Não recebi o produto no prazo combinado. A festa aconteceu e o produto nao chegou. Foi feito o pagamento em 27. 10. Hj dia 17. 12 sem o produto.
Ariellen,
Devida a uma grande falha em nossa conta, nos redimimos ao erro e entramos e verificamos que o pedido já fora entregue.
Pedimos desculpas pela falha, a loja se encontrará em nova administração para melhor atendimento aos clientes.
Paper & Cute
Só demora muito para responder as mensagens!!!Ver detalhes da avaliação
Mas é prestativa, pois precisei mudar o endereço da festa, e prontamente foi alterado.
OK recebidoVer detalhes da avaliação
apesar do vendedor , ter informado que estaria enviando novamente outro pedido, ate o momento não chegou nada, que frustrante, é Lamentável,
Guilherme,
Devida a uma grande falha dos Correios o produto não fora entregue em sua residência, a postagem fora efetuada 2 vezes e extraviada em ambas como lhe enviamos todas as provas no CHAT, nos redimimos ao erro e entramos em contato no CHAT para lhe disponibilizar informação importante para o contato com o Elo7.
Pedimos desculpas pela falha, a loja se encontrará em nova administração.
Paper & Cute
Recebi os produtos e são lindos! Só chegou em cima da hora, mas fiquei muito satisfeita com a qualidade dos mesmos!Ver detalhes da avaliação
Produto de boa qualidade, mas, pecam muito no atendimento...Para que fosse dado retorno demoraram cerca de uma semana, nesse tempo você fica sem saber se deu certo seu pedido ou quando seu pedido vai chegar, pois, não é fornecido código para rastreamento. Devido a isso inclusive pensei em cancelar o pedido, pois, as mensagens não eram respondidas. Entendo e sei que têm prazos, mas o cliente fica sem saber quando começou a produção, e desde quando está contando. Precisam melhorar e muito o atendimento.
Júlia,
Devida a uma grande falha em nossa conta, nos redimimos ao erro, assim como agradecemos sua avaliação para que assim possamos melhoras em nosso atendimento.
Pedimos desculpas pela falha, a loja se encontrará em nova administração para melhor atendimento aos clientes.
Paper & Cute
foi boa ,mas a mesmo tempo foi uma dor de cabeça,mas graças a deus deu tudo certo na resta finalVer detalhes da avaliação
Produto muito bonito! Exatamente do jeito que eu queria. Mas só foi postado no dia que eu reclamei que já tinha encerrado o prazo de entrega... Ainda bem que comprei com bastante antecedência!!Ver detalhes da avaliação
A arte ficou muito bonita, porém a demora em responder é grande, ultrapassando as 48h conforme descrito na política da loja.
Só gostaria de saber quando minha encomenda será postada.
Adriana,
Devida a uma grande falha em nossa conta, nos redimimos ao erro, verificamos que o pedido já fora entregue.
Pedimos desculpas pela falha, a loja se encontrará em nova administração para melhor atendimento aos clientes.
Paper & Cute
Não comprem. Não respondem às mensagens e não entregou o meu produto!!!!' Me deixaram na mão.
Kenya,
Devida a uma grande falha em nossa conta, nos redimimos ao erro, assim como agradecemos sua avaliação para que assim possamos melhoras em nosso atendimento.
Seu reembolso fora efetuado com sucesso.
Pedimos desculpas pela falha, a loja se encontrará em nova administração para melhor atendimento aos clientes.
Paper & Cute
Ao longo do prazo de produção a empresa mal respondia os contatos, e quando o prazo de chegada estava pra vencer, outra pessoa responsável pela empresa se envolveu informando que tudo estava no prazo. O CONVITE era pra ter chegado aqui no máximo dia 22/11, só chegou uma semana depois! OS CONVITES CHEGARAM A MENOS DE UMA SEMANA DO ANIVERSÁRIO, me causando um enorme transtorno... Segundo a empresa fez dois envios (1º por carta registrada, e o 2º por SEDEX) porém o único pacote que chegou foi o segundo, que foi enviado 2 dias APÓS O VENCIMENTO DO PRAZO DE ENTREGA. Não recomendo, PASSEI MUITA RAIVA!
Odete,
Devida a uma grande falha em nossa conta, nos redimimos ao erro, assim como agradecemos sua avaliação para que assim possamos melhoras em nosso atendimento.
Pedimos desculpas pela falha, a loja se encontrará em nova administração para melhor atendimento aos clientes.
Paper & Cute
Como disse o produto chegou intacto, mas o atendimento foi péssimo! Não recomento para quem quer ser bem tratado e não ter dor de cabeça. Mas se você estiver disposto, ou simplesmente não tiver PRESSA NENHUMA DE RECEBER seu pedido, vá na fé....
PS: lembrando que a culpa não foi dos correios, do envio para a entrega foi rápido, mas até o envio... e o atendimento...
Renata,
A política de vendas se encontra disponível para todos os clientes, e assim como a política de vendas do Elo7, a mesma deve ser cumprida pelos mesmos. Seu depoimento anterior fora BANIDO pelo Elo7 por conter difamação e calunia sobre relatos que nunca ocorreram na venda.
Fora inúmeras vezes que lhe explicamos sobre o prazo de produção o qual se encontra disponível para você, e todos foram ignoradas.
O contato de resposta fora sempre antes do prazo de 48h00 úteis, o que também foi cumprido por nossas normas.
O tratamento a sra. foi totalmente profissional, e esclarecedor, visto assim todas as mensagens estão gravadas no chat o que não nos deixam mentir; infelizmente a sra. usou diversos argumentos não condizentes com a loja Paper & Cut; portanto não usaremos esforços para contactar o Elo7 novamente em denuncia às difamações profanadas pela sra. visto que a loja se encontra com livre consciência do tratamento que tivera.
Portanto ficamos contentes que o produto esteja em suas mãos antes do prazo de produção de nossa loja 20 dias úteis.
Paper & Cute
Fiz a compra de 15 caixinhas de árvore com tema de safari. E vieram desmontadas. Até aí tudo bem, porque na descrição estava sinalizado que precisaria montar. Só que para minha surpresa na montagem veio 15 cones e apenas 10 topos de árvore.
Caroline,
O pedido chegou em suas mãos no dia 31/10, somente no dia 09/11 que entrastes em contato conosco sobre esta "falha". O prazo para negociação é de 07 dias a contar com a data de recebimento do produto, o que não se aplica, visto que a manifestação ocorrera após 10 dias.
É dever do consumidor verifica o produto após o recebimento deste, para que em caso de falha, a loja possa providenciar soluções.
Equipe Cute Paper.
O vendedor não responde as mensagem, enviei um questionamento fazem 7 dias.
Cristina, boa tarde!
O pedido já fora enviado, assim como a arte se encontra corrigida.
Equipe Cute Paper.
muito boa, entrega no prazo.Ver detalhes da avaliação
O produto chegou conforme anunciado.Ver detalhes da avaliação
Chegou perfeito e do jeito que imagineiVer detalhes da avaliação
Foi otima..td certo,,super recomendo...Ver detalhes da avaliação
Meu filho adorou !Ver detalhes da avaliação
Tudo ok, as forminhas bem lindas!!!Ver detalhes da avaliação
Muito satisfeita com a compra!