Cia Convites

Políticas da loja

Seja bem vindo(a) à Cia Convites! Aqui vão algumas informações à respeito da nossa forma de trabalho, é dessa forma para que a compra flua melhor e possamos atender à todos da melhor maneira possível. *PRAZO DE CONFECÇÃO* O prazo de confecção é em torno de 15 dias úteis. Pode ocasionalmente ocorrer de variar alguns dias dependendo da agenda de pedidos do mês. Caso precise de um prazo menor, consulte nossa agenda antes de comprar. *ARTES* Não fazemos alterações nas artes dos nossos produtos. A única alteração que será feita será o nome e idade da criança. Eventualmente podemos mudar pequenos detalhes tais como: tom do cabelo do personagem, ou incluir alguma frase que deseje. Não enviamos as artes para aprovação para agilizar o processo da compra. Somente enviamos a arte para aprovação no caso de convites para confirmação dos dados. A compra do produto físico, não dá direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. Apenas vendemos a arte digital especificamente de convites digitais disponibilizados na loja. Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiros. **PEDIDO MÍNIMO** O pedido mínimo na loja é de R$50,00. Não aceitamos pedidos de menores valores, pois para nós não é compensador. *PAPÉIS UTILIZADOS* Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto. *ENVIO* Através de PAC, Sedex e Transportadora JADLOG. A encomenda pode ser retirada em Araraquara - SP, para isso basta informar que deseja retirar e não será necessário pagar frete. É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. *RESPOSTAS ÀS MENSAGENS* Procuramos responder as mensagens sempre o mais breve possível, porém não estamos online o tempo todo, é preciso confeccionar as encomendas. Por esse motivo, a resposta pode levar até 1 dia ÚTIL. *ESTORNO E DEVOLUÇÃO* Caso o cliente deseje devolver a encomenda, o prazo é de 7 dias após o recebimento. O custo do frete no caso de devolução por desistência é de inteira responsabilidade do cliente. O reembolso será feito somente após recebermos as peças.