Fernanda Dias avaliou Trio de Folhagem.
Produto de boa qualidade porém o vendedor decepcionou ao enrolar para informar o real problema pra entregar o pedido. Aguardei 17 dias. Nos dias de hoje o respeito com o cliente é o mais importante.
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Olá Fernanda, boa tarde.
Sua compra foi autorizada no dia 29/03/2016 ao final do dia, então começamos a contar o prazo de produção a parti do dia 30/03/16.
Após a autorização temos 8 dias uteis para produção do pedido (conforme descrito no anuncio), deveria ter sido postado até o dia 09/04/16 (como não é dia útil os correios conta a entrega a parti de segunda) + dois dias para entrega dos correios conforme previsto no inicio do pedido, ou seja sua mercadoria deveria ter sido entregue até o dia 13/04/16.
De fato ocorreu um atraso na entrega de apenas 1 dia útil, pois a mercadoria foi entregue pelo nosso portador (para agilizar a entrega e não termos mais atraso), no dia 14/04/16. E só foi entregue essa data, por termos alguns problemas com a portagem, por parte dos correios (sem sistema), como mencionado para a senhora.
Solicitei serviços de uma empresa terceirizada para evitar mais atrasos e atende-la.
De qualquer forma, ocorreu um erro por parte da Juju Flores em informa que poderíamos fazer a entrega antes da data do anuncio, isso já iremos rever com nossos vendedores.
Agradeço sua atenção em nós avaliar e pedimos desculpas por qualquer aborrecimento causado.
Att.
Márcia Aragão
