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Avaliações da loja (3251)
Timber Decor
Santa Bárbara D - SPDesde 2014
Fui bem atendida!Ver detalhes da avaliação
Achei que não haveria problemas, Porém, além de estrapolarem significativamente o prazo de entrega acordado, só me responderam quando eu insistia em perguntar o que estava acontecendo. Meus produtos, de acrílico, apresentam manchas que segundo o vendedor não são defeito, porém em momento algum isso foi avisado a mim, bem Como, não há essa observação no anúncio do produto. O vendedor só aceitou me mandar outra peça, caso eu pague o frete, o que é um absurdo, levando em consideração que o erro não é meu, que esperei bem além do prazo estipulado para receber o produto e que paguei 20 reais mais um frete de 22 reais por uma peça de 5cm.
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Como informado não é um defeito, em relação aos valores, é uma peça de 5cm (um brasão todo personalizado) leve em consideração por favor o nível de detalhes e principalmente é uma peça personalizada, você não irá encontrar em lojas e antes de realizar o pagamento, foi passado um orçamento e com a aprovação do pagamento, foi considerado que o valor foi acordado, correto?
Mesmo informando que não é um defeito, e que pode acontecer essa manchinha quando o laser corta a peça. Em relação ao atraso no envio, realmente aconteceu e informamos do atraso e pedimos desculpas em relação a isso. Com toda situação, foi proposta o envio de uma nova peça, porém com o acerto do frete, pois o transporte é terceirizado, o que não pode ser contabilizado junto com a peça. De acordo com a lei do consumidor, você tem duas opções, enviamos a peça sem custo, porém com acerto do frete, ou posso te devolver o valor pago nessa peça. Lembrando que temos que chegar a um acordo em relação a peça que você não gostou e que não esta com defeito e não em relação ao transporte.
Vendedor atencioso, produtos ótimos.Ver detalhes da avaliação
O produto é de ótima qualidade! Exatamente como na foto! O envio / fabricação foi rápida. Os vendedores respondem rápido as mensagens. Eu amei!
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Obrigado pelo feedback Andressa! Fico muito feliz em saber que gostou de suas peças e nosso atendimento!! Muito obrigado!! :)
Eu peço desculpa por ter mandado msg daquela forma. Pois a mulher do Correios quem me informou errado.
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Sem problemas Cínthya! Você não é a primeira pessoa que reclama conosco por esse motivo. Sempre quando alguém busca informações nos Correios e que não sabem explicar direito o que esta acontecendo com seu envio, uma forma deles amenizarem o conflito pessoal as vezes praticado por algumas pessoas, eles para se defenderem jogam a culpa nos remetentes, já passei por essa situação. Porém o que realmente importa é que você no fim nos entendeu e tudo deu certo. :)
Recebi os chaveiros antes do prazo! Fui muito bem atendida quando solicitei envio emergencial! Os chaveiros chegaram, com a frase gravada do jeitinho que eu pedi! Os chaveiros são muito lindos! Recomendo!
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Obrigado pelo feedback Josiane! Fico feliz em saber que gostou dos seus chaveiros :)
Lindos, segunda compra!
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Fico feliz em saber que voltou a comprar conosco e que principalmente, gostou de seus chaveiros. Obrigado por confiar em nosso trabalho!!! :)
Adorei o produto otimo acabamento.Ver detalhes da avaliação
Amei, veio exatamente cmo eu pedi, e na data esperada obrigada.Ver detalhes da avaliação
Ótimo produto, amei.Ver detalhes da avaliação
Produto okVer detalhes da avaliação
Otimo produtoVer detalhes da avaliação
Muito bomVer detalhes da avaliação
Mais uma vez tudo conforme o combinado!Ver detalhes da avaliação
Peças lindas!Ver detalhes da avaliação
Muito bonitas os chaveiros. chegou rápido como combinado.Ver detalhes da avaliação
Produto excelente qualidade e acabamento.Ver detalhes da avaliação
Só faltou vim um Manual pra montagem !Ver detalhes da avaliação
Eu gostei!Ver detalhes da avaliação