Acabamento muito ruim, veio inteira lascada e com furos no meio da CubaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2)
FOX PRESETS STUDIOS
Serra - ESDesde 2024
Meu pedido não veio conforme o anuncio entrei em contato com o vendedor me orientou e foi atencioso ao que fazer no momento fazer o cancelamento assim eu fiz, só que desde o dia 22/04/2026 que fiz vários contato com a Elo7 para a devolução do meu pix que foi a forma de pagamento e eles só sabem enviar email para eu entrar em contato com o vendedor e o vendedor responde que a responsabilidade é da Elo7 um descaso com o consumidor, pois tenho o direito de não aceitar o produto que não veio conforme o anuncio é Lei do consumidor...é a minha primeira experiência com a Elo7 creio que não vai se repetir e nem indicarei a ninguém
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Olá! Sinto muito pela sua experiência e entendo totalmente sua insatisfação.
Desde o primeiro contato, prestei todo o suporte necessário e orientei corretamente o processo de cancelamento pela plataforma.
Como o pagamento foi realizado via Elo7, o reembolso é processado diretamente por eles, conforme as políticas da própria plataforma ? o vendedor não tem acesso aos valores para devolução direta.
Mesmo assim, sigo à disposição para ajudar no que for necessário e acompanhar o seu caso junto à Elo7 até a finalização do reembolso.
