Termos e Condições Gerais de Uso do Site

 

Última atualização: 20 de Janeiro de 2014

 

Bem-vindo ao Elo7!

 

A leitura e aceitação dos termos abaixo são obrigatórias para o cadastro e uso dos serviços oferecidos pelo Elo7 (Elo7 Serviços de Informatica S.A. CNPJ: 05.845.791/0001-74), seja como comprador ou vendedor. Se você não concordar com os termos, não pode usar os serviços oferecidos pelo Elo7.

Qualquer pessoa, doravante denominada Usuário, que pretenda utilizar os serviços do Elo7, deverá aceitar os Termos e Condições Gerais de Uso do Site e todas as demais políticas e princípios que o regem.

 

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELO ELO7

 

O usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como Usuário do Elo7. Em caso de dúvidas, consulte a ajuda online

Capacidade para cadastrar-se:

Os serviços do Elo7 estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas pelo Elo7, temporária ou definitivamente, ficando, desde já, o Usuário advertido das sanções legais do Código Civil, notadamente, art. 166, I; 171, I e 180 da lei n° 10.406/02.

Pessoas Jurídicas poderão cadastrar-se por seus representantes legais.

Objeto:

Os serviços objeto dos presentes Termos e Condições Gerais de Uso do Site consistem em ofertar e hospedar espaços no site www.elo7.com.br para que os vendedores anunciem seus próprios produtos, nos termos aqui descritos (doravante "Vendedores",) e viabilizar o contato direto entre Vendedores e Compradores, interessados em adquirir os produtos anunciados (doravante "Compradores"). Portanto, o Elo7 possibilita que os Usuários contatem-se e negociem entre si diretamente, sem intervir na negociação ou na efetivação dos negócios, não sendo, nesta qualidade, fornecedor de quaisquer produtos ou serviços anunciados por seus Vendedores no site.

Atualização e disponibilidade dos Termos e Condições Gerais de Uso do Site:

O Elo7 poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais de Uso do Site ("Termos e Condições"), visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor 10 dias após publicados no site caso não haja menção de outra data de efetivação do Termo. No prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá comunicar-se através do formulário http://elo7.me/ajuda_online caso não concorde com os termos alterados. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os novos Termos e Condições e o contrato continuará vinculando as partes.

O Elo7 manterá a versão atualizada destes Termos e Condições no endereço http://www.elo7.com.br/termos.do  e o mesmo pode ser consultado a qualquer momento no endereço citado.

Descrição do serviço prestado pelo Elo7:

O Elo7 é um serviço de divulgação e venda de produtos artesanais na internet. Você pode divulgar e vender seus produtos através do Elo7, desde que sejam produtos criados, personalizados e/ou produzidos por você, por uma equipe supervisionada diretamente por você ou por uma cooperativa ou associação da qual você faça parte ou represente.

No Elo7 é permitida a venda de:

  • Artesanato, trabalhos manuais, trabalhos artísticos e crafts;
  • Trabalhos digitais (design e ilustração);
  • Produtos industrializados que tenham recebido personalização ou intervenção significativa (sujeito à análise da equipe do Elo7);
  • Manuais, CDs, livros e apostilas autorais;
  • Doces artesanais;
  • Aluguel de produtos artesanais de decoração para festas e eventos;
  • Insumos e materiais para artesanato.

No Elo7 não é permitido:

  • Revenda de produtos ou serviços (exceto insumos e materiais para artesanato);
  • Venda de produtos importados (exceto insumos e materiais para artesanato);
  • Venda de produtos industrializados (exceto insumos e materiais para artesanato);
  • Divulgação de produtos que infrinjam o direito de marcas registradas (ex: uso de marcas, nomes comerciais, símbolos, logotipos, personagens, clubes de futebol, artistas, etc);
  • Uso de fotos, imagens, ilustrações ou textos de terceiros ou copiados da Internet, mesmo que sejam de fontes anônimas e/ou parcialmente utilizados (sujeito à análise da equipe do Elo7);
  • Vendas de peças usadas (brechó) que não tenham recebido personalização ou intervenção significativa (sujeito à análise da equipe do Elo7);
  • Venda de remédios (ex: aspirinas, sais de frutas, etc), mesmo que vendidos como componente de um produto (ex: kit ressaca, kit toalete);
  • Venda de cosméticos que não sejam de produção artesanal e própria;
  • Venda de bebidas alcoólicas de qualquer tipo, mesmo que vendidas como componentes de um produto;
  • Venda de cigarros e charutos, mesmo que vendidos como componentes de um produto;
  • Venda de produtos alimentícios salgados (ex: salgadinhos de festa, congelados, sanduíches, condimentos, etc);
  • Venda de serviços (ex: aluguel, consultoria, assessoria, serviços de buffet, cursos, etc);
  • Venda de artigos de conotação erótica (ex: artigos de sex shop, doces, sabonetes, etc), sujeito à análise da equipe do Elo7.
  • Venda de design para lojas virtuais (com exceção da Loja Elo7 e Vitrine Elo7).

Serviços oferecidos pelo ELO7 aos Vendedores:

Conta Pro: 

Com a Conta Pro, você poderá cadastrar um número ilimitado de produtos, personalizar a loja com banner, fachada e possuir um endereço personalizado (www.elo7.com.br/loja). A partir de 20 de Janeiro de 2014 todos os vendedores podem usufruir da Conta Pro sem anuidade.

Consulte os valores e taxas vigentes da Conta Pro aqui.

Sua loja também poderá aceitar pagamentos por cartões de crédito, boleto e transferência online via Moip e/ou Pay Pal, além do Depósito Bancário.

Os produtos das lojas PRO aparecem nas buscas feitas no Elo7 e nós trabalhamos na divulgação e visibilidade das lojas PRO em redes sociais e sites de buscas da internet.

Além dos benefícios já citados, o selo PRO transmite mais credibilidade ao comprador.

Todos os vendedores PRO são elegíveis a criar uma Vitrine Elo7 personalizada. As Vitrines devem seguir as mesmas regras das Lojas Elo7 e Termos e Condições Gerais de Uso do Site.

Taxa sobre vendas: 

O Elo7 reterá uma taxa sobre o valor total da venda acrescido o valor do frete, no momento que o comprador pagar pelo pedido através do meio de pagamento Moip. A taxa pela transação do Moip já está inclusa na taxa total. Consulte os valores e taxas vigentes aqui. Os vendedores que receberem seus pagamentos pelo Moip poderão usufruir de um desconto no valor dos fretes PAC e SEDEX e acesso para utilização do E-SEDEX. O desconto nos Correios assim como o acesso ao Sedex são baseados em um contrato negociado com os Correios e podem ser alterados ou interrompidos a qualquer momento, sem aviso prévio. Adicionalmente, disponibilidade desse serviço está restrita a agências determinadas pelos Correios.

A partir de 02 de Julho de 2013, as regras para as taxas do Elo7 sofrerão alterações. A partir dessa data, não só as transações realizadas pelo Moip serão taxadas, mas todos os pedidos efetuados pelo Elo7. Veja os detalhes dos valores das comissões aqui. Isso valerá para todos os métodos de pagamentos vigentes nesta data ou para qualquer outro meio de pagamento implementado após 02 de julho de 2013.

Destaque na busca: 

Contratando o serviço você poderá escolher até 16 produtos de sua loja para terem maior visibilidade nas buscas realizadas no Elo7. Os produtos que aparecerão em destaque na busca são os mesmos produtos selecionados por você nos "Produtos em destaque" de sua loja e podem ser alterados a qualquer momento. Sempre que a busca coincidir com as tags que você cadastrou, seus produtos aparecerão nas primeiras páginas da lista de busca, aumentando com isso, suas chances de venda. O Elo7 reserva-se o direito de ignorar tags cadastradas que não condizam com o produto anunciado. Para contratá-lo, acesse o menu Produtos > Destaque na busca.

O serviço de destaque na busca limita-se à promoção dos produtos nos resultados de busca. A contratação deste serviço não dá direito à exposição na página principal do Elo7 ou divulgação nos emails marketing. Esse serviço não garante o sucesso nas vendas. Enquanto sua loja estiver em modo férias, seus produtos não aparecerão na busca. Consulte os valores vigentes aqui.

O Elo7 não fará o reembolso de qualquer valor pago para lojas que forem suspensas por infringirem os Termos e Condições Gerais de Uso do Site.

Encontros e Oficinas:

Eventualmente o Elo7 oferece oficinas de técnicas e aperfeiçoamento para lojistas e compradores da plataforma. Essas oficinas podem ser gratuitas ou pagas a preços variados, de acordo com os custos de produção (equipe, professor, materiais, local e transporte).

O Elo7 promove eventos de confraternização, formação, feiras e bazares para seus lojistas, podendo estes ser pagos ou gratuitos.

O Elo7 apóia e orienta organização de eventos de sua comunidade de lojistas a partir de análise de projetos recebidos e acordo prévio e assinado entre os organizadores e esta empresa.

Compras e vendas pelo site:

 Você concorda em se responsabilizar por seu próprio uso do serviço, por quaisquer compras, vendas ou postagens que fizer e por quaisquer consequências delas. Qualquer compra ou venda efetuada no site é de responsabilidade dos respectivos Compradores e Vendedores, não podendo o Elo7 ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de atrasos, falta de pagamento, não entrega de produtos ou qualquer outro prejuízo gerado por Vendedores ou Compradores que usam nosso serviço. O Elo7 não respalda, apóia, representa nem garante a idoneidade, precisão ou confiabilidade do conteúdo postado por meio do serviço, muito menos respalda quaisquer opiniões expressas por meio do mesmo. Você reconhece e aceita quaisquer riscos ao confiar em material postado por meio do serviço.

Fica proibido ao usuário Vendedor:

  • Anunciar produtos que tenham sua comercialização proibida e/ou controlada no território brasileiro;
  • Utilizar propagandas enganosas que possam induzir o usuário comprador a erro;
  • Difamar, agredir ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores;
  • Difamar a marca Elo7 em qualquer página hospedada no Elo7 ou em suas redes sociais.
  • Desrespeitar a legislação nacional vigente.
  • A partir de 15 de Abril de 2013, não será permitida a divulgação de contatos do vendedor através das páginas da lojas ou de produtos. Veja os detalhes na sessão Políticas de Vendas.

Políticas de Vendas:

  1. A partir de 15 de abril de 2013 a conclusão dos pedidos no site Elo7 deverá ser feita da seguinte forma: Todo e qualquer pedido que foi originado a partir do Elo7, terá obrigatoriamente que ser concluído pelo site, não sendo permitido que o vendedor direcione o comprador para outros veículos para conclusão da venda, a saber:
    • A partir de 15 de Abril de 2013 a comunicação entre vendedor e comprador deverá ocorrer da seguinte maneira: O Elo7 oferecerá um novo sistema de comunicação entre comprador e vendedor para que todas as mensagens desde o primeiro contato fiquem armazenadas no site e sejam enviadas ao email do comprador e do vendedor sem prejuízo nenhum ao processo de comunicação atual. O registro destas comunicações via Elo7 servirá para o Elo7 manter um histórico completo dos pedidos dentro da plataforma desde o contato inicial e também para determinar infrações às novas Políticas de Vendas com base nas mensagens trocadas.
    • A partir de 15 de abril de 2013 a divulgação de informações por meio do Elo7 deverá ocorrer da seguinte maneira: Estão proibidas as seguintes práticas de comunicação na loja (banner, fachada, produtos, mensagens ou qualquer página hospedada pelo Elo7) listadas abaixo.
      • Divulgação de outros domínios e lojas virtuais do vendedor que não o endereço de sua loja no Elo7.
      • Divulgação de blogs pessoais ou da loja.
      • Divulgação de endereço pessoais ou da loja em redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, etc).
      • Divulgação de e-mail.
      • Divulgação de telefone.
      • Divulgação de endereço pessoal, loja ou ateliê.
      • Oferecer desconto para pagamentos fora do Elo7.
      • Adicionar em seus anúncios acréscimos de preço caso o comprador opte por realizar o pagamento pelo Moip ou PayPal. 
  2. A partir de 02 de julho de 2013 a comissão sobre as vendas realizadas através do Elo7 será efetuada nos termos abaixo:
    • Todas as vendas realizadas pelo Elo7 serão tarifadas.
    • As vendas geradas pelo Elo7 poderão ser concretizadas apenas com os meios de pagamento oferecidos pelo site, a saber: Moip (Cartão, Boleto, Transferência bancária, Saldo Moip), Depósito em Conta e PayPal.
    • As cobranças de comissão serão realizadas da seguinte forma:
      • Pedidos pagos por Moip: a comissão será retida no momento do pagamento do pedido pelo comprador, assim como já ocorre desde Junho de 2012.
      • Pedidos pagos por Depósito em Conta ou pagamento direto ao vendedor: será cobrado o valor total da comissão em um ciclo mensal de faturamento.
      • Pedidos pagos por PayPal: a comissão será retida no momento do pagamento do pedido pelo comprador.

Fica proibido ao usuário Comprador:

  • Difamar, agredir, lesar ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores.
  • Desrespeitar a legislação nacional vigente.
  • A partir de 15 de Abril de 2013, os Compradores estão proibidos de enviar seus dados pessoais aos vendedores assim como solicitar os dados dos vendedores antes da submissão dos pedidos. Apenas o envio de perguntas genéricas sobre o produto, prazo de entrega, elogios, valores e envio de CEP para cálculo de frete serão permitidos.

O descumprimento destas proibições poderá acarretar notificação e inabilitação da conta do comprador. 

É obrigação do Vendedor:

  • Realizar cadastro correto de seus produtos, informando valores, pesos, imagens e descrições coerentes com o que está sendo anunciado.
  • Honrar seus pedidos enviando os produtos comprados assim que possível.
  • Manter comunicação clara e direta com o cliente informando-o a respeito de todo o processo de venda.

Em virtude de o Elo7 não figurar como parte nas transações de compra e venda de serviços e produtos que se realizam entre os Usuários, a responsabilidade por todas as obrigações delas decorrentes, sejam fiscais, trabalhistas, consumeristas ou de qualquer outra natureza, será exclusivamente do Usuário Vendedor.

É obrigação do Comprador:

  • Colaborar com o Vendedor na providência de informações necessárias para o término do processo de venda;
  • Manter comunicação clara e direta com o vendedor a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos.

Conteúdo publicado pelo Usuário:

Você concorda em postar apenas textos e fotos produzidos por você mesmo. Você declara que é autor ou que tem os direitos autorais de todo material que publicar no Elo7. Você concorda em não usar nomes de marcas registradas.

Responsabilidades do Usuário:

 Você será o responsável por todas as atividades ocorridas com seu nome de Usuário e por manter a segurança de sua senha. Você entende e concorda que o serviço é fornecido a você na forma em que se encontra e de acordo com a disponibilidade. O Elo7 se isenta de qualquer responsabilidade e obrigação pela disponibilidade, pontualidade, segurança ou confiabilidade do Elo7, e também se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o serviço com ou sem aviso prévio, a qualquer momento e sem ter de se responsabilizar por qualquer coisa. Você concorda em responsabilizar-se pelas consequências do envio de e-mails indesejados (spam) usando as ferramentas do site. Você concorda em utilizar o serviço de acordo com todas as leis, normas e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais. A violação de qualquer item mencionado nestes termos pode resultar na suspensão imediata do serviço. Grande parte do conteúdo do Elo7 é fornecida pela pessoa que fez tais postagens e a responsabilidade recai sobre essa pessoa. O Elo7 não monitora exaustivamente o conteúdo do site nem assume a responsabilidade por tal conteúdo, embora reserve-se o direito de notificar e inabilitar usuários que infringirem qualquer parte desses Termos e Condições Gerais de Uso do Site. Pelo contrário, o Elo7 meramente fornece acesso a tal conteúdo na capacidade de prestador de um serviço a você.

O Elo7 se reserva ao direito de não aprovar comentários no blog do Elo7: http://blog.elo7.com.br

Armazenamento de dados:

Não é permitida a utilização por parte dos Usuários de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do Elo7, bem como nos anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos e Condições, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

Você concorda que o Elo7 não tem nenhuma responsabilidade pela exclusão, falha de armazenamento ou falha de transmissão de qualquer conteúdo ou outras comunicações mantidos pelo serviço. O Elo7 reserva o direito de criar limitações de uso e armazenamento, a critério próprio, a qualquer momento e com ou sem aviso prévio. 

Privacidade da Informação:

Toda informação ou dado pessoal prestado pelo Usuário do Elo7 é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. O Elo7 tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

O Usuário expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pelo Elo7 com as demais empresas integrantes do grupo econômico.

Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, consultar a Privacidade e Confidencialidade. 

Envio de newsletter:

O Elo7 poderá enviar ao seu email ofertas de produtos e serviços e você poderá a qualquer momento optar em não mais receber nossas ofertas. Para isso, basta clicar no link ?descadastre-se? presente em todos os nossos e-mails.

Conteúdo do serviço e Privacidade e Confidencialidade:

O Elo7 não assume responsabilidade pelo conteúdo de terceiros (incluindo, sem limitações, qualquer vírus ou outros elementos incapacitadores), nem tem qualquer obrigação de monitorar tal conteúdo de terceiros. O Elo7 reserva o direito permanente de remover ou se recusar a distribuir qualquer conteúdo no serviço, como conteúdo que viole os termos deste contrato. O Elo7 também se reserva o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação conforme acredite ser necessário para (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) fazer cumprir este Contrato, incluindo a investigação de possíveis violações do mesmo; (c) detectar, impedir ou lidar com questões de fraude, segurança ou técnicas; (d) atender a pedidos de suporte do usuário ou (e) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Elo7, seus usuários e o público.

O Elo7 poderá confirmar os dados pessoais informados e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados, e está desde já expressamente autorizado. A informação que o Elo7 obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial. O Elo7 coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos Usuários cadastrados e visitantes de seu site.

O Elo7 poderá coletar e armazenar informação pessoal, como endereços de e-mails, caso os Usuários cadastrados (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails ou cartas) sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros Usuários do site.

O Elo7 terá ainda total acesso ao conteúdo das mensagens trocadas entre Vendedores e Compradores e poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, excluir o cadastro de qualquer Vendedor ou Comprador, bem como advertir a respeito de troca de informações contrárias ao presente Termos e Condições.

Direitos de propriedade intelectual:

Você reconhece que o Elo7 detém todos os direitos, títulos e interesses referentes ao serviço, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual. Os direitos do Elo7 estão protegidos por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais. Sendo assim, você concorda que não copiará, reproduzirá, alterará, modificará ou criará produtos ou serviços derivados do serviço. Você também concorda que não utilizará nenhum robô, "spider", outros dispositivos automatizados ou processos manuais para monitorar ou copiar conteúdo do serviço, sob pena de responder perante o Elo7 pelas perdas e danos que causar, incluindo honorários advocatícios, quando necessários para a defesa dos interesses do Elo7.

Seus direitos de propriedade intelectual:

O Elo7 não reivindica nenhum direito de propriedade ou controle sobre qualquer conteúdo enviado, postado ou exibido por você no serviço ou por meio dele. Você ou seu licenciador de direitos detém todas as patentes, marcas comerciais e direitos autorais de todo conteúdo enviado, publicado ou exibido nos serviços do Elo7 ou por meio deles, e é responsável pela devida proteção desses direitos. Ao enviar, publicar ou exibir conteúdo nos serviços do Elo7, você isenta de royalties e autoriza o Elo7 a reproduzir, publicar e distribuir tal conteúdo. Além disso, o Elo7 reserva o direito de não aceitar, publicar, exibir ou transmitir qualquer conteúdo de acordo com seus próprios critérios. Você declara e garante que tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ceder os direitos aqui citados sobre qualquer conteúdo enviado.

Proibida a revenda do serviço:

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, trocar, revender ou explorar com quaisquer fins comerciais (a) quaisquer parte do serviço, (b) o uso do serviço ou (c) o acesso ao serviço.

Declarações e garantias:

Você declara e garante que (a) todas as informações fornecidas por você ao Elo7 para participar do serviço estão corretas e atualizadas e que (b) você tem todos os direitos, poderes e autoridade necessários para ingressar neste serviço e para executar os atos requeridos pelo mesmo.

Encerramento e Suspensão:

Sem prejuízo de outras medidas, o Elo7 poderá advertir, suspender ou inabilitar, temporária ou definitivamente, a conta de um usuário, a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis se:

  • o usuário não cumprir qualquer dispositivo destes Termos e Condições Gerais e demais políticas do Elo7, incluindo, mas sem limitação qualquer tentativa de transmissão de dados pessoais através de mensagens;
  • se descumprir com seus deveres de usuário;
  • se praticar atos fraudulentos ou dolosos;
  • se não puder ser verificada a identidade do usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta;
  • se o Elo7 entender que os anúncios ou qualquer atitude do usuário tenham causado algum dano a terceiros ou ao próprio Elo7 ou tenham a potencialidade de assim o fazer.
  • se não estiver em dia com suas faturas de comissão por vendas (a partir de 02 de Julho de 2013)
  • se o usuário solicitar a suspensão ou inabilitação de sua conta.

Nos casos de suspensão ou inabilitação da conta do usuário, todos os anúncios ativos serão automaticamente cancelados e a informação de que o usuário não pertence mais à comunidade Elo7 poderá ser incluída na página do usuário. O usuário que teve sua conta inabilitada não será ressarcido de qualquer pagamento que tenha sido feito ao Elo7, independentemente do tempo decorrido entre o último pagamento e a inabilitação da conta.

Cancelamento dos serviços a pedido do usuário:

O usuário que quiser cancelar sua loja poderá fazê-lo, sendo que qualquer pagamento que tenha sido feito ao Elo7 neste período não será ressarcido, independentemente do tempo decorrido entre o último pagamento e o cancelamento da loja.

Para cancelar sua conta no Elo7, o usuário deverá entrar em sua loja e apagar todos os produtos, banner e fachada (este é um procedimento de segurança). Em seguida, deve avisar ao Elo7 sobre tal procedimento preenchendo o formulário http://elo7.me/ajuda_online, que procederá ao cancelamento. 

Isenção de responsabilidade:

Você concorda em isentar e desresponsabilizar o Elo7 e suas afiliadas, representantes, agentes e funcionários de queixas de terceiros causadas pela ou relacionadas a sua utilização do serviço, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa proveniente de queixas, perdas, danos (diretos e consequentes), ações judiciais, sentenças, despesas processuais ou honorários de qualquer tipo e natureza. Em tais casos, o Elo7 o notificará por escrito quanto à queixa, ação judicial ou ao processo.

O Elo7 não se responsabiliza por eventuais diferenças nos valores informados e pagos pelo comprador ou vendedor por conta de reajustes dos Correios. Os Correios podem realizar adequações nos preços dos serviços oferecidos a qualquer momento. Como consultamos os valores diretamente em sua base, poderão surgir alterações nos valores de frete no intervalo de tempo do cálculo ou estimativa do frete, a escolha e pagamento do frete pelo comprador e o pagamento do frete pelo vendedor.

Qualquer postagem realizada por compradores e vendedores utilizando o serviço dos Correios e/ou transportadoras é de responsabilidade única e exclusiva da empresa contratada, compradores e vendedores, não podendo o Elo7 ser responsabilizado por prejuízos decorrentes de perdas, furtos e danos decorrentes do uso destes serviços. O Elo7 também não pode intermediar ou interferir nos procedimentos destas empresas.

Anexos:

São parte integrante e inseparável destes Termos e Condições os seguintes documentos e/ou seções do Elo7 incorporados por referência, onde estão detalhadas as políticas e/ou Termos e Condições de diferentes serviços oferecidos pelo site. Os mesmos podem ser consultados no próprio site, clicando na página correspondente citada abaixo:

https://elo7.zendesk.com/forums/21613967

Acordo integral:

Este contrato e seus anexos constituem o acordo completo entre você e o Elo7 e rege seu uso do serviço, substituindo quaisquer contratos anteriores entre você e o Elo7. 

Legislação Aplicável e Foro de eleição

Todos os itens destes Termos e Condições são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de São Paulo.

Dados de Contato

Endereço: Av Dr Cardoso de Melo, 1460 cj 54 - São Paulo - SP - CEP: 04548005

Em caso de dúvida, entre em contato através de nossa Central de Atendimento