flavia melo avaliou Tags Minecraft - Festa.
Recebi os produtos veio direitinho Parabéns e obrigada.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1406)
Ateliê Cute Paper
Alto Jequitibá - MGDesde 2013
Super encantada com os convites, ficaram lindos, como solicitei!Ver detalhes da avaliação
Recomendo a vendedora, pois a todo momento, fui muito bem atendida, pela Sra. Paula.
Gostei, entrega no prazo, produto bem feito e bem embaladoVer detalhes da avaliação
Muito insatisfeita! Maletinhas que comprei eram de 21cm por 15cm como esta no anúncio e veio no tamanho 12cm por 13cm, sendo assim metade do tamanho que me foi vendido.
O que a empresa me alegou,que mandou uma massinha a mais.Oi?Como assim?Não pedi nada a mais e somente o que eu comprei! Alem disso tudo, fiquei esperando minha encomenda por mais de 2 meses sendo que demoravam uma semana para me responder minhas dúvidas. falta de respeito com o cliente.
Não tenho nem como fazer a devolução pois já está pago e o aniversário do meu filho é daqui a duas semanas.
Muito indignada!!!
NÃO RECOMENDO MESMO!!!
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Roseane,
Agradecemos sua avaliação, lhe informamos o motivo e o produto que tens em mãos é do tamanho exato ao produto que se encontra em exposição fotográfica para venda.
Em momento algum foi utilizado alegações de produtos a mais como "desculpa", apenas confirmamos o que você enviou por chat que o kit se encontrava irregular (copiando e colando o detalhamento do produto), e assim lhe demonstramos que a irregularidade se encontrava nas massinhas que foram a mais, quanto aos demais personalizados.
Sobre o tamanho, o produto que está em suas mãos é de;
Altura: 14.00 cm
Largura: 7.00 cm
Comprimento: 13.00 cm
Lamentamos seu descontentamento, e já esperávamos após o dialogo no chat esta avaliação.
Desejamos que a festa seja um sucesso visto que a qualidade de impressão e produção do produto fora 100% sucedida.
Equipe Cute Paper.
Adorei os convites.Ver detalhes da avaliação
Tudo ótimo!!!Ver detalhes da avaliação
Perfeito!Ver detalhes da avaliação
Entrega no prazo, ótima qualidade de impressão. ficou bem legalVer detalhes da avaliação
Adorei!!! Era exatamente o que eu queria. Encomendei até mais quantidade agora.Ver detalhes da avaliação
Ótimo produto, obrigadaVer detalhes da avaliação
Demorou um pouco a entrega, mas valeu a pena pois o convite ficou ótimo!Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Comunicação péssima, produto não chegou a tempo mesmo eu tendo paga um valor complementar para o Sedex. Não me enviaram código algum para rastreamento. O produto em si até é de boa qualidade mas achei o atendimento ruim.
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Carla,
Agradecemos a sua avaliação, portanto a loja Cute Paper não tem poder privilegiado com informações e mandatos em cima dos Correios, visto que ocorrera um atraso por parte deste. Após aberta uma reclamação o mesmo tem 05 dias úteis de resposta, a central de atendimento é escassa e não se tem informações precisas.
Informamos no chat para você que o código de rastreio não fora disponibilizado nem para nós, que o prazo de lançamento dos Correios em nossa fatura (uma vez que temos contrato de coleta) é de 05 dias úteis também.
Ao efetuar a compra no Elo7 deveria estar ciente que o sistema que nós vendedores usamos os Correios é um sistema publico, e sendo assim está sujeito a falhas todos os dias, não somente em nossa loja mais como no cotidiano de entregas.
Sobre o atendimento, gostaríamos de deixar um RESSALTE, para esclarecimento, a loja Cute Paper tem em sua política de vendas o prazo de 48h00 úteis para contato. Seu histórico fora o seguinte;
(cliente) 26/09/16 · 16:10 - Pedido recebido pela loja
(cliente) 26/09/16 · 16:17 - Pagamento autorizado
-------- Inicia-se o prazo de produção de 10 dias úteis
(cliente) 06/10/16 · 09:55 - (...)
(loja) 06/10/16 · 11:09 - (...)
(cliente) 06/10/16 · 16:43 - (...)
(loja) 06/10/16 · 16:46 - (...)
(cliente) 06/10/16 · 16:49 - (...)
(loja) 06/10/16 · 16:53 - (...)
(cliente) 06/10/16 · 17:11 - (...)
(cliente) 06/10/16 · 17:11 - (...)
(loja) 06/10/16 · 17:14 - (...)
Assim permanece a comunicação, o que pode ser notado que o contato foi FREQUENTE no mesmo dia, e assim depois cumprindo o prazo permitido de 48h00.
Ressaltando também que a cliente não verificou o prazo de produção e entrega antes de efetuar a compra.
Equipe Cute Paper.
produto de ótima qualidade, super bem embaladinho, amei!! muito obrigada.. super indicoVer detalhes da avaliação
Muito lindo e muito caprichado.Material de qualidade.Virei cliente fiel agora.Ver detalhes da avaliação
Muito obrigada
Muito atencioso, recomendoVer detalhes da avaliação
Tudo lindo!Ver detalhes da avaliação
Produtos de ótima qualidade,Amei !!!Ver detalhes da avaliação
Vendedor demorou 5 dias para dar um retorno após pagamento. Acusou o recebimento e depois sumiu. Após 3 msg enviadas pedindo para que entrasse em contato enfim retornou. Produto veio como o esperado.Ver detalhes da avaliação
Tirando a demora na retorno, positiva a venda.
graciele nunes avaliou Tag Fazendinha - Festa.
Tudo lindo! Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
