Infelizmente a comunicação não foi das melhores.
-
Prezada Ariane,
Sinto muito por sua insatisfação com o atendimento, embora eu tenha feito de tudo para te ajudar. Seu pedido foi feito com um prazo menor do que o indicado na loja, e mesmo assim, priorizei sua encomenda, adiantei a produção e te orientei sobre a melhor forma de envio para que chegasse a tempo da sua data.
Trabalho sozinha e, nesse período, precisei focar na produção para conseguir cumprir com esse esforço extra ? o que infelizmente comprometeu minha disponibilidade para responder mensagens repetitivas no mesmo dia. A peça foi feita com todo o cuidado e carinho, e chegou conforme o combinado.
Lamento que esse esforço não tenha sido reconhecido em sua avaliação, mas sigo à disposição caso precise no futuro ? sempre dentro dos prazos e condições descritos na loja, vale sempre a pena LER a descrição do produto antes de realizar a compra afim de evitar esse tipo de situação. -
Ariane de Fátima Vidal
Realmente se eu fiz avaliação é pq como cliente não me senti satisfeita e estou no meu direito. Tenho as mensagens aqui que você disse que eu perguntei toda hora a mesma coisa, foi pq não obtive resposta. Ah e eu li sim e você disse no começo que chegaria e infelizmente depois falou que era p mudar para Sedex. Eu lamento mesmo a comunicação não ser das melhores, isso é opinião minha. E não sou ingrata como vc disse em off apenas não achei legal da sua parte.
-
A ingratidão parte a partir do momento que o cliente se acha Exclusivo e Único e que tem prioridade dos demais, se eu informei que chegaria deve ser porque o correio estava com um prazo e alterou para outro e isso não tem nada a ver com meu trabalho tem que reclamar com o correio. Faça suas compras com consciência de comprar um produto Personalizado e Artesanal onde é feito por mãos e por uma pessoa que tem vida, tem necessidades básicas e que tem que tirar tempo de ficar respondendo sempre a mesma coisa de vai chegar, vai chegar quando já tinha informado que chegaria. Ansiedade todo mundo tem mas existem coisas que demandam tempo para serem feitas e isso é necessário respeitar da mesma forma que foi respeitado você ter feito a compra fora do prazo e ter feito de tudo para ainda lhe ajudar.
-
Ariane de Fátima Vidal
Infelizmente eu não reclamei de correios, foi da sua falta de comunicação. Não leve para o lado pessoal viu? Você trabalha com público e Infelizmente não me agradou assim como n agradou outras pessoas em outros comentários. Aceitar uma reclamação faz parte! Aceita! Dói menos!
-
A ingratidão parte a partir do momento que o cliente se acha Exclusivo e Único e que tem prioridade dos demais, se eu informei que chegaria deve ser porque o correio estava com um prazo e alterou para outro e isso não tem nada a ver com meu trabalho tem que reclamar com o correio. Faça suas compras com consciência de comprar um produto Personalizado e Artesanal onde é feito por mãos e por uma pessoa que tem vida, tem necessidades básicas e que tem que tirar tempo de ficar respondendo sempre a mesma coisa de vai chegar, vai chegar quando já tinha informado que chegaria. Ansiedade todo mundo tem mas existem coisas que demandam tempo para serem feitas e isso é necessário respeitar da mesma forma que foi respeitado você ter feito a compra fora do prazo e ter feito de tudo para ainda lhe ajudar.
-
Ariane de Fátima Vidal
Infelizmente eu não reclamei de correios, foi da sua falta de comunicação. Não leve para o lado pessoal viu? Você trabalha com público e Infelizmente não me agradou assim como n agradou outras pessoas em outros comentários. Aceitar uma reclamação faz parte! Aceita! Dói menos!
