Produto igual ao anuncioVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2123)
Planet Festa
Cabo Frio - RJDesde 2017
O kit veio exatamente como no anúncio. A impressão personalizada é linda. Super recomento.Ver detalhes da avaliação
Material de ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Gostei muitoVer detalhes da avaliação
Tive receio no início devido a vários comentários negativos!Ver detalhes da avaliação
Mas chegou há tempo como prometido pela vendedora Gabi! A caixinha é linda e de extrema qualidade. Um conselho para quem quer comprar: comprem com um mes de antecedência que não terão problemas.
Não chegou o produto
-
Prezada Pamela,
Verifiquei no seu rastreio que o pedido já foi entregue, não entendi essa sua avaliação negativa.
Peço que verifique se alguém recebeu por você, se está na portaria, ou algum vizinho.
Ficamos a disposição.
Att
Equipe - Planet Festa
Horrível, cancelei a compra e nunca recebi meu reembolso. Isso já tem quase 2 anos.Ver detalhes da avaliação
Foi tudo lindo ameiVer detalhes da avaliação
Lindooo maravilhosoVer detalhes da avaliação
Muito bonitinhoo!!Ver detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
Pessimo, eu não recebi meu pedido, fiquei sem lembrancinha para o aniversario do meu filho
-
Prezada Raissa,
Muito injusto essa avaliação.
Seu pedido foi produzido e enviado dentro do prazo anunciado.
Assim que o pedido é enviado, dependemos da transportadora realizar a entrega. O atraso foi por parte da transportadora.
Att,
A Equipe
Péssimo. Não entregaram a tempo, não tive lembrancinhas na festa da minha filha.Ver detalhes da avaliação
Isso que fiz o pedido com mais de 15 dias de antecedência.
Os quebra-cabeça são lindos demais. Mas a demora foi surreal. Comprei flash (envio em 3 dias úteis) levaram mais de 8 dias úteis pra despacharVer detalhes da avaliação
Os produtos têm ótima qualidade e acabamento e chegaram antes do prazo. Estou muito contente com a compra.Ver detalhes da avaliação
ok ...Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra dos saquinhos que seriam de lembrancinha no aniversário do meu filho (no dia 16/10) o aniversário foi dia 06/11. Não chegaram a tempo da festa. Isso q no ato da compra eu avisei a loja q seria esse dia. Eles deixaram para postar no dia 03/11, alegando que estaria dentro do prazo proposto para fabricar. Muita falta de interesse, uma vez q no ato da compra eu informei a data da festa, se eles sabiam q não dariam conta de entregar em 21 dias nao deveriam ter pego o pedido. O pedido chegou hoje dia 10/11. Péssimo.
-
Prezada Ana Liz,
Seu pedido foi produzido e enviado no prazo contratado. Alteramos seu frete para Expresso sem custo adicional como cortesia da loja para que chegasse rápido.
Na descrição do anúncio informamos para o cliente verificar os prazos de produção + entrega se atendem a data da festa. A informação da data, também deixamos claro que é apenas para controle de produção.
É responsabilidade do cliente verificar antes de efetuar a compra.
Todas as informações sobre prazos estão disponiveis antes e após a compra.
Att,
Planet Festa
Tudo perfeitoVer detalhes da avaliação
Pessimo atendimento
A elo7 não deveria deixar empresas assim usarem o seu canal de compras desmerece muito o nome da empresa
Eles cancelaram o pedido na véspera do aniversário de 6 anos
Muito cha
-
Prezada Márcia,
Você realizou a compra das caixinhas com prazos de entrega que ultrapassavam a data da sua festa.
Ressaltamos que perguntamos diversas vezes se havia outra data em que poderia utilizá-las, já que o frete contratado não garantiria a entrega até o dia necessário, e não havia opção de envio expresso disponível para o seu endereço.
Em todas as ocasiões, você não respondeu se teria uma nova data e apenas solicitava o envio do produto, que ainda estava dentro do prazo previsto.
Conforme informado anteriormente, caso não houvesse outra data disponível, o pedido seria cancelado.
Diante da falta de retorno, e conforme descrito no anúncio, procedemos com o cancelamento do pedido, uma vez que não poderíamos produzir e enviar um item com risco de não entrega dentro do prazo, o que poderia gerar prejuízo à loja por um erro que não nos cabe.
Ficamos aguardando sua resposta vários dias e como não houve retorno, o cancelamento foi efetivado.
Sobre o que mencionou do Elo7 estamos trabalhando a 9 anos nessa plataforma, atendendo diversos pedidos por dia, sempre com excelência!
Att,
Planet Festa
Vendedor não responde. Cancelei o meu pedido e simplesmente não sei se receberei o meu dinheiro de volta.
-
Prezada Rose,
Conforme conversamos por chat, nosso prazo para nossa resposta é de até 24 horas úteis.
Fique tranquila que seu reembolso já foi solicitado na plataforma assim que você cancelou o pedido, o estorno é feito diretamente no seu cartão.
Att,
Planet Festa
