Políticas da loja
Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 10:00 às 16:00h.
Consultar pedido mínimo de cada produto.
O prazo de produção é de até 20 dias úteis após aprovação da arte havendo a possibilidade de negociação prévia em caráter de urgência.
Garanta seu pedido!
Informamos que além do prazo de produção, tem o tempo de frete que varia de acordo com o frete escolhido de acordo com a região. Recomendamos sempre envio por SEDEX.
Sempre verifique o prazo de produção e o prazo de envio.
ENVIAMOS MODELOS DAS ARTES PARA APROVAÇÃO SOMENTE APÓS PAGAMENTO.
IMPORTANTE: Devido ao volume de encomendas, as artes podem demorar até 72h úteis para serem enviadas.
Contamos com a compreensão de todos.
INFORMAÇÕES:
- Pedidos não movimentados em 5 dias serão automaticamente cancelados.
- Artes sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão.
- Frete por conta do comprador. Não nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem.
- Não trabalhamos com produtos de vidro.
POR GENTILEZA NÃO INSISTIR, POIS NÃO VENDEMOS O ARQUIVO ABERTO PARA EDIÇÃO.
As promoções frete grátis são destinados apenas a capital do Estado do Rio de Janeiro.
Todas as informações sobre a troca ou devolução do seu produto estão descritas aqui e podem ser sempre consultadas pelos nossos clientes.
Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
PRAZO: O prazo para devolver um produto (desistir da compra) é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme CDC (Código de Defesa do Consumidor). Para troca o prazo é o mesmo conforme estipulado pela Mimos & Festas.
ATENÇÃO: Trocar não é a mesma coisa que devolver!
MUITO IMPORTANTE:
A intenção de troca ou devolução deverá ser comunicada antes do envio do produto, através de e-mail. Assim que for recebido o comunicado, enviaremos um e-mail orientando sobre como fazer o envio.
Em relação ao frete, este será pago pela Mimos & Festas no caso de devolução ou troca (caso o produto tenha sido recebido pelo comprador com algum defeito).
Trocas por modelo ou cor só serão aceitas caso o comprador aceite arcar com os custos do frete
RETORNO DO PRODUTO:
O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas) e deve estar acompanhado de todos os seus itens. A embalagem não pode estar rasgada, amassada ou danificada de qualquer forma.
ESTADO DO PRODUTO:
Os produtos não devem apresentar qualquer indício de uso . A mercadoria deverá estar em perfeito estado : livre de arranhões, sujeira, ou seja, danificada de qualquer forma ou mesmo com sinais de ter sido usado.
VERIFICAÇÃO DO PRODUTO:
A troca de um produto ou, no caso de devolução, o ressarcimento do valor pago pelo produto só serão efetuados após uma análise pela Mimos & Festas para verificação das condições em que se encontra o produto.
PRODUTO NÃO CONFORME :
Havendo qualquer indício de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne com todos os seus itens e em sua embalagem original (acompanhada de etiquetas), a solicitação da troca não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente no endereço de entrega cadastrado no site, arcando o cliente com o frete respectivo . Não haverá qualquer restituição de valores e todo o processo de troca ou devolução será cancelado.
PRODUTO CONFORME:
A Mimos & Festas envia o seu produto em ate 3 dias úteis após recebê-lo para troca e realizada a verificação das condições do produto. Se o produto a ser trocado não estiver mais disponível no estoque, ele poderá ser substituído por outro, de modelo e tamanhos diferentes, caso seja do interesse do comprador. Havendo diferença no preço, cabe ao cliente o pagamento da diferença de valor. Caso o cliente não deseje mais a troca, poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.
No caso de reembolso, o valor do produto (excluído o valor do frete) será devolvido ao cliente em ate 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto e verificação do seu estado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie Mimos & Festas
SobrePolíticas da loja
Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 10:00 às 16:00h. Consultar pedido mínimo de cada produto. O prazo de produção é de até 20 dias úteis após aprovação da arte havendo a possibilidade de negociação prévia em caráter de urgência. Garanta seu pedido! Informamos que além do prazo de produção, tem o tempo de frete que varia de acordo com o frete escolhido de acordo com a região. Recomendamos sempre envio por SEDEX. Sempre verifique o prazo de produção e o prazo de envio. ENVIAMOS MODELOS DAS ARTES PARA APROVAÇÃO SOMENTE APÓS PAGAMENTO. IMPORTANTE: Devido ao volume de encomendas, as artes podem demorar até 72h úteis para serem enviadas. Contamos com a compreensão de todos. INFORMAÇÕES: - Pedidos não movimentados em 5 dias serão automaticamente cancelados. - Artes sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão. - Frete por conta do comprador. Não nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem. - Não trabalhamos com produtos de vidro. POR GENTILEZA NÃO INSISTIR, POIS NÃO VENDEMOS O ARQUIVO ABERTO PARA EDIÇÃO. As promoções frete grátis são destinados apenas a capital do Estado do Rio de Janeiro. Todas as informações sobre a troca ou devolução do seu produto estão descritas aqui e podem ser sempre consultadas pelos nossos clientes. Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: PRAZO: O prazo para devolver um produto (desistir da compra) é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme CDC (Código de Defesa do Consumidor). Para troca o prazo é o mesmo conforme estipulado pela Mimos & Festas. ATENÇÃO: Trocar não é a mesma coisa que devolver! MUITO IMPORTANTE: A intenção de troca ou devolução deverá ser comunicada antes do envio do produto, através de e-mail. Assim que for recebido o comunicado, enviaremos um e-mail orientando sobre como fazer o envio. Em relação ao frete, este será pago pela Mimos & Festas no caso de devolução ou troca (caso o produto tenha sido recebido pelo comprador com algum defeito). Trocas por modelo ou cor só serão aceitas caso o comprador aceite arcar com os custos do frete RETORNO DO PRODUTO: O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original (incluindo todas as etiquetas) e deve estar acompanhado de todos os seus itens. A embalagem não pode estar rasgada, amassada ou danificada de qualquer forma. ESTADO DO PRODUTO: Os produtos não devem apresentar qualquer indício de uso . A mercadoria deverá estar em perfeito estado : livre de arranhões, sujeira, ou seja, danificada de qualquer forma ou mesmo com sinais de ter sido usado. VERIFICAÇÃO DO PRODUTO: A troca de um produto ou, no caso de devolução, o ressarcimento do valor pago pelo produto só serão efetuados após uma análise pela Mimos & Festas para verificação das condições em que se encontra o produto. PRODUTO NÃO CONFORME : Havendo qualquer indício de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne com todos os seus itens e em sua embalagem original (acompanhada de etiquetas), a solicitação da troca não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente no endereço de entrega cadastrado no site, arcando o cliente com o frete respectivo . Não haverá qualquer restituição de valores e todo o processo de troca ou devolução será cancelado. PRODUTO CONFORME: A Mimos & Festas envia o seu produto em ate 3 dias úteis após recebê-lo para troca e realizada a verificação das condições do produto. Se o produto a ser trocado não estiver mais disponível no estoque, ele poderá ser substituído por outro, de modelo e tamanhos diferentes, caso seja do interesse do comprador. Havendo diferença no preço, cabe ao cliente o pagamento da diferença de valor. Caso o cliente não deseje mais a troca, poderá solicitar o ressarcimento do valor pago. No caso de reembolso, o valor do produto (excluído o valor do frete) será devolvido ao cliente em ate 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto e verificação do seu estado.
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