Políticas da loja
*Atrasos na entrega por culpa do correio não são de responsabilidade do ateliê. Alguns CEP's, principalmente do Rio de Janeiro, têm prazos de entrega diferenciado do que é informado no site/guichê de envio e não tem como saber antes para qual central de distribuição a encomenda será enviada para saber se o prazo será ou não cumprido.
Geralmente o prazo é cumprido por parte dos correios.
******POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO******:
SOBRE ARTES E IMPRESSÕES:
*TODA arte é enviada previamente para aprovação do cliente.
Então, se no recebimento do pedido o cliente encontrar algum erro de grafia, números de telefone, datas ou qualquer outro dado fornecido por ele, a responsabilidade do frete de devolução e e reenvio, quanto a impressão de novas artes com a correção é EXCLUSIVAMENTE DO CLIENTE que aprovou a arte para a impressão previamente.
*Haverá sempre uma diferença de tonalidade entre a arte enviada por e-mail que é uma imagem via computador e a impressão de adesivos e papéis foscos ou com brilho.
Por se tratar de produtos personalizados e feitos exclusivos para cada cliente, mediante aprovação de arte enviada por e-mail (Informação sobre artes logo acima), devoluções são aceitas, porém o reembolso é de 20% do valor pago (caso o pagamento tenha sido feito via Moip, será descontado também mais 18% da taxa paga ao site Elo7 pela transação) e o frete de devolução é por conta do cliente.
Os produtos devolvidos não poderão ser reutilizados, justamente por serem exclusivos e personalizados, por isso o reembolso é parcial.
Todos os produtos à venda tem a descrição do material usado, fotos detalhadas e de boa definição na página do produto.
Os produtos são feitos artesanalmente, então não é possível que na montagem (dos sachês, adesivagem de lápis, dobras de sacolas nos saquinhos com laços de cetim) todos fiquem exatamente iguais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Juliana Polettini
SobrePolíticas da loja
*Atrasos na entrega por culpa do correio não são de responsabilidade do ateliê. Alguns CEP's, principalmente do Rio de Janeiro, têm prazos de entrega diferenciado do que é informado no site/guichê de envio e não tem como saber antes para qual central de distribuição a encomenda será enviada para saber se o prazo será ou não cumprido. Geralmente o prazo é cumprido por parte dos correios. ******POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO******: SOBRE ARTES E IMPRESSÕES: *TODA arte é enviada previamente para aprovação do cliente. Então, se no recebimento do pedido o cliente encontrar algum erro de grafia, números de telefone, datas ou qualquer outro dado fornecido por ele, a responsabilidade do frete de devolução e e reenvio, quanto a impressão de novas artes com a correção é EXCLUSIVAMENTE DO CLIENTE que aprovou a arte para a impressão previamente. *Haverá sempre uma diferença de tonalidade entre a arte enviada por e-mail que é uma imagem via computador e a impressão de adesivos e papéis foscos ou com brilho. Por se tratar de produtos personalizados e feitos exclusivos para cada cliente, mediante aprovação de arte enviada por e-mail (Informação sobre artes logo acima), devoluções são aceitas, porém o reembolso é de 20% do valor pago (caso o pagamento tenha sido feito via Moip, será descontado também mais 18% da taxa paga ao site Elo7 pela transação) e o frete de devolução é por conta do cliente. Os produtos devolvidos não poderão ser reutilizados, justamente por serem exclusivos e personalizados, por isso o reembolso é parcial. Todos os produtos à venda tem a descrição do material usado, fotos detalhadas e de boa definição na página do produto. Os produtos são feitos artesanalmente, então não é possível que na montagem (dos sachês, adesivagem de lápis, dobras de sacolas nos saquinhos com laços de cetim) todos fiquem exatamente iguais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução