Políticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA
??? Produção
Todos os nossos produtos são artesanais, feitos sob encomenda.
Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e acabamento, o que não caracteriza defeito, mas sim a autenticidade da peça.
?? Cores e Acabamento
As cores podem apresentar leve variação em relação às fotos, devido a:
iluminação das imagens
lote do material
processo artesanal
Cada peça é única.
?? Prazo de Produção
O prazo de produção é informado na página de cada produto.
A produção só inicia após a confirmação do pagamento.
?? Envio e Entrega
O envio é realizado após o prazo de produção
Trabalhamos com embalagens reforçadas para garantir a segurança no transporte
O prazo de entrega varia conforme a transportadora e região
?? Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação
Produto avariado no transporte (necessário envio de fotos no ato do recebimento)
Prazo para solicitação: até 7 dias após o recebimento
??? Garantia
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre:
Mau uso
Quedas ou impactos
Uso inadequado de produtos químicos
?? Atendimento
Estamos disponíveis para tirar dúvidas antes da compra.
Responderemos o mais rápido possível para garantir uma experiência segura e transparente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA ??? Produção Todos os nossos produtos são artesanais, feitos sob encomenda. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e acabamento, o que não caracteriza defeito, mas sim a autenticidade da peça. ?? Cores e Acabamento As cores podem apresentar leve variação em relação às fotos, devido a: iluminação das imagens lote do material processo artesanal Cada peça é única. ?? Prazo de Produção O prazo de produção é informado na página de cada produto. A produção só inicia após a confirmação do pagamento. ?? Envio e Entrega O envio é realizado após o prazo de produção Trabalhamos com embalagens reforçadas para garantir a segurança no transporte O prazo de entrega varia conforme a transportadora e região ?? Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos: Produto com defeito de fabricação Produto avariado no transporte (necessário envio de fotos no ato do recebimento) Prazo para solicitação: até 7 dias após o recebimento ??? Garantia Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre: Mau uso Quedas ou impactos Uso inadequado de produtos químicos ?? Atendimento Estamos disponíveis para tirar dúvidas antes da compra. Responderemos o mais rápido possível para garantir uma experiência segura e transparente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução