Atendimento muito demorado! Efetuei uma compra e já fiz o pagamento e faz 7 dias que ninguém me da retorno... estou bem afim de cancelar meu pedido e pedir o ressarcimento.
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Boa tarde, Carin.
No atendimento inicial informamos os prazos de produção e envio de 30 dias úteis a contar da data do seu pagamento, que se deu no dia 30/03.
Dessa forma, estamos dentro dos prazos acordados até o presente momento. O que pedimos desde o início é que aguarde o prazo. Quanto à sua avaliação negativa, sugerimos que aguarde o recebimento dos produtos para realizar a sua avaliação.
Sua arte está agendada para ser enviada ao seu e-mail na próxima segunda-feira, 18/04.
Também na mensagem inicial informamos que nosso próximo contato seria no envio da arte para sua aprovação.
Pedimos gentilmente que aguarde.
Atenciosamente,
Roberto
