Muito bonitinhoo!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2134)
Planet Festa
Cabo Frio - RJDesde 2017
Muito bomVer detalhes da avaliação
Pessimo, eu não recebi meu pedido, fiquei sem lembrancinha para o aniversario do meu filho
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Prezada Raissa,
Muito injusto essa avaliação.
Seu pedido foi produzido e enviado dentro do prazo anunciado.
Assim que o pedido é enviado, dependemos da transportadora realizar a entrega. O atraso foi por parte da transportadora.
Att,
A Equipe
Péssimo. Não entregaram a tempo, não tive lembrancinhas na festa da minha filha.Ver detalhes da avaliação
Isso que fiz o pedido com mais de 15 dias de antecedência.
Os quebra-cabeça são lindos demais. Mas a demora foi surreal. Comprei flash (envio em 3 dias úteis) levaram mais de 8 dias úteis pra despacharVer detalhes da avaliação
Os produtos têm ótima qualidade e acabamento e chegaram antes do prazo. Estou muito contente com a compra.Ver detalhes da avaliação
ok ...Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra dos saquinhos que seriam de lembrancinha no aniversário do meu filho (no dia 16/10) o aniversário foi dia 06/11. Não chegaram a tempo da festa. Isso q no ato da compra eu avisei a loja q seria esse dia. Eles deixaram para postar no dia 03/11, alegando que estaria dentro do prazo proposto para fabricar. Muita falta de interesse, uma vez q no ato da compra eu informei a data da festa, se eles sabiam q não dariam conta de entregar em 21 dias nao deveriam ter pego o pedido. O pedido chegou hoje dia 10/11. Péssimo.
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Prezada Ana Liz,
Seu pedido foi produzido e enviado no prazo contratado. Alteramos seu frete para Expresso sem custo adicional como cortesia da loja para que chegasse rápido.
Na descrição do anúncio informamos para o cliente verificar os prazos de produção + entrega se atendem a data da festa. A informação da data, também deixamos claro que é apenas para controle de produção.
É responsabilidade do cliente verificar antes de efetuar a compra.
Todas as informações sobre prazos estão disponiveis antes e após a compra.
Att,
Planet Festa
Tudo perfeitoVer detalhes da avaliação
Pessimo atendimento
A elo7 não deveria deixar empresas assim usarem o seu canal de compras desmerece muito o nome da empresa
Eles cancelaram o pedido na véspera do aniversário de 6 anos
Muito cha
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Prezada Márcia,
Você realizou a compra das caixinhas com prazos de entrega que ultrapassavam a data da sua festa.
Ressaltamos que perguntamos diversas vezes se havia outra data em que poderia utilizá-las, já que o frete contratado não garantiria a entrega até o dia necessário, e não havia opção de envio expresso disponível para o seu endereço.
Em todas as ocasiões, você não respondeu se teria uma nova data e apenas solicitava o envio do produto, que ainda estava dentro do prazo previsto.
Conforme informado anteriormente, caso não houvesse outra data disponível, o pedido seria cancelado.
Diante da falta de retorno, e conforme descrito no anúncio, procedemos com o cancelamento do pedido, uma vez que não poderíamos produzir e enviar um item com risco de não entrega dentro do prazo, o que poderia gerar prejuízo à loja por um erro que não nos cabe.
Ficamos aguardando sua resposta vários dias e como não houve retorno, o cancelamento foi efetivado.
Sobre o que mencionou do Elo7 estamos trabalhando a 9 anos nessa plataforma, atendendo diversos pedidos por dia, sempre com excelência!
Att,
Planet Festa
Vendedor não responde. Cancelei o meu pedido e simplesmente não sei se receberei o meu dinheiro de volta.
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Prezada Rose,
Conforme conversamos por chat, nosso prazo para nossa resposta é de até 24 horas úteis.
Fique tranquila que seu reembolso já foi solicitado na plataforma assim que você cancelou o pedido, o estorno é feito diretamente no seu cartão.
Att,
Planet Festa
Achei super bem feito! Gostei bastanteVer detalhes da avaliação
Um pouco menor do que imaginei, mas e linda!Ver detalhes da avaliação
Produto de excelente qualidade. Muito bom material e impressão.Ver detalhes da avaliação
Produto excelente e lindo! Porém ,minha experiência com a loja foi péssima! Entrega totalmente fora do prazo divulgado no anúncio!Fiz a compra dia 8/10/25 e só recebi no dia 31/10/25, um dia antes da festa de aniversário!Ver detalhes da avaliação
Não entregaram no prazo antes da festa, não respondem.
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Prezada Jaqueline,
Seu pedido foi enviado dentro do prazo anunciado.
A transportadora realizou duas tentativas de entrega no endereço informado, porém não houve atendimento, impossibilitando a conclusão da entrega, essa informação está disponivel no rastreio e foi confirmada pela transportadora.
Assim que o produto retornar para nós, será feito o reembolso.
Att,
Planet Festa
Os prazos nao foram cumpridos.Ver detalhes da avaliação
Ótimo .Ver detalhes da avaliação
Chegou antes do prazo.
OtimoVer detalhes da avaliação
super bem feito!Ver detalhes da avaliação
