Atendimento ruim, prazo excessivo, produto não chegou conforme anúncio, faltando informações. Comprei um item com antecedência para fazer um teste do produto e atendimento, certamente não voltarei a comprar com vocês pelo atendimento prestado.
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Boa tarde, Maína
Informou agora o campo de mensagem que desejava a data na arte, não solicitou de forma específica a inclusão de data na arte no momento do pedido. Conforme descrição do produto solicitamos a data do evento no momento do pedido para controle de produção, só incluímos na arte mediate solicitação no momento do pedido de forma específica.
Todas as informações ficam expostas no aplicativo em "detalhes do produto" e "política da loja"
Conforme exposto no produto o prazo de produção é de 15 dias úteis realizou o pagamento no dia 15/08 com postagem prevista para até 05/09, data em que o pedido foi postado.
Dessa forma quando a compra é confirmada compreende-se que todas as informações estão claras e que atende a necessidade do cliente.
Enviamos o produto de acordo com a descrição.
Acreditamos que avaliar a loja negativamente por ter recebido o produto de acordo com a descrição exposta, configura-se uma avaliação sem causa justa.
Orientamos que numa compra futura com algum parceiro do elo7 verifique o detalhe do produto e sane suas dúvidas no campo contatar vendedor antes de confirmar a compra.
Continuamos à disposição!
