Políticas da loja
Seja bem-vindo à nossa loja! Antes de finalizar sua compra, leia atentamente as nossas políticas para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
1. Prazos de Produção e Entrega
Prazos de Produção: O prazo para a produção das artes digitais é de até 2 dias úteis, após o recebimento das informações necessárias para personalização.
Entrega: Como trabalhamos com arquivos digitais, a entrega será feita por e-mail no formato PDF ou JPEG, no prazo de até 1 dias úteis após a conclusão da arte.
2. Política de Personalização
Todos os produtos oferecidos em nossa loja são personalizáveis. O comprador deve enviar as informações necessárias para personalização (nome, data, texto, etc.) ao realizar a compra.
É responsabilidade do comprador garantir que as informações fornecidas estejam corretas. Caso seja necessário, pediremos a confirmação antes de finalizar a arte.
Após a aprovação do design, não realizamos alterações adicionais sem custos extras.
3. Reservas e Desistências
A reserva do produto ocorre automaticamente após a compra e confirmação do pagamento.
Desistência: O comprador tem até 24 horas após a compra para desistir e solicitar reembolso integral. Após esse período, o pedido será considerado processado e não haverá possibilidade de cancelamento.
4. Trocas e Devoluções
Como nossos produtos são digitais e enviados por e-mail, não aceitamos trocas ou devoluções.
Se ocorrer algum erro de nossa parte, como o envio de um arquivo errado, pedimos que entre em contato imediatamente para que possamos corrigir o erro sem custos adicionais.
5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido
O pagamento deve ser realizado em até 48 horas após a realização do pedido. Caso o pagamento não seja confirmado dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
Os pedidos são processados somente após a confirmação do pagamento.
6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos
Respostas a Mensagens: Respondemos a todas as mensagens em até 24 horas úteis. Se tiver alguma dúvida ou precisar de atualização sobre seu pedido, nossa equipe estará pronta para atendê-lo.
Atualizações de Pedidos: Caso haja qualquer alteração no seu pedido, informaremos imediatamente. Além disso, você será avisado assim que o arquivo estiver pronto e enviado para o seu e-mail.
7. Tipos e Prazos de Frete
Frete Digital: Como nossos produtos são digitais, não há frete físico. A entrega será feita diretamente para o e-mail do cliente no formato PDF ou JPEG, em até 2 dias úteis após a finalização do pedido.
Não há custos adicionais para a entrega digital.
8. Meios de Pagamento
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Cartões de Crédito
Boleto Bancário
Transferência Bancária (via PIX)
Pagamentos via plataformas de pagamento como Mercado Pago e PayPal.
09. Garantia e Outros Esclarecimentos
Garantia de Satisfação: Trabalhamos para garantir que você fique 100% satisfeito com seu produto. Caso haja qualquer erro no envio ou problema com o arquivo, por favor, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver.
Outros Esclarecimentos: Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de compra, personalização ou entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar e esclarecer todos os detalhes.
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Agradecemos pela sua compra e confiança! Estamos aqui para ajudar a tornar seus momentos especiais ainda mais únicos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Encomenda Digital
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo à nossa loja! Antes de finalizar sua compra, leia atentamente as nossas políticas para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. 1. Prazos de Produção e Entrega Prazos de Produção: O prazo para a produção das artes digitais é de até 2 dias úteis, após o recebimento das informações necessárias para personalização. Entrega: Como trabalhamos com arquivos digitais, a entrega será feita por e-mail no formato PDF ou JPEG, no prazo de até 1 dias úteis após a conclusão da arte. 2. Política de Personalização Todos os produtos oferecidos em nossa loja são personalizáveis. O comprador deve enviar as informações necessárias para personalização (nome, data, texto, etc.) ao realizar a compra. É responsabilidade do comprador garantir que as informações fornecidas estejam corretas. Caso seja necessário, pediremos a confirmação antes de finalizar a arte. Após a aprovação do design, não realizamos alterações adicionais sem custos extras. 3. Reservas e Desistências A reserva do produto ocorre automaticamente após a compra e confirmação do pagamento. Desistência: O comprador tem até 24 horas após a compra para desistir e solicitar reembolso integral. Após esse período, o pedido será considerado processado e não haverá possibilidade de cancelamento. 4. Trocas e Devoluções Como nossos produtos são digitais e enviados por e-mail, não aceitamos trocas ou devoluções. Se ocorrer algum erro de nossa parte, como o envio de um arquivo errado, pedimos que entre em contato imediatamente para que possamos corrigir o erro sem custos adicionais. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido O pagamento deve ser realizado em até 48 horas após a realização do pedido. Caso o pagamento não seja confirmado dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado. Os pedidos são processados somente após a confirmação do pagamento. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Respostas a Mensagens: Respondemos a todas as mensagens em até 24 horas úteis. Se tiver alguma dúvida ou precisar de atualização sobre seu pedido, nossa equipe estará pronta para atendê-lo. Atualizações de Pedidos: Caso haja qualquer alteração no seu pedido, informaremos imediatamente. Além disso, você será avisado assim que o arquivo estiver pronto e enviado para o seu e-mail. 7. Tipos e Prazos de Frete Frete Digital: Como nossos produtos são digitais, não há frete físico. A entrega será feita diretamente para o e-mail do cliente no formato PDF ou JPEG, em até 2 dias úteis após a finalização do pedido. Não há custos adicionais para a entrega digital. 8. Meios de Pagamento Aceitamos os seguintes meios de pagamento: Cartões de Crédito Boleto Bancário Transferência Bancária (via PIX) Pagamentos via plataformas de pagamento como Mercado Pago e PayPal. 09. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantia de Satisfação: Trabalhamos para garantir que você fique 100% satisfeito com seu produto. Caso haja qualquer erro no envio ou problema com o arquivo, por favor, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver. Outros Esclarecimentos: Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de compra, personalização ou entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar e esclarecer todos os detalhes. --- Agradecemos pela sua compra e confiança! Estamos aqui para ajudar a tornar seus momentos especiais ainda mais únicos!
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