Foram encomendados três produtos: tag, adesivo e porta-bis. Só o porta-bis veio correto. Na tag e no adesivo, na impressão, o nome da aniversariante não está visível. Deixaram para fazer as tratativas de definição da arte muito em cima do prazo. Enviei várias mensagens solicitando a arte para aprovação e só diziam que eu ficasse calma que daria tempo. A cor de fundo da tag e do adesivo ficaram da mesma cor do nome da aniversariante, como a tag e o adesivo são pequenos acabou que o nome da aniversariante não ficou visível. Imprimiram, não devem ter visto isso na impressão e enviaram. Me sugeriram o estorno do pagamento com a devida devolução dos produtos mas o aniversário já é dia 10/02 e não haveria tempo hábil para produzir novamente. Não voltaria a essa loja novamente, é muito estresse desnecessário.
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Boa tarde!
Conforme informado no campo de mensagem do seu pedido, enviamos o produto de acordo com a arte que foi enviada para sua aprovação, igual a fonte exposta nos produtos que selecionou (Fonte Rosa). Não recebemos solicitação de mudança da cor da fonte.
A produção só foi iniciada após a sua aprovação da arte.
Deixamos a disposição o envio da arte via e-mail com alteração da fonte como cortesia para que pudesse realizar a impressão na sua cidade. Também informamos que poderia realizar a devolução do produto para que pudéssemos realizar o reembolso, não aceitando nenhuma das opções oferecida pela loja.
