Vivian Gallo -Ateliê de Festas

Políticas da loja

Avisos importantes! É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho! Para que seu atendimento tenha a excelência que prezamos, por favor leia com atenção a política de nossa loja: ***Prazo: o prazo para produção está descrito em cada produto. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Por isso é importante enviar os dados para personalização do produto assim que realizar o pagamento. Lembrando que é necessário acrescentar o prazo fornecido pelos Correios (informado durante cálculo do frete). Para confecção de produtos novos, por favor acrescentar o prazo de mais 10 dias úteis, após aprovação da arte. ***Envio: O frete é pago pelo cliente e é calculado no momento do pedido. Nós embalamos com todo cuidado e zelo para que sua encomenda chegue perfeita até você, porém a entrega é por conta dos Correios, que podem avariar, atrasar ou até mesmo extraviar mercadorias. Caso aconteça, não nos responsabilizamos. Se você for da região metropolitana de São Paulo, pode optar por retirar seu pedido diretamente conosco. Somente nos avisar no momento do pedido, para isentarmos o frete. ***Envio de Kits de Papelaria: Enviamos as caixinhas montadas, porém dobradas, evitando dessa forma que as caixinhas cheguem amassadas. Essa forma também reduz o volume da embalagem e automaticamente o valor do frete. Mas não se preocupe. As caixinhas estarão montadas já, sendo necessário somente colar ou encaixar o fundo da caixinha. ***Nossas embalagens são enviadas vazias ***Alguns detalhes dos produtos podem sofrer alterações, como tonalidade da fita, tipos de adereços. Geralmente isso não ocorre. Mas no caso da falta do material em nossos fornecedores ou mesmo material fora de linha, poderá sofrer alteração. Toda e qualquer alteração será previamente avisada. ***Produtos do Portfólio: para os produtos do nosso portfólio (produtos já cadastrados) não enviamos amostra para aprovação. Por isso preste bastante atenção ao nos enviar os dados para personalização. ***Produzimos qualquer tema. Se o seu tema não estiver em nosso Portfólio, fale conosco. Teremos o maior prazer em desenvolvê-lo para você. Para temas novos, pedimos mais 10 dias úteis para criação da arte. Muito obrigada por nos escolher. Faremos tudo com muito amor e carinho para que sua festa seja perfeita!