Trama Encantada

Políticas da loja

Políticas da loja Recomendamos que você leia a política da loja antes de finalizar a sua compra, qualquer dúvida entre em contato conosco. Prazo: o prazo de produção é definido conforme o produto e a quantidade solicitada. As cores escolhidas também podem interferir no prazo de produção, visto que algumas cores são mais difíceis de encontrar, sendo necessário encomendar ao fornecedor. O prazo é sempre contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pedido. No prazo de produção não contamos o tempo de entrega, conforme o frete escolhido. Por estas razões solicitamos que entre em contato conosco para combinarmos o prazo de produção antes da finalização do pedido. Entrega: o cliente é responsável pelo fornecimento correto dos dados de entrega e também pela presença no endereço no momento da entrega. As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial, portanto lembre de fornecer um endereço em que exista uma pessoa responsável para recebe-lo. Caso não seja possível realizar a entrega por algum motivo, a mesma é devolvida ao remetente, ficando o cliente responsável pelos custos de um novo frete. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/Transportadora, sendo assim não temos como garantir os prazos estipulados para entrega, nem interferir em relação à mesma. Caso ocorra algum imprevisto em relação à entrega, por favor, entre em contato conosco para verificarmos uma maneira de lhe auxiliar. Escolha das peças: por se tratarem de peças confeccionadas artesanalmente, as medidas são aproximadas, podendo haver pequenas diferenças para mais ou para menos. Em relação às cores, também podem haver variações, dependendo do monitor/tela do cliente. Nossas peças são confeccionadas utilizando o fio residual, que não possui uma tabela de cores definida, portanto a escolha de cores ocorre por tons aproximados. Salientamos que todas as fotos da loja são ilustrativas e não garantimos a confecção de uma peça exatamente igual nas medidas e nas cores. Por favor, entre em contato conosco através do botão “contatar vendedor” para conversar sobre a escolha das peças, cores e medidas e também sobre o prazo de produção/envio antes de finalizar sua compra.