PapeLéia

Políticas da loja

Olá, sejam bem-vindos a PapeLéia! Todo o nosso trabalho é feito com todo carinho e cuidado do jeitinho que você merece. Antes da compra leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida, pois trata-se de um contrato firmado entre ambas as partes. ATENDIMENTO Nosso atendimento exclusivamente pelo nosso e-mail de atendimento. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. O PRAZO para respostas por e-mail são de até 48 horas úteis Tire suas dúvidas antes para depois clicar em comprar. Será um prazer lhe atender! Dias úteis são a base de cálculo para nosso prazo de entrega, que varia de acordo com o produto escolhido. Pedidos sem a confirmação de pagamento pelo comprador por mais de 5 dias, serão desconsiderados. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e enviar orçamentos. O FRETE é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios ) ou ainda à retirar ou entrega (mediante acréscimo), conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo. Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOR CORREIOS,GREVE,PERDA.FURTO OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE NA ENTREGA. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia antes da compra. PRODUTOS DIGITAIS LEIA TUDO ANTES DE COMPRAR ! Todos os arquivos sao editaveis PELO CLIENTE e sempre irão com o nome em branco ou com o primeiro nome para o qual eles foram feitos, POR ISSO ELES SÃO PERSONALIZAVEIS POR QUEM COMPRA E NÃO POR MIM! Não irei ensinar baixar, descompactar ou trabalhar com ele no programa SILHOUETTE OU QUALQUER OUTRO. Não me pergunte o tamanho quantas folhas irão gastar, pois como o próprio nome diz, o arquivo é editável. VOCÊ pode colocar do tamanho que DESEJAR! Serão enviados por GOOGLE DRIVE, MEGA , DROPBOX, MIDIAFIRE ou QUAISQUER outro meio de armazenamento de nossa escolha. CABE AO CLIENTE manter seu computador disponível a baixar por quaisquer um desses meios. Não reenviamos por outro local! Não insistir por gentileza. Não fornecemos fonte de letras para os mesmos, o anuncio é do ARQUIVO DE CORTE COM A ARTE. Se não souber usar, não compre por gentileza! Os arquivos digitais serão enviados tão logo o site nos comunique do pagamento, enter 24 e 48 horas uteis. dependendo da quantidade que teremos para envio. OBSERVE SEMPRE O PRAZO! NÃO ENVIAMOS COM URGÊNCIA! Compras com boleto bancário levam de 24 a 48 horas para serem informadas pelo site. Não enviamos sem o comunicado do site, gentileza não insistir! Os arquivos são testados e funcionam perfeitamente. Verifique sempre se o seu programa Studio da silhouette, esta atualizado, pois isso causa problemas no momento de abrir os arquivos. Antes de enviar sempre testamos em dois navegadores e no programa da silhouette o link que estamos enviando. As imagens podem ter diferença de cores por vários motivos: monitor, luz da foto, impressora, tinta. Jamais a imagem que o cliente vê é a mesma que será vista em outro monitor. Elas são meramente ilustrativas. Não convertemos arquivos em outro formato que não o anunciado e NÃO PERSONALIZAMOS. O QUE ESTAMOS VENDENDO É O ARQUIVO QUE VOCÊ TEM DE SABER COMO USAR! NÃO ESTAMOS VENDENDO O SERVIÇO DE PERSONALIZAÇÃO DO ARQUIVO! Todos os arquivos são editáveis e quem personaliza É VOCÊ, cliente. Nossa loja e apenas de vendas dos arquivos não damos curso da maquina silhouette , ou de informática. NÃO NOS ENVIE NADA POR WHATSAPP OU QUALQUER MEIO QUE NÃO SEJA A COMUNICAÇÃO AQUI NO SITE POIS NÃO IREI RESPONDER!!!! TODA A NEGOCIAÇÃO TEM DE FICAR FORMALIZADA AQUI PELO SITE E SERA RESPONDIDA EM TEMPO HÁBIL. O ENVIO É FEITO POR MEIO DE LINK NAS MENSAGENS DA COMPRA APOS O TEMPO QUE CONSTA NO ANUNCIO DEPOIS DE O SITE NOS CONFIRMAR O PAGAMENTO. Não faremos reenvio de links. Baixem em seus computadores, pois os links expiram em 7 dias.. Apos o link expirar o cliente terá de fazer nova compra caso deseje o produto. NÃO ACEITAMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES POR NÃO TEREM LIDO AS REGRAS ACIMA!