Políticas da loja
Olá, seja bem-vindo(a) à A.S. Artes Digitais!
Todo o nosso trabalho é feito com todo carinho e cuidado do jeitinho que você merece. Antes da compra leia nossas políticas para não ficar com nenhuma dúvida.
Ao efetuar o pedido, você estará concordando com nossos termos de uso. Por favor, leia atentamente antes da compra.
ATENDIMENTO
Nosso atendimento é de segunda-feira à sábado, de 08h00 às 12h30 e de 13h30 às 19h00. Não fazemos atendimento por telefone. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos aos domingos ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
ATENÇÃO: ANTES DE REALIZAR O PAGAMENTO VERIFIQUE OS PRAZOS DE PRODUÇÃO E DE PAGAMENTO.
PRAZOS DE ENVIO PARA LAYOUT E ALTERAÇÕES
LAYOUT: 2 a 5 dias úteis
ALTERAÇÃO: 1 a 5 dias úteis
Lembramos que as alterações aumentarão o prazo de envio. Por isso, é importante que reveja tudo que deseja para finalizarmos o mais breve pra você.
AS ARTES QUE NÃO TIVEREM RESPOSTA DE APROVAÇÃO PELO CLIENTE EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS SERÃO ENVIADAS POR EMAIL E TERÃO O PEDIDO FINALIZADO. Após 5 dias será necessário comprar outra unidade.
Os convites tradicionais podem ser impressos, mas as cores vistas na tela podem variar até 30% na impressão, pois o modo de cor digital e para impressão são de formatos diferentes.
As artes digitais são enviadas nos seguintes formatos:
- PNG ou JPG: convites tradicionais;
- MP4: convite gif, animado ou vídeo
- PDF: convite interativo
Não enviamos em outro formato.
O envio do convite é feito por whatsapp ou e-mail.
Você pode fazer quantas alterações quiser, porém para cada alteração solicitada tem o acréscimo do prazo de envio.
OBS: Caso tenha realizado a compra sem se ater ao prazo de produção, nossa empresa não se responsabiliza pelo produto não chegar a tempo. Não fazemos a devolução do valor. Portanto, antes de realizar a compra, favor informar a data da festa para que possamos calcular o prazo final de entrega do produto. NÃO CANCELAMOS PEDIDOS COM O PAGAMENTO EFETUADO. Caso tenha realizado a compra de um produto e queira desistir do mesmo, verificar com a loja a disponibilidade da troca por outro produto ou crédito na loja.
Conte conosco! Será um prazer te atender na A.S. Artes Digitais!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
A.S. Artes Digitais
SobrePolíticas da loja
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