Avaliações da loja (2620)

Alyne chistina Fonseca cristaldo avaliou Convite Casamento Papel Vegetal com Foto - Casamento.

05/07/2024

O convite eh de ótima qualidade!
Apenas a entrega q eh bem demorada!

1. Amore Mio - Conviteria

   05/07/2024

   

   Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre a qualidade do nosso convite! Ficamos felizes em saber que você gostou do produto.
   
   Sentimos muito pelo atraso na entrega. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para garantir que os pedidos cheguem dentro do prazo. Sua opinião é muito importante para nós e será levada em consideração para futuras melhorias.
   
   Se precisar de qualquer outra coisa ou tiver mais comentários, estamos à disposição.
   
   Atenciosamente,

FABRICIA CARVALHO SERRA avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Mármore/rose Gold - casamento.

05/07/2024

o pedido chegou bem direitinho e apesar da dificuldade de contato atendeu minha necessidade.

1. Amore Mio - Conviteria

   05/07/2024

   

   Agradecemos pelo seu feedback!
   
   Ficamos felizes em saber que o pedido chegou direitinho e atendeu sua necessidade. Pedimos desculpas pela dificuldade de contato que você encontrou. Estamos trabalhando para melhorar nossa comunicação e garantir que todos os clientes tenham uma experiência ainda melhor no futuro.
   
   Se precisar de qualquer outra coisa ou tiver mais comentários, estamos à disposição.
   
   Atenciosamente,

Pathy Caires avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Floral Azul Serenity - Uma ocasião especial.

02/07/2024

Falta de profissionalismo do vendedor/loja, o prazo era 15 dias úteis, ja passou o prazo e não obtive resposta a mais de uma semana, nem mandaram a arte ajustada, ajuste que foi por erro deles. Por ser uma data tão importante pra mim, não posso ficar esperando a BOA vontade deles me responderem, tenho data marcada. A LOJA PRECISA SER MAIS PROFISSIONAL.

1. Amore Mio - Conviteria

   02/07/2024

   

   Gostaríamos de esclarecer que o período de 11/06/2024 a 02/07/2024 não compreende 15 dias úteis. É fundamental entender a diferença entre dias corridos e dias úteis. Nossa empresa cumpriu rigorosamente o prazo estabelecido, conforme os dados fornecidos. Além disso, as alterações no nome dos pais foram necessárias porque as informações não foram passadas de forma completa por você. Lamentamos a insatisfação, mas a sua decisão de cancelar a compra implicará em aguardar novamente o prazo de produção com outra empresa. Ressaltamos que todo o processo foi conduzido de forma profissional e dentro do prazo. Agradecemos pela compreensão. Atenciosamente

Ana Fonseca avaliou Porta Alianças - Meu casamento.

02/07/2024

Os convites foram entregues na data, em compensação o restante, até agora nada. Alegaram desvio dos correios, mas não me mandaram nenhum código para rastreio. Meu casamento é dia 20, estou tentando uma resposta para ver se devo fazer outro porta-aliança e as lágrimas de alegria, ninguém me responde, estou profundamente decepcionada, pois, por mais que os proprietários possam estar passando por qualquer problema que justifique o atraso, ainda assim, deveriam ter funcionários que atendessem aos clientes. Isso se chama responsabilidade. Quando trabalhamos com os sonhos das pessoas, devemos ser responsáveis. Não indico para ninguém. Me sinto frustrada.

1. Amore Mio - Conviteria

   21/07/2024

   

   Sentimos muito por essa situação e queremos esclarecer alguns pontos importantes. Os convites foram enviados na data combinada. No entanto, estamos enfrentando um momento delicado na nossa família com a nossa filha mais nova, o que impactou temporariamente nosso atendimento.
   
   Pedimos desculpas pelo desvio nos Correios e pela falta de comunicação adequada. Entendemos a frustração de não receber o código de rastreamento e a urgência com seu casamento se aproximando. A responsabilidade é fundamental para nós, especialmente ao lidar com os sonhos das pessoas.
   
   O valor foi estornado e estamos à disposição para qualquer assistência adicional. Agradecemos sua compreensão durante esse período difícil e pedimos desculpas sinceras pelo transtorno.

Ana Clara França Pontes avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Folhagem - Convite de casamento.

26/06/2024

Muito lindos os convites, bem delicados e atendimento excepcional

1. Amore Mio - Conviteria

   21/07/2024

   

   Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Agradecemos sinceramente por escolher nossa empresa e por suas palavras. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço e a melhor qualidade e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o resultado.
   
   Se precisar de qualquer assistência no futuro ou tiver mais alguma dúvida, estamos sempre à disposição. Agradecemos novamente pelo seu apoio e pela confiança em nosso trabalho.

Rosely Maria Batista de lima avaliou PROMOÇÃO! Convite de Casamento marsala - Era pra minha filha.

26/06/2024

Problema na entrega,demora p responder

1. Amore Mio - Conviteria

   26/06/2024

   

   Problema na entrega é com os correios, e todas as mensagens foram respondidas

Vitoria Nakama avaliou Convite para Casamento Flora Azul - Convite de casamento.

21/06/2024

Achei que viria todos embalados , já prontos para serem entregues. E infelizmente não ! Outro ponto negativo foi a impressão , imagem com péssima qualidade, impressão super fraca as cores sem vida ! E alguns vinheram mal cortados ! Me decepcionei! Infelizmente terei que ajustas de alguma maneira . Para deixá-lo mais apresentável!

1. Amore Mio - Conviteria

   21/06/2024

   

   Prezada cliente,
   
   Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido satisfatória e que suas expectativas não tenham sido atendidas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados em sua avaliação:
   
   Embalagem Individual: Optamos por não enviar os pingentes previamente passados para evitar amassá-los durante o transporte. Essa medida visa garantir a qualidade e a integridade dos produtos até sua chegada.
   
   Qualidade de Impressão: Utilizamos papel fosco para garantir uma apresentação elegante e duradoura. No entanto, pedimos desculpas se a impressão não atendeu às suas expectativas. Nosso processo de controle de qualidade é rigoroso, mas estamos sempre abertos a feedbacks para aprimorarmos continuamente.
   
   Corte dos Produtos: Utilizamos tecnologia de corte e vinco automatizada com lâminas de precisão para garantir cortes perfeitos. Portanto, asseguramos que nada foi mal cortado. Se houve algum problema específico, por favor, nos informe para que possamos analisar e corrigir qualquer eventual falha.
   
   Entendemos que suas expectativas estavam equivocadas em relação ao nosso produto e lamentamos qualquer frustração que isso tenha causado.

Cláudia Ellen avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Floral Rose - Meu casamento.

21/06/2024

Gente, simplesmente lindo, amei, entregaram antes do prazo. Fechei meus convites.

1. Amore Mio - Conviteria

   21/07/2024

   

   Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Agradecemos sinceramente por escolher nossa empresa e por suas palavras. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço e a melhor qualidade e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o resultado.
   
   Se precisar de qualquer assistência no futuro ou tiver mais alguma dúvida, estamos sempre à disposição. Agradecemos novamente pelo seu apoio e pela confiança em nosso trabalho.

Francine Petrucci avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Floral Rose - Cadamento.

20/06/2024

Chegou no prazo

1. Amore Mio - Conviteria

   21/07/2024

   

   Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Agradecemos sinceramente por escolher nossa empresa e por suas palavras. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço e a melhor qualidade e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o resultado.
   
   Se precisar de qualquer assistência no futuro ou tiver mais alguma dúvida, estamos sempre à disposição. Agradecemos novamente pelo seu apoio e pela confiança em nosso trabalho.

Sara Alessandra Amicucci Zagato avaliou Convite Casamento Papel Vegetal com Foto - 15 anos.

20/06/2024

Inesperadamente perfeito, jamais imaginaria melhor. Atenção e capricho fazem toda a diferença deles.

1. Amore Mio - Conviteria

   21/07/2024

   

   Muito obrigado pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Agradecemos sinceramente por escolher nossa empresa e por suas palavras. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço e a melhor qualidade e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o resultado.
   
   Se precisar de qualquer assistência no futuro ou tiver mais alguma dúvida, estamos sempre à disposição. Agradecemos novamente pelo seu apoio e pela confiança em nosso trabalho.

edna thomas avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Folhagem - Convite de casamento.

19/06/2024

Minha experiência foi péssima são péssimos de retorno vc pode mandar mensagem qndo quiser que eles levam semana para responder e WhatsApp não atendem nem respondem um Caos ??

1. Amore Mio - Conviteria

   19/06/2024

   

   Olá! Lamento saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Gostaria de abordar alguns pontos importantes que talvez não tenham ficado claros durante o processo:
   
   Prazo de Atendimento: Trabalhamos com um prazo de até 15 dias úteis para concluir todos os pedidos. Este prazo é necessário para garantir que cada pedido seja tratado com a devida atenção e qualidade. Entendemos que pode parecer um tempo longo, mas é essencial para manter nosso padrão de serviço.
   
   Alterações de Arte: Quando há necessidade de alterações na arte, o prazo pode ser estendido. Isso ocorre porque qualquer modificação precisa ser cuidadosamente revisada e integrada ao projeto original, o que requer tempo adicional para garantir que tudo fique perfeito.
   
   Atendimento via WhatsApp: No momento, não oferecemos atendimento via WhatsApp. Optamos por centralizar nossas comunicações em outras plataformas para garantir um acompanhamento mais estruturado e eficiente dos pedidos.
   
   Valor Mínimo de Compra: Observamos que o valor mínimo de compra foi atendido (R$ 49,50). No entanto, é importante lembrar que, independentemente do valor do pedido, todos os clientes recebem o mesmo nível de dedicação e serviço.
   
   Entendemos sua frustração e agradecemos seu feedback. Estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento e sua opinião é muito valiosa para nós. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar e melhorar sua experiência.

Shirlane Maria da Silva avaliou PROMOÇÃO! Convite de Casamento Barato Clássico Rose - Me responde por favor.

17/06/2024

Gostaria que respondesse minhas mensagens

MARIANNE MARINHO avaliou Manual para Padrinhos Terracota - Convite.

17/06/2024

Gostei no geral, entretanto, a fitinha do produto veio na cor salmão, e eu pedi terracota. Como não tive tempo hábil, eu mesma troquei as fitas.

Glaucia Torres avaliou Promoção! Convite de Casamento Marsala - Aniversário de debutante.

16/06/2024

Fiz o pedido há uma semana e nada da confirmação dos dados do convite e nenhuma resposta do vendedor.

1. Amore Mio - Conviteria

   16/06/2024

   

   Estranho , no anuncio diz 15 dias uteis de produção, com 5 dias da compra esta cancelando a compra e pedindo estorno e avaliando negativamente.

Marina Moraes avaliou Convite para Casamento Lavanda - Convites para Casamento.

16/06/2024

Experiência positiva. Excelente atendimento e o custo-benefício compensa bastante! Muito boa impressão e entrega conforme o prazo. Recomendo!

Isabela Silva Ribeiro avaliou Convite Casamento Papel Vegetal - Casamento.

14/06/2024

Muito bem embalado e de ótima qualidade, adorei!

1. Amore Mio - Conviteria

   14/06/2024

   

   Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso produto! Agradecemos pelo feedback positivo sobre a embalagem e a qualidade. Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor para nossos clientes. Aguardamos a sua próxima compra!
   
   Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

Brenda Caroline Ferreira Da Silva avaliou Promoção! Convite de Casamento Barato Mármore/rose Gold - Ocasião especial.

13/06/2024

Vendedor péssimo não responde as mensagens após a compra

1. Amore Mio - Conviteria

   13/06/2024

   

   Olá
   
   Recebemos suas mensagens e verificamos que você decidiu cancelar a compra. Nosso horário de atendimento é de seg a sex das 10 hrs as 17 hrs, de segunda a sexta-feira. Respondemos dentro desse período e não atendemos fora do horário comercial.
   
   E notamos que fez a compra faz 2 dias e sempre foi respondida, so nao fora do horario que a sra gostaria
   
   Lamentamos pelo cancelamento, mas precisamos respeitar nosso horário de trabalho para manter a qualidade do atendimento. Caso precise de mais alguma coisa dentro do horário de funcionamento, estamos à disposição.
   
   Atenciosamente,

Aline Rosário avaliou Convite de Casamento Terracota - Convites do meu casamento.

12/06/2024

A estimativa de entrega não foi clara, a loja primeiro alegou um problema na máquina de corte dos convites, me informaram em cima da hora, mandaram os manuais separados dos convites, gerando muito transtorno e não ligando pra experiência do cliente, por fim os convites chegaram mas a qualidade é bem inferior ao esperado, não recomendo essa loja, fizeram a experiência de um momento especial ser estressante.

1. Amore Mio - Conviteria

   12/06/2024

   

   Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Gostaríamos de esclarecer que os convites foram produzidos com a máxima qualidade, conforme nossos altos padrões.
   Entendemos que as expectativas podem variar de cliente para cliente e respeitamos seu feedback sobre o produto final. Reconhecemos que houve um problema inesperado com a máquina de corte, o que afetou nosso prazo de entrega.
   Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e por não termos comunicado isso com mais antecedência.
   Quanto ao envio separado dos manuais, entendemos que isso causou transtornos e estamos revisando nossos processos para evitar que isso ocorra no futuro.
   Nosso compromisso é sempre atender às solicitações dos clientes com o máximo de carinho e atenção. Agradecemos por compartilhar sua experiência e continuaremos trabalhando para melhorar nossos serviços e produtos. Esperamos que, no futuro, possamos proporcionar uma experiência que atenda plenamente suas expectativas.
   
   Agora os pontos positivos nao sao notados rs, diversas alterações, modificações, convite dos padrinhos impressao digital para melhor definição <3

Zaine Souza avaliou Convite para Casamento Serenity - Ocasião especial.

12/06/2024

Atendimento ruim e mensagens não esclarecidas, muito confuso.

1. Amore Mio - Conviteria

   12/06/2024

   

   Muito confuso o cliente ler que o prazo é 15 dias uteis rs, muito confuso <3

Gabriel Menegueli Benevenute avaliou Convite Casamento Papel Vegetal Lavanda com Envelope Lilás - Papelaria de Casamento.

11/06/2024

Toda papelaria ficou linda, material de qualidade e finalizada com muito capricho. Durante toda confecção foram atenciosos e respondendo relativamente rápido as mudanças solicitadas. Porém, tivemos um problema com o prazo de entrega, mas o vendedor prestou toda a assistência para resolver o mais rápido possível e no final deu tudo certo!

1. Amore Mio - Conviteria

   14/06/2024

   

   Muito obrigado pelo seu feedback detalhado! Ficamos muito contentes em saber que a papelaria atendeu às suas expectativas em termos de qualidade e capricho. Agradecemos também por destacar nossa atenção e prontidão em responder às suas solicitações durante o processo de confecção.
   
   Lamentamos pelo inconveniente com o prazo de entrega e agradecemos pela compreensão. Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e seu feedback é essencial para isso. Ficamos felizes em saber que, no final, tudo foi resolvido de forma satisfatória.
   
   Aguardamos ansiosamente a oportunidade de atendê-lo novamente!
   
   Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!