São muito enrolados!!! Comprei no dia 20/09 para uma festa q aconteceu no dia 02/11 e o produto foi entregue pelos correios no dia 03/11... demoram a responder as mensagens, demoram a fazer a arte, demoram para produzir a encomenda. Avisei q estava chegando a festa me disseram q enviariam por sedex no dia 27/10. Enviaram no dia 28/10 por carta registrada depois do expediente!!! Um total descaso!!!
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Bom dia, Patrícia.
Conforme mensagem enviada no atendimento inicial, os prazos de produção e envio são de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Seu pedido foi postado dentro desse prazo. A informação da data do evento somente foi informada após o pagamento.
Dessa forma não descumprimos com os prazos informados.
O envio por sedex é condicionado ao pagamento da diferença do valor, tendo em vista que a forma de envio escolhida por você foi carta registrada e tal pagamento não foi efetuado.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Roberto -
Patrícia Carbone
Não fui informada q teria q pagar pelo envio de Sedex... Vcs disseram q enviariam por Sedex... Se vcs achavam q não daria tempo pq não me informaram qdo souberam a data? Te respondo: pq pra vcs tanto faz se eu receber a tempo ou não já q a mercadoria já foi paga.
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Caso deseje a devolução dos valores, devolva os produtos.
A entrega pelos correios poderia ser recusada, já que o prazo não lhe atendeu. Dessa forma os valores seriam devolvidos após a devolução ao remetente.
Para devolução os produtos deverão estar nas mesmas condições em que foram enviados: mesma quantidade, sem amassados, rasgos, manchas e na mesma embalagem.
Estamos à disposição. -
Patrícia Carbone
Os produtos foram postados nos correios da forma q chegaram no dia 08/11. Estou esperando a devolução do dinheiro.
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O reembolso já foi efetuado.
