MAYARA SANTOS TEIXEIRA COSTA deixou uma avaliação sobre a loja Dreamss Ateliê para Caixa Surpresa com Led + Quadro Personalizado.
O pedido demorou 11 dias úteis para chegar. O prazo do pedido são 3.
A caixa veio toda descolada.
Fiz esse pedido para uma ocasião muito especial e estou muito frustrada.
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Olá, sim nosso prazo de produção é 3 dias úteis, mas a senhora não relatou que demorou 3 dias úteis para fazer o envio das informações para a caixa, sendo que nós enviamos mensagem para a senhora no mesmo dia em que foi efetuado seu pedido, no dia 17 e a senhora só respondeu no dia 19. Então, devido a sua demora para enviar as informações, infelizmente o prazo de produção acabou atrasando e informamos isso a senhora. Sobre a demora na entrega e o descuido com o pedido, isso infelizmente não está no nosso controle, a transportadora que a senhora escolheu demorou mais que o previsto, mas isso é responsabilidade da transportadora não nossa. Enviamos todos nossos pedidos embalados em caixa de papelão e plástico bolha. Sinto muito que a experiência com a nossa loja não tenha sido para você a melhor.
