Atendimento perfeito, qualidade do produto sem igual.Ver detalhes da avaliação
PARABÉNS! Super recomendo.
Avaliações da loja (121)
excluido_ATELIEDONENEM frete *grátis
São Bernardo do Campo - SPDesde 2011
lindo, como imaginei....Ver detalhes da avaliação
Não negativo pois o produto foi entregue, mas chegou com muito patraso. Pra comprar de vocês só com muita antecedênciaVer detalhes da avaliação
Produtos lindos!! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
ATENDIMENTO SATISFATÓRIO E PRODUTO DE EXCELENTE QUALIDADE. ESTOU MUITO SATISFEITA!Ver detalhes da avaliação
Nao responde aos meus e-mails. Meu pedido noa chegou. E estou sem um satisfação. Quero meu dinheiro de volta.
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Olá Kaline, recebeu sua encomenda?
Obrigado.
Renato.
Teve atraso na entrega, porém produto impecável. Lindo!!! Do jeito escolhido por nós.
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Obrigada Juliana pela avaliação positiva.
Que Deus abençoe vocês!
Att,
Luciana
O kit é muito bonito, porém não é respeitado o prazo de entrega. Então peçam com uma data BEM anterior a sua necessidade.
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Obrigada Diácono,
Mais uma vez peço desculpas pela demora na entrega, estamos trabalhando nessa área da empresa pra que outros cliente não sofram como você.
Obrigada pela avaliação.
Att,
Luciana
Produto recebido - obrigada.Ver detalhes da avaliação
Recebi meu kit...Ver detalhes da avaliação
Ele é simplesmente lindoooooo!!!
Preciso que vcs atualizem aqui p/ eu dar o recebido e minha avaliação.
Muuuuito obrigado por tudooo!!!!
Sucesso!!!
SENSACIONAL!!!! VOCÊS ESTÃO DE PARABÉNS PELO CAPRICHO E DELICADEZA!!! AMEI!!!! SUPER INDICO!!!!!Ver detalhes da avaliação
Resolvemos as pendências por emailVer detalhes da avaliação
Lindissimo. Adorei!!?Ver detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Gostei dos produtos!Ver detalhes da avaliação
Vendeu produto sem checar disponibilidade no estoque e estou tomando uma canseira para conseguir o reembolso do valor pago !
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Olá André.
Acredito ter conseguido solucionar o caso da melhor forma possível. Peço desculpas pelos desencontros e me coloco à disposição para atendê-lo sempre que precisar!
Obrigada!
Tenho duas observações para esta loja... A entrega atrasou demais.. fiquei uma semana tentando contato com a loja após o prazo de entrega se esgotar... No final das contas a loja me cobrou um frete extra para fazer a entrega.. Outra coisa não achei o acabamento de boa qualidade... A impressão que deu é que fizeram tudo correndo para me entregar em um prazo de absurdo...Não compro e não indico para ninguém!!! Péssimo atendimento.
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Olá Matildes,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo imprevisto e pelo atraso na entrega. Em segundo gostaríamos de saber qual o item que não gostou, pois nunca tivemos reclamações quanto ao acabamento, pelo contrário, Nós atrasamos a entrega mas não fazemos nenhum produto às pressas.
Gostaria que pontuasse o que realmente não gostou e, se for o caso, nos envie a peça de volta, estaremos efetuando o conserto e retornando em seguida. Fique à vontade para enviar um frete a cobrar.
Quanto ao atendimento, suas respostas foram dadas, assim como o posicionamento da entrega quando solicitado.
No ato da compra, todos os clientes recebem um e-mail descritivo inclusive informando sobre a possível diferença de frete. Nossas peças são produzidas sob encomenda, e o frete calculado em função do peso, volume e cubagem da caixa. Podendo haver diferença no momento do despacho da mercadoria.
Caso seja necessário informamos as medidas e o peso da sua caixa para que o frete seja calculado por você no site dos Correios.
Aguardo seu retorno.
Tatiane
Trabalho lindo e muito bem feito!! Obrigada!!!Ver detalhes da avaliação
Realizei a compra de um coordenado, a quase 2 meses dia 01/05 e até agora não recebi meu produto e nem uma resposta dos vendedores com alguma explicação. Não recomendo a compra pois estou em prejuízo não só financeiro, no valor de 680,00 mas tb pq ñ tenho o enxoval da minha filha que já nasceu á 3 semanas. Fiz uma reclamação pelo site e aguardo um posicionamento.
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Olá Tatiana,
Como vai?
Já informamos através do Elo 7 que sua mercadoria foi retirada pelos Correios na sexta feira, hoje no fim da tarde estaremos enviando o comprovante para que o rastreio possa ser feito através do site dos Correios. Pedimos desculpas pelo ocorrido, esperamos que a qualidade do produto e todo o carinho com que foi feito supere esta má impressão!
Aguardo comentários quando do recebimento dos produtos.
Abraços,
Tatiane
Inicialmente, meu produto era para ser entregue no dia 08/05. O vendedor pediu uma prorrogação de prazo de entrega para o dia 13/05. Todavia, somente recebi os produtos no dia 02/06. Se considerarmos a primeira data, houve um atraso de 24 dias.Ver detalhes da avaliação
Ainda tivemos o contratempo de depósito de diferença de frete que efetuei na conta do proprietário da loja, o que acabou atrasando um pouquinho mais a remessa dos produtos.
Se não bastasse, fui informada na data de ontem, 02/06, que ficou faltando enviar parte do produto, quais sejam, lençol e ededrom do berço.
Quando em contato com o vendedor e proprietário do ateliê para cobrança dos produtos fui muito mal atendida.
Enfim, diante do relato acima conclui-se que o vendedor não cumpre prazos e é bastante desorganizado. Diante dos transtornos que tive e do mal atendimento não compraria novamente nesta loja.
É importante destacar, que o produto é de boa qualidade, mas infelizmente não compensa pelo descumprimento de prazo (frise-se 24 dias de atraso) e pelo mal atendimento do proprietário do ateliê.
