Arquivo perfeito ??Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (353)
MEGA DRIVE
Curitiba - PRDesde 2023
Foi enviado o arquivo.
O que não fica satisfatório é o prazo de envio do arquivo.
24 hora úteis???? Isso é totalmente inviável.
O meu pedido foi enviado no mesmo dia após muitos pedido para entregar.
Parecem que ficam aguardando a reclamação para enviar o arquivo.
Todas as compras de arquivos que já fiz em diversas lojas o envio é imediato.
Ainda não consigo compreender o pq desse método de trabalho, pois já foi manifesto diversas insatisfações.
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Oi Caroline, boa tarde. Vamos lá 24 hora úteis???? Isso é totalmente inviável. Bom, sou humana e final de semana, minha prioridade é ficar com minha família, então sim, eu tenho horário de atendimento,a cho que todos devemos ter afinal não somos escravos certo? Acredito que vc também queira descansar, ficar com sua família, em algum momento (espero pelo menos que queira), enfim. Eu tenho prazo de envio, eu tenho horário de atendimento, e deixo isto muito claro em todos os cantos da Loja, infelizmente, o elo7 não possui banco de dados em nuvem, para que possamos armazenar os arquivos, facilitando assim o download automático pelo comprador após a compra, adoraria que tivesse, mas não tem, então todo o envio é feito de forma automática. Quando ao prazo de entrega, bom, considerando que o envio é manual, e que entram vários pedidos no dia, preciso de prazo pra atender todo mundo certo? Vc compra o arquivo para produzir, seja algo físico ou digital também correto? e acredito que quando uma pessoa entra em contato contigo pedindo algum dos seus serviços, vc também tem ali seu prazo de entrega. Então, isto é importantíssimo para organização, e também por respeito ao cliente, imagina se o cliente que comprar agora, receber antes daquele que comprou pela manhã. Não seria justo certo? Então sim, toda loja, organizada, e que respeita seus clientes, precisa ter prazo de entrega bem definido, horário de atendimento bem defininos. Porque somos humanos e não máquinas. Não fiquei aguardando sua reclamação para enviar. Até porque eu entendo que quando uma pessoa compra algo pela internet, seja aqui no elo7, ou em qualquer outra lugar, ela faz o básico, que é ler a descrição do anúncio, onde deixo claro todas estas informações, e como seu pedido entrou hoje, e eu estava SUPER dentro do PRAZO, nem imaginei que viria uma reclamação. Mas tudo bem. Só oriento que dá próxima vez LEIA DESCRIÇÃO antes de comprar, pra não gerar expectativas negativas em relação as lojas tá.
não recebi o meu pedido
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Prazo de envio é de até 24hs úteis, conforme descrito no anúncio. Seu pedido entrou no dia 28/11 no final do dia, e vc cancelou no dia 28 (sábado) as 14hs - É MEGA IMPORTANTE ler descrição do anúncio antes de realizar uma compra, seja na minha loja, ou em qualquer outra loja de arquivo digital que tem aqui no elo7 (na verdade acho que ler descrição de anúncio é importante para qualquer compra na internet). Nosso prazo de entrega está descrito no banner da loja, nas políticas da Loja e em todas as descrições de todos os produtos (são mais de 1000 produtos cadastrados). Prazo de envio de até 24hs úteis após liberação do pedido pelo elo7. Horas úteis, significa que o envio é feito dentro do horário de atendimento que é de segunda a sexta, das 09hs as 19hs (finais de semana e feriados, não são horas úteis, informação esta, também de forma clara no anúncio). Seu pedido está cancelado e o valor do mesmo estornado. O Elo7 não possuiu banco de dados em nuvem, sendo impossível armazenar o arquivo lá, para que o próprio cliente faça o download de forma automática após concluir o pedido. Todo envio de arquivo é feito de forma manual (arquivo comprado + os 4 brindes), e considerando a fila de pedidos que entra todos os dias, é IMPOSSÍVEL enviar de forma imediata, porque tudo é feito manualmente por um ser humano, e não um robô. Já deixei inúmeras respostas em feedback negativos aqui (que entraram pelo mesmo motivo), para ver se pelo menos as avaliações são lidas pelos clientes antes de efetuarem uma compra, mas ainda assim é complicado. LER ANÚNCIO É IMPORTANTE JUSTAMENTE PARA EVITAR EXPECTATIVAS NEGATIVAS EM RELAÇÃO A LOJA. Pedido cancelado, valor estornado. Fico a disposição pelo chat. Obrigada!
NC enviou meu arquivo
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Bom dia, seu pedido entrou no dia 21/11 as 21:59 - conforme descrito no anúncio, no banner da loja, nas políticas da loja, o envio é feito em até 24hs úteis, dentro do horário de atendimento (de segunda a sexta, das 9hs as 19hs) Seu pedido entrou ontem a noite, é obvio que não enviei ainda, Era só ler a descrição. Oriento a todos que leiam descrição do produto antes de colocarem o pedido, é o mínimoooooooo.
Arquivo muito bem feito! Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Arquivo com artes lindas, bem organizado. Envio dentro do prazo. Vendedor muito atencioso.Ver detalhes da avaliação
Recebi perfeitamente, em tempo hábil. Ótimo arquivo, completíssimo, bem dividido nas pastas. Excelente atendimento e os brindes também são incríveis.Ver detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
OtimoVer detalhes da avaliação
Tudo certo, envio rápidoVer detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
Envio muito rápido, gostei muitoVer detalhes da avaliação
recebi tudo certinho e rápidoVer detalhes da avaliação
Vendedora muito sem educação,devido a demora em enviar os arquivos que no anúncio condiz que é envio rápido eu cancelei o pedido por que estava com urgência,ela que enviou muitas mensagens falando muita coisa mesmo... isso não se faz ,falta de respeito e educação,a opção de cancelar o não e do comprador senão a plataforma não disponibilizaria essa opção.
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Jakeline, não fui sem educação. Seu pedido não estava atrasado. Vc colocou o pedido, e antes mesmo do prazo final, já mandou mensagem e cancelou. Ok, cancelamentos fazem parte da regra do jogo. Mas o que eu comentei foi apenas que o prazo de envio estava escrito na loja e que cancelamentos prejudicam a loja, tiram a loja do ranking de buscas, que por sinal, era algo que vc sabe uma vez que também tem loja, e que também vende arquivos (acredito por sinal que estava comprando de mim para repassar para os seus clientes e ok ksksk). Então só pedi para quê, sempre verificasse a descrição do produto antes de colocar o pedido, falo isto para todos os clientes. LEIAM DESCRIÇÃO DO ANÚNCIO ANTES DE COLOCAR O PEDIDO, justamente para não gerar expectativas negativas em relação a loja, e para não prejudicarem o lojista, com avaliações negativas, cancelamentos que tiram lojista do ranking de buscas na plataforma, etc. Mas enfim, vc é lojista, quem sabe justamente a ideia era DENEGRIR um colega aqui da plataforma né, aí faz todo sentido sua avaliação negativa. Eu estava dentro do prazo, o pedido foi cancelado da mesma forma, já solicitei estorno, orientei sobre LEITURA BÁSICA, e está tudo bem. Sucesso nos seus negócios.
Satisfeita! ????Ver detalhes da avaliação
Ótima experiência. Envio do próximo dia útil (segunda) no primeiro horário. Gratidão.Ver detalhes da avaliação
São um pouco difíceis para baixar, no meu celular não pegou, mas tô tentando fazer o download
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É porque é um arquivo muito pesado. O ideal é baixar no computador - São mais de 30 livrinhos, então é um arquivo com mais de 2GB - bem grande.
Amei, o vendedor me enviou em um sábado em caráter de exceção msm não fazendo envios em finais de semana....Ver detalhes da avaliação
Muito bom a moça me atendeu muito bem obrigadaVer detalhes da avaliação
Ótimo Arquivo.Ver detalhes da avaliação