Políticas da loja
NOSSOS PRODUTOS
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Produtos fabricados artesanalmente, feitos um a um, com muito carinho.
PRAZOS
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O Prazo para a confecção é de 05 dias úteis.
PEDIDOS
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* Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam).
Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação").
APROVAÇÃO
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* Não enviamos a arte para aprovação.
* Após a compra o produto é enviado conforme a imagem do link da compra e a solicitação do nome, não aceitaremos reclamações ou devolução do produto por gráfica errada enviada pelo próprio comprador, uma vez que se trata de um produto personalizado especialmente para você.
* Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais.
* A tonalidade das cores podem variar do seu monitor para o papel impresso.
CORREIOS
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* Assim que postado, enviaremos o código de rastreio.
* Não nos responsabilizamos quanto ao prazo de entrega dos correios, mas faremos o possível para tentar ajudar
FRETE
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Todos os pedidos possuem cálculo de frete automático, para que o pedido possa ser enviado, conforme valor e condições informados.
No caso do NÃO PAGAMENTO DO FRETE, entendemos que o cliente deseja que a arte seja enviada digitalmente
Portanto, caso queria que o pedido seja enviado, o frete deverá ser pago através do cálculo do pedido ou através do link que enviamos
Após 3 dias úteis, o não pagamento do frete ou posição do cliente, estaremos enviando sua arte de forma digital
Antes da realização da compra, certifique-se de que todos os itens e quantidades desejadas estão em seu carrinho, pois caso seja gerado um novo pedido um novo frete deverá ser cobrado.
DÚVIDAS
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- Antes de efetuar suas compras tire todas as suas dúvidas, para isto clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto, responderemos o mais rápido possível.
CANCELAMENTO DO PEDIDO
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Caso a arte tenha sido enviada ao cliente, não faremos estorno referente ao valor do pedido. O saldo ficará em crédito para futuras compra
Para que o reembolso ocorra será cobrado o valor de R$ 20,00, por arte enviada, devido ao envio da arte digital
SUA AVALIAÇÃO
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Sua avaliação é de extrema importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos o favor de nos avaliar. - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação.
Q FESTANÇA Sempre agradece sua presença...... e vamos às compras
porque, o que a gente gosta mesmo é de muitaaaaa festa!!!
Entre e fique a vontade!
Abraços
Q Festança
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Q Festança
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