Fiz o pedido 459249, sendo este pago no dia 22/06 e confirmado pelo Sr. Roberto, que também confirmou o recebimento dos dados. Se passaram 30 dias uteis e não recebi os produtos que comprei. mandei mensagem e não tive qualquer resposta. Agora faltam menos de 30 dias para festa da minha filha e me deparo com esse problema. Total falta de respeito. Paguei, não recebi o produto e , ainda, vou ter que ir em busca de novo fornecedor em cima da hora e pagar novamente. Não tive qualquer justificativa. Absurdo!!!
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Bom dia, Renata.
Não há necessidade de buscar novo fornecedor. Seu pedido está em produção e será enviado esta semana, até o dia 05/08. Contando os dias úteis fornecidos para produção, o prazo termina hoje, 03/08.
Não se preocupe.
Quanto à ausência de respostas, já notificamos o suporte do site Elo7 que as mensagens recebidas estão misturadas entre "lidas e não lidas", o que está causando inúmeros transtornos à nossa loja, como no seu caso. Dessa forma, pedimos desculpas pela demora e ressaltamos que você irá receber seus produtos.
Att,
Roberto
