Na hora de montar a decoração percebi que estavam faltando 2 letras do parabéns, aí não teve o que fazer. Enfeite já era simples, ficou mais ainda.
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Boa noite, Carolina
Nossa loja estava em período de férias do dia 25/02 à 12/03.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Pelo código de defesa do consumidor o prazo para devolução ou solicitação de um novo produto é de até 7 dias.
O pedido foi entregue no dia 17/02, havia tempo hábil para nos solicitar o novo envio.
Indicamos que para novas compras no elo7 ou até mesmo em outras plataformas realizar a conferência no momento em que receber o pedido, dessa forma situações similares poderão ser resolvidas de forma rápida.
Continuamos à disposição!
