Lindas peças, ficaram perfeitas, bem acabadasVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1969)
Cor Amor Design
Rio de Janeiro - RJDesde 2015
Entrega perfeita! Produtos impecáveisVer detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
Comprei em 23/03 a data de envio até 14/04 e o vendedor não fala mais nada , não mandou a arte para aprovação e não responde minhas mensagensVer detalhes da avaliação
MaravilhosaVer detalhes da avaliação
Lindo e muito bem feito. ??Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito! CaprichoVer detalhes da avaliação
Minha questão maior foi com o Atendimento em si. Pois devido a uma falta de informação não recebi os meus pedidos corretamente, o que recebi é de qualidade porém as especificações do pedido foram enviados incorretos. Solicitei baldes na cor Rosa e Azul e recebi todos na cor azul, considerando que os rosas eram para as meninas do aniversário do meu filho. O tema já era bem masculino então fui impactada por este motivo. A vendedora tentando se justificar informou que eu deveria ter falado MAIS UMA VEZ as especificações do pedido porém uma mera desculpa, a demora no atendimento é gigante também e a vendedora informou que enviaria o restante dos baldes e nunca mais me respondeu nem AQUI no ELO7 e nem no whatsapp. Muito triste ter um produto tão bom e um atendimento tão ruim pois deixar um cliente falando sozinho é a pior coisa que um atendimento deve fazer mesmo que tenha uma resposta negativa sobre a sua solicitação, lembrando que nada foi de Graça, aliás custou bem caro.
Enfim, fica registrada a minha indignação. Prestem muita atenção!
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Boa noite, Natalia! Eu te respondi, porém não tinhamos prazo suficiente pra produzir, receber os baldes rosas e chegar a tempo pra sua festa. Estávamos no meio de um feriado e com o prazo de apenas 1 dia para entrega em outra cidade. Mas não foi uma mera desculpa minha. Após a mensagem de aprovação da compra, pergunto se o pedido tem o mesmo layout e caso tenha "nova arte" aumentamos o prazo de produção e enviamos para aprovação. A sua solicitação de baldes rosas, foi feita bem antes da compra, muito tempo atrás, e ficou perdido nas mensagens de produto no carrinho lá atrás. Enfim, uma pena ter causado o transtorno, mas não foi só nossa culpa, mas uma falta de comunicação mesmo.
Chegou conforme solicitado e no prazo.Ver detalhes da avaliação
Fez o maior sucesso, todos os convidados acharam as letrinhas uma fofura, ainda duraram um monte depois da festa. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Embalagem perfeita, dentro do prazo.Ver detalhes da avaliação
Td lindoVer detalhes da avaliação
Adorei as impressões, muito bem feitas e bem embaladas. Agradeço o cuidado!Ver detalhes da avaliação
Muito lindo, como na foto.Ver detalhes da avaliação
Satisfeita!Ver detalhes da avaliação
Produtos de excelente qualidade, entrega super rápida, ameiii recomendoooVer detalhes da avaliação
Adorei! É perfeito.Ver detalhes da avaliação
Gostei muitoVer detalhes da avaliação
A loja solicita o acréscimo de 5 dias úteis para a criação de novas artes, mas demora quase o prazo todo de criação + produção para enviar as imagens, impossibilitando mudanças nas artes. Além disso, 2 produtos chegaram com defeito, entrei em contato com a loja, enviei as fotos e, embora tenham visualizado, fui ignorada.
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Bom dia, Natalia! Estamos de mudança no nosso ateliê esta semana para uma sala comercial e por isso estamos demorando um pouco para responder as mensagens. Seu pedido foi feito e produzido dentro do prazo mesmo assim, mesmo em fase de mudanças e cumprimos com todas as obrigações e respostas. Desde do primeiro dia de compra, explicamos sobre o prazo e criamos novas artes para mais de 6 tipos de produtos. Cada loja, trabalha e se adequa com a produção que é possível. A criação da arte de forma gratuita para o cliente, é um serviço que oferecemos, porém aumentando nosso prazo de produção, já que o trabalho é dobrado. Inclusive, alertei você sobre o frete escolhido e solicitei a troca com os correios para SEDEX. Sua festa já está próxima, não daria tempo de produzir outro baldinho e enviar, mas deixa a sua conta de PIX que fazemos a devolução do produto avariado. Provavelmente foi avariado na entrega dos correios, mas quando saiu daqui estava intacto. Boa festa!
GOSTEIVer detalhes da avaliação
