O único defeito é que o espaço para as plantinhas é estreito e não cabem vasos direitoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (62)
SCDecoração
Ribeirão Preto - SPDesde 2015
Não recebi meu produto e nem uma satisfação. Ainda aguardo receber o dinheiro de volta!Ver detalhes da avaliação
Me informou que não entregaria meu pedido no 17 dia útil.Ver detalhes da avaliação
Péssimo!! Cancelou o pedido na semana da entrega.... UM ABSURDO!!Ver detalhes da avaliação
Jéssica Roque avaliou Banco Baú - cliente.
Péssimo vendedor. NÃO INDICO. Antes de comprar respondia bem rápido, depois que efetuei a compra ele parou de me responder via chat, precisei entrar em contato telefônico para conseguir falar, que me informou que meu produto seria despachado no dia 03/09. Não recebi nenhum email e nem mensagem informando que o produto saiu pra entrega então contatei novamente o vendedor que não me respondeu. Insisti novamente e o mesmo respondeu dizendo que já havia despachado, mas que ainda não tinha o numero de romaneio nem o codigo de rastreamento. Como uma loja despacha um produto e não tem um numero de protocolo, não sabe nem o nome da transportadora e nem tem um código de rastreamento pra informar pro cliente? Na sexta feira 05/09 novamente cobrei o código de rastreamento e o mesmo informou que ainda não tinha e ainda me pediu paciência. Hoje dia 02/10 o mesmo me ligou informando que meu produto não havia chegou porque foi EXTRAVIADO, mas não sabia dizer nem o nome da transportadora e não tinha nenhum protocolo, código, nada! Se o produto foi extraviado, o mesmo tem que ter sido despachado, e para ser despachado, tem que haver o romaneio, código, qualquer coisa! E se realmente tivesse sido extraviado, como o despachante não se preocupa em ir atrás da empresa responsável pelo extravio? E ainda por cima informou que não poderá fazer outro banco por motivos pessoais e que não irá encerrar as atividades e está avisando todos os clientes e pedindo para eles solicitarem o reembolso via site.
Pesquisei a politica de cancelamento da ELO7 que diz que para reembolso deve ser contato direto com o vendedor, e se o mesmo NÃO responder, deverá abrir uma solicitação no site, que a ELO7 irá intermediar a conversa. Mas o vendedor diz que eu tenho que pedir pro site e não pra ele. bem confuso né? Pedi pro vendedor me formalizar por escrito realmente o que tinha acontecido e o que ele tinha me falado via telefone pra eu poder enviar ao meu banco, e o mesmo se recusou. DESGASTANTE!
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Boa Tarde Jessica,
Primeiro seu pedido estava dentro do prazo de entrega e se quer passamos do prazo! o motivo pelo qual sua entrega não esta sendo cancelada e porque por motivo de cunho pessoal estamos parando com nossas atividades por isso fiz questão de ligar para lhe dar um satisfação porem seque resta preocupada com outra coisa e sim só pensando em você e seu banco, passei a forma que o precedimento tem der ser feito mais esta tentando resolver do seu jeito questionando tudo!
infelizmente não temos como resolver da maneira que você quer"
em nenhum momento queremos te lesar ou causar qualquer tipo de problema, ficamos no aguardo para que seja feito seu reembolso.
obrigado
Produto mto bonito e de boa qualidade. Porém o espaço para plantio é pequeno, não vai muita terra.Ver detalhes da avaliação
Experiência positiva.Ver detalhes da avaliação
Infelizmente tivemos um grande atraso na mercadoria, mais hoje foi entregue.A peça é bem bonita.Ver detalhes da avaliação
não recebi o produto ate hjVer detalhes da avaliação
Ainda não recebi o produto. Escrevi no chat 2 vezes e ainda não obtive sequer um retorno sobre o status.Ver detalhes da avaliação
Produtos bonitos e de qualidade.Ver detalhes da avaliação
Adorei meus produtos! São ótimos e de excelente qualidade!Ver detalhes da avaliação
Fornecedor recomendado. Produto de qualidade. Tive um pequeno atraso para despacho da mercadoria, mas completamente esclarecido pelo fornecedor cujo motivo era plausível.
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Olá.mateus muito obrigado depois por favor nos mande algumas imagens da peça instalada será um.imenso.prazer postar em.nossas redes sociais! Obrigado.pela avaliação precisando estamos a disposição! Não cantávamos com esta greve dos correios ! Um.grande abraço
Fiz o pedido em janeiro. Em agosto, de tanto esperar, desistir da venda. Até agora não recebi de volta o valor pago. Péssima a postura da Elo 7 também que nada faz para ajudar
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Olá Raquel bom dia, em relação ao cancelamento do pedido, pedimos desculpas pelo até as que houve na época porém foi solucionado da melhor forma, a questão do pagamento o mesmo já foi concedido por nos inclusive descontado da nossa conta Moip onde e feito o pagamento vou tentar ver com o site o que houve pois isso em relação a nossa parte já foi solucionado a.muito tempo e novidade pra nós agora o que você está falando de não ter recebido poderia ter nos avisado antes de colocar uma avaliação nos falando que não devolvemos o seu dinheiro, peço desculpas por isso mais se houve uma falha não foi nossa e sim pelo sistema de pagamento da própria elo7 pois de nos já foi feito o débito a muito tempo, foi na época que nos pediu o reembolso, estamos a disposição para resolver e solucionar da melhor forma possível, apesar do problemas que tivemos no passar o em relação ao atraso do nosso transportador.o qual já foi solucionado, somos uma empresa seria e nunca deixamos de lhe atender ou responder além de fazermos questão da nossa honestidade, nunca deixamos de atender ou ressarcir qualquer Client e que seja! Segue abaixo nosso contato e deixamos a disposição! (16) 99777-2140 obrigado
O baú em si é muito bonito e bem feito! O atendimento é bom e a impressão que tive é que são pessoas honestas, mas só deixam a desejar no tempo de entrega. Fiz o pedido no dia 11 de julho e só chegou hoje. Acredito que falte ajustar a logística de produção e entrega. De qualquer forma atendeu às minhas necessidades e expectativas quanto à qualidade do produto.
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Olá Danielle primeiramente gostaria de agradecer por.ter prestigiado e confiado em nosso trabalho, tivemos um grande imprevisto quanto a logística porém já foi.solucionado está falha, agradecemos pela confiança! Obrigado precisando estamos aqui!
Produto muito bom, vendedor muito atencioso!Ver detalhes da avaliação
Demorou muito para chegar, porem valeu a pena!
produtos muito bem acabados, lindos....Ver detalhes da avaliação
A encomenda demorou 2 meses pra chegar. O vendedor me deu 6 prazos que não foram cumpridos. No final o produto chegou, é bem bonito e conforme a foto.Ver detalhes da avaliação
Só com a ajuda do site consegui obter meu dinheiro de volta. Os produtos não foram feitos.
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Olá Marina boa noite, nos surpreende e muito a sua avaliação a respeito da sua compra, realmente tivemos um imprevisto em seu pedido, porém em nenhum momento foi deixado de lhe dar uma posição e também foram feitos contatos com você inclusive via fone, desculpe mais da forma que colocou em sua avaliação parece que só via site que conseguiu seu dinheiro de volta! Em nenhum
Momento colocamos qualquer impecilio para lhe impedir para cancelar seu pedido, inclusive fizemos questão de agilizar o processo para que fosse resolvido da melhor forma! Sos pessoa honesta e trabalhamos
Muito para dar aos nossos clientes o melhor atendimento, porém imprevistos acontecem! Nunca fizemos e jamais faremos de não devolver o dinheiro de algum cliente Caso ele queira! Temos em toda nossa história apenas dois casos de cancelamento de pedidos! Prezamos muito pelos nossos clientes! Peço desculpas por algo, porém não achamos justa sua avaliação! Muito obrigado Rafael Silva
Excelente produto. Vendedor excelente atenciosa e super disposto a ajudar por isto comprei outros produtos também.Ver detalhes da avaliação