
Primeiramente peço desculpas pela demora em avaliar. Recebi as caixinhas lindas e maravilhosas para o convite dos meus padrinho. Todos amaram. Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
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Realizei a compra pelo site da Elo7 dia 18out2019 e o prazo para envio eram 45 dias, dia 02dez que seria o 45o dia, questionei a vendedora se já havia postado meu pedido, ela me disse que nao,, que havia tido um problema, mas que já estava solucionado e que enviaria no dia 05dez, quando chegou o dia 05dez questionei novamente e ela me disse que postaria no dia 10dez, dia 10dez questionei mais uma vez porque eu nao havia recebido o número de rastreamento que sempre é gerado através dos correios no site da Elo7, fiquei uma semana inteira solicitando o numero de rastreamento e a vendedora só me enrolando e o pior é que possui diversos meios de comunicaçao, email, telefone fixo e celular, site da Elo7, instagran, porém só responde depois de muita insistencia o whastApp. No dia 16dez ela me enviou um número de rastreio porque me disse que os correios levaram e nao postaram o meu produto, mas liguei para os correios e me disseram que isso seria impossível, porque no máximo no dia seguinte eles já postam, ou seja, fui enganada pela vendedora que só postou uma semana depois do que me havia confirmado ter enviado. Depois de muito estress dia 19dez recebi meus kits banheiro para o meu casamento que será dia 21dez e para minha surpresa muito mal feito, nenhum pouco de capricho,, podem verificar as fotos que coloquei e estao disponíveis, nao fiquei nada satisfeita! Achei o atendimento péssimo e os produtos bem diferentes das fotos colocadas no site, muito mal acabados! Nao gostei nada e nao aconselho a compra com o Mimos de Casamento!Ver detalhes da avaliação
Péssimo atendimento. Não dá a mínima atenção aos clientes. Minha encomenda não chegou a tempoVer detalhes da avaliação
Comprei com certa urgência, a vendedora falou que me enviaria a tempo do evento indicado... paguei mais caro pelo frete (sedex), porém, a vendedora não respondeu mais minhas mensagens, muito embora já tenha recebido pelo produto.Ver detalhes da avaliação
Não cumpriram o prazo de entrega por duas vezes, não visualizam as mensagens não respondem quero meu dinheiro de volta como faço?????Ver detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
vendendor parou de responder, ficou enrolando pra posta atrasou e sumiu, falta de respeito total com comprador.
Bom dia ! Respondi você ontem. Desde quando fizemos a compra já sabíamos que só daria tempo se o envio fosse por Sedex, pois o pedido foi feito bem próximo ao evento. Porém o correio entrou em greve e não conseguimos postar ! E mesmo eles voltando a greve ontem não estamos conseguindo postar Sedex porque o serviço está suspenso. E nenhuma transportadora entregas tempo. Dessa forma será realizado o estorno do valor pago. Infelizmente...
gostei, só demorou pra mim receber. acredito que devido aos correiosVer detalhes da avaliação
Vendedor péssimo; meu pedido foi enviado com atraso; não respeitaram as solicitações que eu havia feito; as caixas chegaram com os parafusos soltos e as divisórias descoladas .Ver detalhes da avaliação
Lojista não cumpre prazos, apresenta uma séria de desculpas que não justificam a morosidade excessiva no atraso do pedido. Infelizmente não demonstra o mínimo de respeito e comprometimento com o consumidor. Não recomendo!! Para evitar atrasos excessivos e transtornos, sugiro que comprem de outra loja.Ver detalhes da avaliação
Produto muito bem feito!Ver detalhes da avaliação
Só achei ruim a comunicação com a empresa, demorava bastante nas resposta e o produto demorou 5 meses para chegar.
Não realizaram o meu pedido em mais de 45 dias úteis que constava na proposta, sem dar um parecer, ao menos que eu interogasse e mesmo assim, demorava dias. Fiz as reclamações cabíveis e mesmo depois da Elo 7 dizer que ia estornar meu valor pois não tinham conseguido contato, a loja disse que tinham enviado meu pedido. Fiquei penalizada e estava com o dinheiro em mãos para realizar uma ordem de pagamento assim que meu pedido chegasse; sorte que aguardei mais tempo e pude perceber que não havia produto algum.Ver detalhes da avaliação
Comunicação ruím, pois demoravam dias para responder ou manter contato. Precisei cancelar o pedido.
Graças a Deus, já tenho outro pedido realizado e confirmado de forma segura e competente com pessoas responsáveis e conhecidas.
Se alguém quiser passo contato.
Fiquei meio receiosa, mas no final deu tudo certo. Produto muito bem feitoVer detalhes da avaliação
As caixas são bonitas mas após a compra o vendedor não retorna o contato e houve atraso na entrega das caixas.
Bom dia ! Fico feliz que tenha gostado. Fizemos com mt carinho. Nosso trabalho é artesanal, feito 100% a mão por isso nem sempre conseguimos responder rão rapidamente as mensagens, e além desse canal de vendas temos nosso site e vendas por whatsapp isso tbm acaba colaborando pela demora nas respostas. Mas iremos analisar sua critica junto a nossa equipe para aprimorar nossos serviços melhorando cada dia mais; Boa semana !
Obrigada, foi exatamente o que estava esperando. Muito lindo tudo.Ver detalhes da avaliação
POSITIVAVer detalhes da avaliação
O vendedor não se atentou ao pedido e mandou o produto diferente do que foi solicitado (estampa da caixa) e não mandou as divisórias que haviam sido contratadas. No final reembolsou o valor das divisórias.Ver detalhes da avaliação
Comprei um produto há quatro meses e até o momento não recebi nenhum retorno.
O produto foi enviado ! Ficamos felizes que vc tenha gostado, pedimos desculpas pelo prazo maior que o normal, mas como disse o pedido foi feito em época de nosso recesso e por isso aumentou o prazo de produção. Obrigada e desculpe
A caixa é linda.Ver detalhes da avaliação
Não consigo me comunicar nunca com a vendedora, prometeu minha encomenda para dia 11/04 e até agora nada, mando mensagens e não obtenho resposta. Meu evento está chegando e minha encomenda nada. Muito insatisfeita com a empresa e com a elo7. Não indico para ninguém.Ver detalhes da avaliação