renata cardoso avaliou Luminária Princesa Sofia.
Demorou mais de 10 dias para informar o frete, cancelei o pedido - precisa melhorar o retorno ao cliente.
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Boa tarde, Renata.
Seu pedido foi respondido e atualizado em tempo hábil.
Fizemos uma solicitação que não foi respondida no mesmo dia em que nos enviou uma mensagem, sendo que esta foi feita às 00:24 hr.
Sua reclamação não procede, tendo em vista que não concretizou sua compra. Temos uma demanda a cumprir e os prazos para respostas, produção e envio estão especificados nas políticas da nossa loja. A partir do momento em que nos contacta para realizar compras, entende-se que está de acordo com tais políticas.
Trabalhamos com dedicação e muito carinho para atender a todos que nos procuram.
Att, -
renata cardoso
Fiz o pedido dia 06/02 e esperei até o dia 16/02 para que o frete fosse informado, você pode dizer que a reclação não procede, mas não fiquei satisfeita com a demora e desisti da compra mesmo achando os produtos bonitos e o preço bacana.
