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Políticas da loja

?? POLÍTICAS DA LOJA ??? Produção Todos os nossos produtos são artesanais, feitos sob encomenda. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e acabamento, o que não caracteriza defeito, mas sim a autenticidade da peça. ?? Cores e Acabamento As cores podem apresentar leve variação em relação às fotos, devido a: iluminação das imagens lote do material processo artesanal Cada peça é única. ?? Prazo de Produção O prazo de produção é informado na página de cada produto. A produção só inicia após a confirmação do pagamento. ?? Envio e Entrega O envio é realizado após o prazo de produção Trabalhamos com embalagens reforçadas para garantir a segurança no transporte O prazo de entrega varia conforme a transportadora e região ?? Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos: Produto com defeito de fabricação Produto avariado no transporte (necessário envio de fotos no ato do recebimento) Prazo para solicitação: até 7 dias após o recebimento ??? Garantia Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre: Mau uso Quedas ou impactos Uso inadequado de produtos químicos ?? Atendimento Estamos disponíveis para tirar dúvidas antes da compra. Responderemos o mais rápido possível para garantir uma experiência segura e transparente.