Mãe & Filhas Exclusividades Artesanais

Políticas da loja

ATENÇÃO: Trocas e Devoluções: Agradecemos muito pela sua confiança em nossos produtos personalizados! Gostaríamos de lembrar que, devido à natureza única de nossos itens, não realizamos trocas ou devoluções. Todas as artes são enviadas previamente para sua aprovação antes de iniciarmos a produção, garantindo que cada detalhe esteja exatamente como você escolheu. Nosso objetivo é garantir sua satisfação total antes mesmo do produto ser fabricado, e estamos sempre à disposição para fazer quaisquer ajustes se necessários. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida! Prazo de Respostas: Nosso prazo para responder às suas mensagens é de até 24 horas úteis . Agradecemos a paciência e compreensão. Em breve, retornaremos com as informações solicitadas. Prazo de cancelamento de Pedidos: Caso a compra não seja completamente efetuada, os pedidos serão cancelados em 48h. Encaminhamento do Pedido *Tomamos todos os cuidados na hora de despachar, mas não nos responsabilizamos por danos ou extravio dos correios. * Embalamos nossas peças com o máximo cuidado, de forma segura e protegida, para assegurarmos que não se danifiquem no transporte. Portanto, pedimos que sejam verificadas atentamente no ato da entrega. * É de responsabilidade do cliente acompanhar o trânsito de seu material no site dos correios. Na tela de seu pedido há um link que o redirecionará diretamente para o rastreamento no site dos correios - "Rastrear Pedido". * O prazo de produção das peças é o descrito na página do produto, sendo que será contado a partir do pedido confirmado e pagamento autorizado. É importante ressaltar que o tempo de remessa dos Correios não está incluso no prazo de produção. Havendo a remota possibilidade de algum atraso na entrega, entraremos em contato previamente por e-mail, comunicando o cliente de tal fato para, em comum acordo, definirmos o melhor procedimento para a finalização do pedido em questão. * Nossos produtos são elaborados com materiais de qualidade e compatíveis com a descrição de cada um. São peças elaboradas artesanalmente e, por essa razão, eventuais pequenas imperfeições são típicas desse tipo de trabalho, basicamente manual.