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Avaliações da loja (11913)
Eloarts - Festejando com Personalidade
Brasília - DFDesde 2012
....Ver detalhes da avaliação
Tudo lindo e muito bem feito! Recomendo. O vendedor ainda enviou um brinde.Ver detalhes da avaliação
perfeito. Lindo e bem acabo.Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo!! Muito bonito e bem embalado. Vendedor atencioso.
Minhas 3 compras vieram juntas (no mesmo pacote) mas paguei 2 fretes. Poderia ter tido o desconto desse segundo frente, hein... fica a dica!
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Olá Hevelyn.
Verificamos que foram efetuadas 3 compras em 3 datas diferentes, com intervalos de 7 a 10 dias entre uma compra e outra.
Por isso foram cobrados os fretes.
O valor de um dos fretes será devolvido ou pode ficar como crédito para uma outra compra.
Atenciosamente,
Roberto
Ótimos produtos, colorido excelente. Chegou antes do prazo. RecomendoVer detalhes da avaliação
ExcelenteVer detalhes da avaliação
São lindos. Chegaram muito bem embalados!Ver detalhes da avaliação
Os produtos vieram corretamente. Porem tive muitas dificuldades em conseguir contato com o vendedor. Não retorna mensagens e não cumpriu o prazo de entrega que havia combinado comigo devido a urgencia no envio.
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Boa tarde, Sheila.
Sua compra foi realizada no dia 19/08. O pagamento foi efetuado no mesmo dia e na descrição do produto consta o prazo de produção e envio. Solicitamos a data do seu evento e foi informado que será no dia 14/10. Foi-nos solicitado a antecipação do seu pedido para o dia 07/07 e, informamos que não poderíamos cumprir. Você informou que uma pessoa faria a retirada e posteriormente modificou para que o envio fosse pelos correios. Antecipamos o seu envio para o dia 11/09, prazo já reduzido tendo em vista que são 30 dias úteis, ou seja, dezenove dias antes do prazo descrito no produto. Os prazos de produção e envio são bem claros e acessíveis para todos os clientes e qualquer solicitação de antecipação de produção deve ser informada antes do pagamento, para que se possa avaliar os prazos.
Agimos com muita cordialidade e profissionalismo, antecipando seu pedido mesmo sem que houvesse pago por tal antecipação.
Sua reclamação não tem fundamento.
Cumprimos com todos os prazos, agindo com seriedade e disposição para atender à sua data.
Atenciosamente,
Roberto
tudo perfeitoVer detalhes da avaliação
Lindos obrigadaVer detalhes da avaliação
Recebi o produto no prazo e fiquei satisfeita com minha compra.Ver detalhes da avaliação
Adorei as lembrancinhas,a arte é perfeita como o anunciada,vendedor muito atencioso,entrega dentro do prazo.Ver detalhes da avaliação
Tudo certinho e no prazo.Ver detalhes da avaliação
Gostei muito do produto, compraria mais produtos desse vendedor.Ver detalhes da avaliação
achei lindoVer detalhes da avaliação
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Adorei!Ver detalhes da avaliação
GOSTEIVer detalhes da avaliação
Fiz uma compra de aproximadamente R$150,00, mas cancelei. O atendimento é ruim, indiferente e rígido. Não se esforça para atender ao que o cliente necessita. Foi a unica experiencia desagradável que já tive na Elo7.
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Boa tarde, Aline
Todas as informações sobre os produtos constam na descrição dos mesmos. Realizou a compra em 3 temas diferentes do solicitado "Pequeno Príncipe" nos encaminhou a arte que desejava. Como consta na descrição os valores referem-se a arte exposta (mudando somente os dados), para uma arte de acordo com a indicação do cliente o serviço de criação deve ser contratado como consta na política da loja. Temos o álbum no tema com as artes disponíveis para visualização.
Nos encaminhou a imagem que gostaria e dessa forma criamos como cortesia para os itens que selecionou, tendo em vista que só desejava a inclusão dos dados na imagem. Após o envio das artes para sua conferência nos encaminhou link de outro fornecedor solicitando mudança da arte, dizendo ser nosso produto e mudando tudo o que já havia solicitado anteriormente. Informamos que o link em questão não refere-se a nossa loja e direcionamos para as artes expostas na nossa vitrine, deixando a seu critério manter as artes iniciais que nos enviou ou escolher uma das opções da nossa vitrine.
Atendemos todos os clientes de forma clara , todas as informações expostas na política da loja e no produto. Quando a compra é confirmada compreende-se que todas as informações estão acordadas. .
Att
Equipe Eloarts
