Renata Domingues
Infelizmente, esta foi a pior experiência de compra que já tive na Elo7. O que deveria ser um momento de alegria e tranquilidade em uma ocasião tão especial - o batizado da minha sobrinha - acabou se tornando extremamente estressante por conta do atendimento da loja. Entrei em contato com a vendedora 7 dias antes do batizado para confirmar se o produto chegaria a tempo, e ela me garantiu que sim. O tempo passou e, um dia antes do evento, voltei a entrar em contato para pedir uma atualização sobre a entrega. A resposta foi ríspida, com um tom ácido e cínico, se isentando completamente de qualquer responsabilidade. Além disso, a vendedora mentiu sobre a data de envio do produto e também negou aqui na Elo7 que tivesse me garantido pelo WhatsApp que a entrega chegaria a tempo - o que de fato aconteceu. O produto não chegou conforme prometido. Como consequência, a vela não chegou a tempo para o batizado, tive que improvisar uma toalha de última hora e acabamos utilizando a vela da própria
