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Políticas da loja

Por gentileza, LEIA E TIRE DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR PAGAMENTO. - SOBRE A ENTREGA E PRAZOS UTILIZAMOS O WETRANSFER OU TRANSFERNOW PARA DOWNLOAD DOS ARQUIVOS, NÃO ENCAMINHAMOS VIA E-MAIL ARQUIVOS SOLTOS OU COMPACTADOS, TAMPOUCO utilizamos GOOGLE DRIVE E OUTROS. 1. Nosso prazo de entrega é de até 24 horas em dias ÚTEIS, em até 48 horas nos fins de semana, após confirmação do pagamento pelo sistema. 2. Será enviado um e-mail de AVISO e outro e-mail do WETRANSFER ou TRANSFERNOW com o link de seu pedido. Os mesmos serão encaminhados para o e-mail que consta no seu pedido, ou seja, no e-mail cadastrado aqui no Elo7, por isso mantenha seu e-mail sempre atualizado. 3. Você receberá seu pedido ZIPADO, por isso é necessário ter instalado em seu computador o WINRAR, para que possa extrair as imagens. 4. Não enviamos o kit digital anexado no e-mail, é necessário abrir o link e fazer o download. 5. O DOWNLOAD FICA DISPONÍVEL por 3 (três) DIAS corridos, sendo assim o link expira automaticamente após esse prazo. Não nos responsabilizamos em enviar seu pedido após isso, caso você perca o prazo. 6. Assim que o download for feito e o pedido baixado, o link será desativado, por isso, só clique em download quando tiver a intenção de baixá-lo em local seguro. Não reenviamos pedidos baixados. - SOBRE OS PRODUTOS E FORMATOS 1.Trabalhamos com imagens em 72 dpi e 300 dpi. Caso tenha alguma dúvida, certifique-se com o vendedor antes de efetuar sua compra em 'CONTATAR VENDEDOR". 2. NÃO TRABALHAMOS COM ARQUIVOS EM DXF, PSD, ou arquivos editáveis. 3. NÃO trabalhamos com PERSONALIZAÇÃO e não alteramos as imagens, formatos, etc... 4. Nossos produtos são DIGITAIS, por isso nenhum produto é enviado pelos Correios. - SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES Uma vez o pedido entregue, ou seja, o link tendo sido enviado ao e-mail do cliente, não há cancelamento, troca ou devolução de valores uma vez que se trata de produto digital e não físico. Cabe ao cliente baixar e salvar os arquivos em local seguro, pois não nos responsabilizamos pelas perdas dos arquivos. APÓS o arquivo TER SIDO BAIXADO É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. - SOBRE PAGAMENTOS - PIX pagamentos via pix é autorizado na hora. - CARTÃO DE CRÉDITO (consulte taxas de juros no parcelamento, se houver.) - BOLETO BANCÁRIO leva de 1 à 3 dias úteis para compensação no sistema. *Não enviamos o pedido ANTES da liberação no sistema mesmo que envie-nos comprovante de pagamento, são regras da Plataforma Elo 7 ATENÇÃO! É imprescindível seguir as regras para participar das promoções! Atenção: Em caso de haverem promoções poderão variar de produto para produto, ou seja, não são TODOS OS PRODUTOS na PROMOÇÃO ou com o mesmo número de brindes. Combos e kits digitais acima de 15,00 não poderão ser escolhidos para brinde. Em caso de dúvida consulte o vendedor ANTES de comprar. - REGULAMENTOS SOBRE PROMOÇÕES 1. O cliente deve LER ATENTAMENTE o regulamento de cada oferta e/ou promoção ANTES de efetuar a compra. 2. Reservamo-nos o direito de retirar ofertas e promoções sem necessidade de aviso prévio. 3. Produtos fornecidos como brinde não possuem troca ou devolução, uma vez que são considerados cortesias gratuitas que a loja oferece como presente aos clientes. 4. Esta Política da loja estabelece as diretrizes para procedimentos de troca, devolução e promoções de produtos adquiridos na Loja Papelina. 5. Ao realizar uma compra conosco, o cliente concorda e se compromete a seguir as disposições (regras) aqui estabelecidas. 6. Ao realizar a compra em nossa loja, você aceitou todos os termos e condições descritos, estando ciente das políticas aplicáveis. Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Kiti Mania