POLÍTICA DA LOJA Temos um enorme carinho pelo que fazemos. Nossos produtos foram criados com muita técnica e atenção aos detalhes. O amor e a dedicação pelo trabalho são a essência das nossas produções. "TRABALHAMOS SOMENTE COM PRONTA-ENTREGA." PAGAMENTO: Os pagamentos são realizados através do sistema MOIP, gerenciado pela ELO7, que aceita cartões de crédito e boleto. Após a confirmação do pagamento iniciaremos a preparação das peças para envio. Somente faça seu pagamento se tiver certeza de sua compra, pois o valor do frete e comissão da Elo não será reembolsado. PEDIDOS: Pedidos não atualizados ou não confirmados por parte do comprador no prazo de dois dias serão automaticamente cancelados. Solicitamos a gentileza de esclarecer todas as dúvidas e observar as fotos antes de fechar o pedido. O cliente tem o prazo de 24h para pedir o cancelamento do pedido. ENTREGA: As entregas serão realizadas por PAC ou SEDEX, pelo sistema da Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. O envio de seu produto será feito entre 7 e 10 dias úteis, à partir da confirmação do pagamento. A entrega, portanto, terá o prazo do correio acrescido do prazo de envio. Fique atento ao preenchimento do formulário de cadastro para a postagem nos correios. Se houver erro que acarrete a devolução do objeto o reenvio será cobrado no valor original, sem qualquer desconto. Nossos produtos são meticulosamente embalados para fornecer a máxima segurança. Caso a embalagem esteja danificada, fotografe imediatamente, e inclua a foto no seu contato conosco. Todos os produtos são enviados com o seguro dos correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Se você desistir após o pagamento, poderá, no prazo de 48h solicitar a substituição por outro produto da loja. Cada caso será analisado individualmente dentro do prazo de dois dias após seu recebimento, nunca deixamos um caso sem resolver. Buscamos antes de tudo a satisfação e alegria dos nossos clientes, procurando agir da forma mais correta possível sem abrir mão do bom senso. Por isso, entre em contato se tiver alguma dúvida, algum receio, problema ou qualquer dificuldade. Arte di Venezia - Sofisticação, arte e magia das máscaras do Carnevale di Venezia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução