Muito cheirosa e chegou dentro do prazo. Quero comprar novamente.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1785)
JB Atelier
Santana do Livramento - RSDesde 2015
as velas vieram super bem embaladas, são lindas (embalagens e velas rs), parabéns!Ver detalhes da avaliação
Atendimento ótimo, envio rápido, velas lindas e perfumadas. Recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
Chegou no prazo, bem embalado , bem feito e bonito.Ver detalhes da avaliação
A vela não queima pq não tem pavio suficiente. Também não exala nada! Embalagem bonita mas o que fazer com uma vela que não queima?Ver detalhes da avaliação
Pessimo atendimento demora 3 a 5 dias para responder uma mensagem pagamos sedex para vim em 2 dias e demorou 5 dias para enviar e ainda não chegou ai cancelei
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Pedido foi postado a tempo, com prazo de 2 dias úteis para entrega, pode verificar no site dos correios seu rastreamento.
No site informa entrega no máximo até 21/11 agora se os correios não conseguiram entregar não é nossa culpa.
Uma porcaria! Não veio o desenho conforme solicitado, as velas chegaram quebradas? LIXO total não recomendo nunca, dinheiro jogado no lixo!
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Temos na conversa a informação onde você sinaliza a arte;
"Ou de baixo pra cima a penúltima"
De baixo pra cima seria a arte de rena, a mesma enviada no pedido.
Sobre a quebra, vi na foto enviada 1 unidade danificada, e vale lembrar que foi pelo transporte.
Loja totalmente não confiável.Ver detalhes da avaliação
Fiz minha compra com quase 2 meses de antecedência, confiando no prazo informado, e até agora nada foi entregue. O vendedor simplesmente não responde nenhuma mensagem.
Para piorar, ontem foi o batizado do meu filho e fiquei sem lembrancinhas para entregar aos convidados. Uma frustração imensa e um desrespeito absurdo com o consumidor.
Tomem muito cuidado para não passarem pela mesma situação!
Muito bonitas e cheirosasVer detalhes da avaliação
Veio de um capricho incrível, um cheiro maravilhoso, recomendo! ??Ver detalhes da avaliação
Meu evento é amanha 13/11/25 e as lembrancinhas nao chegaram.
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07/11/2025 09:41 Objeto em transferência - por favor aguarde de Unidade de Tratamento em CURITIBA para Unidade de Tratamento em FORTALEZA
NAO COMPREM NESSA LOJA.
JA SAO INUMERAS RECLAMAÇÕES E AVALIAÇÕES NEGATIVAS.
SE EU TIVESSE LIDO ANTES, NAO TERIA COMPRADO.
comprei a Lembrancinha de Natal Vela Perfumada/ Aromática - com entrega FLASH em 5 dias uteis.
comprei em 18/10/25.
a entrega só ocorreu em 11/11/25, quase um mês depois.
ou seja, nao resolveu a minha necessidade, uma vez que era para um evento que aconteceu em 07/11/25.
eu deveria receber meu dinheiro de volta, isso sim.
descaso com o cliente. injustificavel.
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Enviou várias mensagens só não informou a data que precisava não é mesmo?!
Se tivesse informado teríamos cancelado o envio e o pedido, simples assim!
Agora que recebeu o produto quer dinheiro de volta? Então porque recebeu?!
Gostei muito !!!!!Ver detalhes da avaliação
LindoVer detalhes da avaliação
Fiz um pedido para o dia 03/11/25, hj dia 11/11 não recebi a mercadoria e o vendedor não responde as perguntas.
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O prazo de produção não atenderia a data do seu evento, pedido foi cancelado.
As velas são bem perfumadas, embalagem bonita, comunicação um pouco demorada mas deu td certo e chegou até antes do prazo??Ver detalhes da avaliação
Gostei muito do produto o cheirinho muito bom , só um ponto de negativo e a demora pra responder as mensagens. Mas o produto de excelente qualidade é maravilhosoVer detalhes da avaliação
Pedí para arrumar a data e mesmo assim a data foi errada
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Na tag consta a mesma data da descrição do pedido: José Miguel / Sofia 02/12/2025 Batizado
O produto é lindo e bem feito, mas peçam com muita antecendência (2 meses antes). Pedi dia 27/9 e só chegou ontem (05/11), a festa é amanhã, dia 8/11, ainda tendo que montar todas elas (vêm desmontadas). Não colocaram plástico bolha e veio 1 vela quebrada (peçam um número maior do que o número de convidados). A sorte que eu pedi 3 a mais.
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>Compra 28/09
>Prazo envio 31/10
>Enviamos o pedido 27/10 (antes do prazo)
>Recebido 05/11
Comprou e recebeu antes do prazo! Não conseguiu ler a descrição do anúncio?! Era só ter feito a leitura que seria verificado que a caixa vai desmontada!
Comunicação muito difícil, mandei mensagens em dias diferentes, quase nunca respondem. Não tem cortesia e nem um bom atendimento. O código de rastreio foi criado no dia que o pedido deveria ter sido despachado, porém o pedido só foi despachado dias depois. Algumas caixas das velas chegaram trincadas também porque a embalagem deveria ter mais plastico bolha ... enfim, as velas são oks mas não sei se faria negócio novamente. Comprei 50 unidades
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Olá prezado(a) cliente!
Agradecemos seu feedback e sentimos muito pelo inconveniente.
Vamos trabalhar para melhorar nossos serviços e sua opinião é fundamental para isso.
Att Candles Atelier
