AaaaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (350)
MEGA DRIVE
Curitiba - PRDesde 2023
amei, super rápido, recomendoVer detalhes da avaliação
Arquivo de ótima qualidade. Vendedor super atenciosoVer detalhes da avaliação
GOSTEI MUITOVer detalhes da avaliação
Boa, houve problema para gerar o link pela plataforma, mas foi encaminhado pelo telegram e deu tudo certo.Ver detalhes da avaliação
PRA ABRIR OS ARQUIVOS ELES DIRECIONAM PRA BAIXAR UM APP DESCONHECIDO, DOS QUATRO ARQUIVOS QUE COMPREI SÓ UM ABRIU, CHAMEI O VENDEDOR NÃO DEU NENHUM SUPORTE... PÉSSIMO ATENDIMENTO E PÉSSIMA COMPRA
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Oi Lucinéia. Seu pedido entrou no final de semana. Não faço envio de arquivos nos finais de semana , nem feriados, conforme descrito no anúncio, e o prazo de envio (e suporte) é até 24hs úteis após liberação do pedido pelo elo7 (conforme descrito no anúncio). E eu te enviei ontem, domingo, em caráter de exceção e super dentro do prazo. Acredito que vc não leu a descrição do anúncio, onde também deixo claro a forma de envio do arquivo ( pelo tranfernow ou wetransfer), e sobre a necess do descompactador para abrir Wintar/winzap). Então, quando entra um pedido, entendo que a pessoa no mínimo, saiba o que é tido isto. Seu arquivo, os 4, foram pelo transfernow, que não é um app, não precisa baixar nada. Só fazer ctrl c, depois ctrl v pra entrar na página e baixar no botão de baixar, mais simples que isto, impossível. De qualquer forma, dou suporte dentro do horário de atendimento, não de forma imediata, vc não é a única cliente e sigo fila de mensagens pra responder. Era só aguardar, até porque estou dentro do prazo. Simples assim. Fico a disposição se precisar. Só me chama dentro do hor. de atendimento, senão não responderei mesmo..
pensei que seria mais rápida entregaVer detalhes da avaliação
Super rápido e os arquivo vieram direitinho! Indico muito!Ver detalhes da avaliação
excelente arquivoVer detalhes da avaliação
O Kit Digital Natal 22. Acessei e estou contente com a compra.Ver detalhes da avaliação
Ótimo vendedor! Me ajudou com um produto especifico! Recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
GosteiVer detalhes da avaliação
Arquivo bom, completo com 20 capas diferentes. gostei.Ver detalhes da avaliação
Bom visualVer detalhes da avaliação
Veio tudo certinhoVer detalhes da avaliação
Excelente produtoVer detalhes da avaliação
ate agora nao recebi o arquivo
isso que marca envio imediato
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Alessandra, o prazo de envio do arquivo, é de até 24horas úteis, conforme descrito no anúncio. Uma simples leitura antes de colocar seu pedido bastaria para não gerar expectativas negativas em relação a loja. Seu pedido entrou hoje, as 12:14. Estou SUPER DENTRO DO PRAZO DE ENVIO. Pôxa, eu informo na descrição, que não faço envio de arquivo em caráter de urgência, ou emergência, que o prazo de envio é 24hs úteis, informo meu horário de atendimento, informo na descrição do anúncio, no banner da loja, nas políticas da loja, e inclusive em todas as avaliações negativas que recebo (todas pelo mesmo motivo: FALTA DE LEITURA, o que considero ser o básico antes de efetuar qualquer compra pela internet). Sério, é tão difícil?
Arquivo perfeito ??Ver detalhes da avaliação
Foi enviado o arquivo.
O que não fica satisfatório é o prazo de envio do arquivo.
24 hora úteis???? Isso é totalmente inviável.
O meu pedido foi enviado no mesmo dia após muitos pedido para entregar.
Parecem que ficam aguardando a reclamação para enviar o arquivo.
Todas as compras de arquivos que já fiz em diversas lojas o envio é imediato.
Ainda não consigo compreender o pq desse método de trabalho, pois já foi manifesto diversas insatisfações.
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Oi Caroline, boa tarde. Vamos lá 24 hora úteis???? Isso é totalmente inviável. Bom, sou humana e final de semana, minha prioridade é ficar com minha família, então sim, eu tenho horário de atendimento,a cho que todos devemos ter afinal não somos escravos certo? Acredito que vc também queira descansar, ficar com sua família, em algum momento (espero pelo menos que queira), enfim. Eu tenho prazo de envio, eu tenho horário de atendimento, e deixo isto muito claro em todos os cantos da Loja, infelizmente, o elo7 não possui banco de dados em nuvem, para que possamos armazenar os arquivos, facilitando assim o download automático pelo comprador após a compra, adoraria que tivesse, mas não tem, então todo o envio é feito de forma automática. Quando ao prazo de entrega, bom, considerando que o envio é manual, e que entram vários pedidos no dia, preciso de prazo pra atender todo mundo certo? Vc compra o arquivo para produzir, seja algo físico ou digital também correto? e acredito que quando uma pessoa entra em contato contigo pedindo algum dos seus serviços, vc também tem ali seu prazo de entrega. Então, isto é importantíssimo para organização, e também por respeito ao cliente, imagina se o cliente que comprar agora, receber antes daquele que comprou pela manhã. Não seria justo certo? Então sim, toda loja, organizada, e que respeita seus clientes, precisa ter prazo de entrega bem definido, horário de atendimento bem defininos. Porque somos humanos e não máquinas. Não fiquei aguardando sua reclamação para enviar. Até porque eu entendo que quando uma pessoa compra algo pela internet, seja aqui no elo7, ou em qualquer outra lugar, ela faz o básico, que é ler a descrição do anúncio, onde deixo claro todas estas informações, e como seu pedido entrou hoje, e eu estava SUPER dentro do PRAZO, nem imaginei que viria uma reclamação. Mas tudo bem. Só oriento que dá próxima vez LEIA DESCRIÇÃO antes de comprar, pra não gerar expectativas negativas em relação as lojas tá.
não recebi o meu pedido
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Prazo de envio é de até 24hs úteis, conforme descrito no anúncio. Seu pedido entrou no dia 28/11 no final do dia, e vc cancelou no dia 28 (sábado) as 14hs - É MEGA IMPORTANTE ler descrição do anúncio antes de realizar uma compra, seja na minha loja, ou em qualquer outra loja de arquivo digital que tem aqui no elo7 (na verdade acho que ler descrição de anúncio é importante para qualquer compra na internet). Nosso prazo de entrega está descrito no banner da loja, nas políticas da Loja e em todas as descrições de todos os produtos (são mais de 1000 produtos cadastrados). Prazo de envio de até 24hs úteis após liberação do pedido pelo elo7. Horas úteis, significa que o envio é feito dentro do horário de atendimento que é de segunda a sexta, das 09hs as 19hs (finais de semana e feriados, não são horas úteis, informação esta, também de forma clara no anúncio). Seu pedido está cancelado e o valor do mesmo estornado. O Elo7 não possuiu banco de dados em nuvem, sendo impossível armazenar o arquivo lá, para que o próprio cliente faça o download de forma automática após concluir o pedido. Todo envio de arquivo é feito de forma manual (arquivo comprado + os 4 brindes), e considerando a fila de pedidos que entra todos os dias, é IMPOSSÍVEL enviar de forma imediata, porque tudo é feito manualmente por um ser humano, e não um robô. Já deixei inúmeras respostas em feedback negativos aqui (que entraram pelo mesmo motivo), para ver se pelo menos as avaliações são lidas pelos clientes antes de efetuarem uma compra, mas ainda assim é complicado. LER ANÚNCIO É IMPORTANTE JUSTAMENTE PARA EVITAR EXPECTATIVAS NEGATIVAS EM RELAÇÃO A LOJA. Pedido cancelado, valor estornado. Fico a disposição pelo chat. Obrigada!
