debochada! Se eu tivesse visto as avaliações antes de comprar, jamais teria feito meu pedido. Meu erro foi não ter visto isso. Comprei meu convite a mais de 1 mês e até agora nada, não recebi o que eu paguei para receber! Paguei mais caro pelo frete para ser entregue em até 2 dias e no reenvio, estão falando que me enviaram pelo sedex normal (9 dias úteis para a entrega). Solicitei reembolso e disseram que não devolviam. Querem colocar o cliente como errado a todo custo, basta ver as avaliações! NÃO INDICO A NINGUÉM!
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Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa e entendemos o quão frustrante isso deve ser. No entanto, gostaríamos de destacar que se todas as decisões fossem baseadas apenas em avaliações negativas, muitos negócios e serviços ao redor do mundo teriam dificuldades em operar. Estamos comprometidos em aprender com as críticas e melhorar continuamente.
Em relação ao seu pedido, reiteramos que houve um erro no envio, mas o reenvio foi feito conforme solicitado. Também estamos cientes de que o prazo de entrega foi um problema e estamos trabalhando para resolver essas questões.
Sobre o reembolso, nossa política é sempre buscar soluções e atender as solicitações da melhor forma possível. Se ainda houver algo que possamos fazer para resolver a situação, por favor, entre em contato diretamente conosco.
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Os produtos são bons, principalmente em relação ao custo benefício. Mas eu não observei na hora da compra a respeito dos prazos, e isso complicou para mim. Caso você tenha um tempo bom pra aguardar a entrega, vale a pena a compra, pq demora para chegar. E sobre a entrega, a caixa de embalagem chegou toda rasgada.
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Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Gostaríamos de lembrar que fizemos várias adaptações para atender às suas necessidades, como alterações no layout e modificações no kit, além de oferecer um desconto significativo como cortesia. Também destacamos que o prazo de entregados correios de até 15 dias úteis, foi informado e escolhido pela compradora na momento da compra ,considerando que nossos produtos são enviados de São Paulo para a Bahia. Entendemos que a embalagem chegou danificada, mas estamos aliviados que apenas a caixa externa foi afetada e não os itens internos. Estamos sempre dispostos a melhorar e resolver qualquer questão que possa surgir. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Produto ótimo, chegou como esperado.Ver detalhes da avaliação
Excelente material! Gostei muito. Atendimento atencioso, produto de qualidade. Super indidicoVer detalhes da avaliação
