Utopia Atelier

Políticas da loja

1. Prazo de Produção e Envio Como trabalhamos exclusivamente com produtos artesanais, cada peça é produzida sob demanda. O prazo para produção é de **7 dias úteis**, e os envios são realizados todas as **sextas-feiras**. 2. Troca e Devolução Aceitamos solicitações de troca ou devolução em até **3 dias** após o recebimento do produto. Para realizar o processo, é necessário que o item esteja nas mesmas condições em que foi entregue, sem indícios de uso. 3. Meios de Pagamento Oferecemos diferentes opções de pagamento para sua comodidade: - Boleto bancário - Pix - Cartões de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes com juros. 4. Prazo para Respostas Nosso atendimento é ágil e eficiente: respondemos dentro de 24 horas. No entanto, nosso atendimento mais dedicado ocorre após 17h, visando proporcionar um suporte completo e personalizado. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!