Primeiramente não gostei do atendimento, demora muito pra responder as mensagens. E a qualidade do produto não é boa. Pedi em uma cor, e não veio como solicitei. Cheguei até questionar com o vendedor, mas ele me garantiu que era a visualização no computador, mas quando imprimisse iria ficar na
cor (tonalidade) que eu queria. E o outro problema é que demora muito a produção. Quase não chega a tempo do meu evento. E olha que pedi bem antes, uns 2 meses antes. Então, não gostei do meu produto e não recomendo. Super Decepcionada.
Kelma Ylana
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Boa tarde, Kelma
Nosso prazo de produção está descrito no produto (30 dias úteis a contar da data do pagamento), quando o cliente solicita alteração na arte como nos solicitou, o prazo pode ser comprometido, tendo em vista que só produzimos e enviamos o produto após autorização do comprador informando que está de acordo com a arte enviada.
Quanto a informação de que garantimos a cor, essa informação não foi passada em nenhum momento.
Segue cópia do que informamos, mostrando a seriedade do nosso trabalho.
Bom dia, Kelma
Segue em anexo nova arte para conferência dos dados e confirmação para produção.
"Informamos que pode haver diferença na tonalidade para cada monitor que abrir a imagem, da mesma forma pode haver diferença na tonalidade na impressão por se tratar de tinta. Dependendo do tipo de papel, modelo da impressora e tinta (laser, jato de tinta, tinta sublimática, corante e etc)
Para impressoras 4 cores terá uma tonalidade, para impressoras 6 cores terá outra tonalidade.
Para uma cor exata e pré-definida orientamos sempre aos clientes que contrate o serviço gráfico na própria cidade para que possa obter uma amostra antes da produção".
Att
Ana
