Não me responderam sobre o convite, nem se estavam ja fazendo, nenhum retorno, pessimo atendimentoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2621)
Amore Mio - Conviteria
Indaiatuba - SPDesde 2018
Simplesmente os melhores. Obrigada por fazerem parte desse momento tão especial em minha vida S2.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente ameiii...Ver detalhes da avaliação
É lindo, super no capricho e o cheirinho então ?!
Perfeitooooo...
????
Lindo convite, veio conforme o anúncio e dentro do prazo.Ver detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
PositivaVer detalhes da avaliação
Convite bem simples mas pelo valor ok!Ver detalhes da avaliação
Eu adorei os convitesVer detalhes da avaliação
ExcelenteVer detalhes da avaliação
Excelente produto, chegou dentro do prazo... cada detalhe um mais lindo que o outro. Trabalho impecável, além de dar toda atenção ao cliente. Obrigado por fazerem parte desse sonho que é o meu casamento. Os convites ficaram incríveis... Gratidão ????????Ver detalhes da avaliação
O produto e de ótima qualidade porem o atendimento é péssimo demora de responder e pedi os convites no dia 06/07 e chegou hoje 16/09
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25 dias uteis de produção + 20 dias uteis dos correios ,ta certinho
Os convites são perfeitos, valeria a pena toda a espera se não fossem por alguns detalhes.
O atendimento até o momento em que eu não havia feito o fechamento com os itens do convite era super rápido, estava bem satisfeita. Ao longo do tempo de execução, eu fui informada que após a aprovação da arte final, o pedido seria elaborado e enviado em até três dias úteis.
Depois de alguns (muitos dias) me mandaram o convite para aprovação, e depois que fizemos os ajustes, não tive nenhum retorno sobre o tempo de preparação dos convites/envio e precisei ficar cobrando semana a semana pra ter um status do meu pedido (tive que recorrer a Elo em alguns momentos pois eles não me respondiam em 48 horas).
Depois de muito pedir, eles me informaram que o meu pedido foi postado com atraso porque “não deu tempo do envio dos correios”. Pedi explicações porque o tempo de elaboração não condizia com o que me foi informado e por fim entendi que houve um mal entendido na instrução do colaborador (os convites em sisal são feitos em 10 DIAS ÚTEIS).
Eu acompanhei todos os dias o meu pedido, que foi enviado também numa sexta-feira quase nos 45 do segundo tempo.
Queria deixar como sugestão que as informações de tempo/processo e envio sejam mais claras, pois acompanhei todas as reclamações por aqui e vi que o ponto é sempre o mesmo.
Além disso, é importante ter transparência com o consumidor, eu me sentiria muito melhor em ter informações rápidas do que estava acontecendo (até mesmo do atraso) do que ficar cobrando. Isso atrapalha toda a experiência do cliente.
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A sra deve estar confundido de loja ou conversa, pois revisei toda sua conversa e não localizei nenhuma mensagem dizendo que enviariamos arte ou convite em ate 3 dias, isso não existe em minha loja. Por isso sempre pedimos ao cliente uma boa leitura do convite que esta comprando , todas as informações estão na compra e acrescimo na descrição do produto
1 . Recebimento do pedido
Recebimento dos dados
2 . Corte de folhas e contagem
3 . Pigmentação caso seje convite com papel vegetal
4 . Setor de Qualidade
5 . Aprovação da arte
6 . Impressão dos convites
7 . Corte
8 . Dobra
9 . Convites com acabamento de fita de cetim , cisal , barbante , juta etc ( entram em processo de acabamento)
10 . Setor de qualidade novamente
11 . Passa por check list para confirmar quantidades de todos os itens
12 . Embalados em caixa de papelão pardo
13. Emissão de plp ( etiqueta de envio )
14 . Caixa pronta para envio aos correios
15. Caixa enviada aos correios, agora só aguardar seu código de rastreio.
Recebemos seus dados e avisamos que esta em processo de produção que leva 25 dias uteis sendo 20 dias para a arte e 5 para a produção, com 2 dias o cliente pergunta , como esta indo? etc etc, não consigo ficar a todo momento dando as mesmas respostas ja respondidas
Houve demora no recebimento, achei as cores muitos claras, difícil para ler a mensagem no papel vegetal.
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Papel vegetal é translucido, no seu convite não tem nenhuma informação alem do nome bem em baixo das flores. Não temos nenhuma queixa , ou reclamação com esse modelo de vegetal com mais de 732 vendas desse modelo! Obrigado pela avaliação, estamos sempre trabalhando para melhorar o atendimento ao cliente
São Lindooos PessoalmenteVer detalhes da avaliação
Tudo muito lindo e bem feito. Ótimo atendimento!
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Muito obrigado pela avaliação, fazemos tudo com muito amor, pedimos desculpas tambem por qualquer transtorno que tenha ocorrido! Estamos sempre buscando melhorar em atendimento e com prazos tambem. Deus abençoe o casal
Ameiiii ..
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Agradecemos a avaliação. Deus te abençoe
Eu amei meus convites????
Ficaram lindos. Melhor do que imaginei
Obrigada
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Fico muito feliz que tenha gostado, fazemos tudo com muito amor e com muita qualidade! Prezamos o melhor para os clientes. Não somos perfeitos, mas estamos sempre melhorando como empresa
Qualidade de impressão, é a mesma qualidade da impressão caseira.
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Caseira? como seria uma impressão caseira? Nos temos uma Oki 711 , da uma olhada na internet e veja se ela é caseira
amei meu convite, só pecou nas sisal nada haver com o convite e veio todo desfiados e quando fiz o pedido vinha mostrando fita de cetim rose , por causa desses problemas com o sisal.
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Fico feliz que tenha gostado, o cisal é natural ela acaba ficando desfiado mesmo. mas no anuncio esta assim : O convite é finalizado em cisal, ele é natural e desfia naturalmente , o cliente pode alterar para cetim rose. basta informar o vendedor
Simplesmente ameiVer detalhes da avaliação
