Chegou dentro do prazo e como eu imaginei que fosse. Super indico!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (3262)
Timber Decor
Santa Bárbara D - SPDesde 2014
ótimo atendimento, as medalhas chegaram rápido.Ver detalhes da avaliação
Amei as caixa muito bem trabalhado ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Ficaram lindíssimosVer detalhes da avaliação
Um capricho!Ver detalhes da avaliação
Pedi 20 sem a parte metálica e fui rapidamente atendida.
O recorte fica perfeito, de um capricho único!
Muito boa qualidade, vendedor atencioso e entregue no prazo. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Fiquei muito satisfeita com o chaveiro, ficou super bem feito.Ver detalhes da avaliação
Chegou certinho!!!Ver detalhes da avaliação
Recomendo!
Atraso no envio e nao envia o recibo ou nf
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Declaração é enviada junto com o pedido.
Devido a alta demanda, atrasamos um pouco o envio.
Compra realizada dia 09, envio dia 31.
Prazo de produção de 10 a 15 dias úteis, após pagamento confirmado.
Recomendamos sempre aos clientes, que quando precisam do material para uma data próxima, procurem sempre contratar o frete expresso, para que qualquer atraso que aconteça, não atrapalhe no planejamento.
Estamos sempre a disposição para esclarecimentos, pelo chat.
Muito satisfeita com o meu pedido.Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade!
medalha perfeita.Ver detalhes da avaliação
Estava ótimoVer detalhes da avaliação
Ficou lindo!Ver detalhes da avaliação
Produto entregue dentro do esperado.Ver detalhes da avaliação
O produto chegou depois da data que eu precisava, que era o aniversário do meu filho. Pediram 15 dias para produção e envio, chegou aqui 32 dias depois. Segundo a empresa por falha da transportadora, agora a minha portaria recebeu e eu irei devolver para que seja reembolsado o valor que paguei!Ver detalhes da avaliação
Excelente
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Obrigado pela sua preferência mais uma vez!!
Conte sempre conosco!!!
me passou um prazo e n compriu, eu paguei no pix e o mesmo n me retorna para devolver meu dinheiro.
Não compro mais com ele nem com o site
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O prazo de produção são de 10 dias úteis, essa informação consta no anúncio e nunca foi passado em momento algum outro prazo para este cliente.
Mesmo sabendo que ele tinha urgência em receber, pagou pelo frete mais barato, que por consequência e lógica, também é o mais demorado.
Recebeu a arte, aprovou e não disse nada sobre sua urgência.
Na segunda-feira de Carnaval, que não tivemos atendimento ele enviou a seguinte mensagem:
"Precisava deles até quinta".
Voltando hoje com o atendimento, informamos o prazo de produção e o prazo de entrega do frete contratado.
Compra realizada dia: 07/02 às 22:25h
Prazo de entrega do frete contratado:
De 6 a 7 dias úteis
Ou seja,o prazo de produção começou a contar a partir do dia 09/02 (segunda-feira). Hoje dia 18/02, retornamos o cliente com os prazos e informando que o pedido seria postado entre hoje e amanhã, ou seja, já estava sendo produzidos.
Passamos a ele outra opção de frete, mais rápido e outro valor também, afinal o frete não é de nossa responsabilidade, não somos nós quem temos que pagar pelo frete, pois não trabalhamos com frete grátis. O cliente não aceitou pagar o frete mais caro, mais rápido.
O cliente não verificou nenhum prazo, nem o de produção e nem o de entrega, não informou em momento algum da sua urgência antes da compra, ou até mesmo antes de receber a arte e ainda se acha no direito de avaliar negativamente a empresa que simplesmente não adivinhou que ele precisava receber o pedido com urgência.
Agora o pedido sendo produzido, quer reembolso.
De acordo com o código de defesa do consumidor, após aprovação de arte de um pedido personalizado e ele assim sendo produzido, não há reembolso, por isso, atentem-se sobre os prazos, tem dúvidas ou urgência, fala com a gente antes da compra, para assim verificarmos a possibilidade de enviar antes, para que receba no prazo que precisa.
Se não falar em tempo hábil, infelizmente não temos o que fazer.
Estamos sempre à disposição!
Maravilhoso! Adorei as tags.Ver detalhes da avaliação
As caixas são complicadinhas de montar, não ficam perfeitamente encaixadas mas ficaram boasVer detalhes da avaliação
Fiz o pedido dia 01/01 acreditando que me enviassem o pedido a tempo do evento, hj dia 23/01 entrei em contato com a loja e informaram que continua em produção e que eles voltaram dia 05 e que ainda não deu o prazo de 15 úteis solicitados por eles, mas já deu sim 15 dias e me ofereceram um produto diferente do que comprei para agilizarem o envio pra hj, que é a data correta de envio. Cancelei a compra pois não chegará a tempo do meu evento, lamento pois fazia parte das lembrancinhas.
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Nosso prazo de produção é em média de 15 dias úteis. Retornamos do recesso de fim de ano no dia 05/01, que foi quando iniciamos as produções desse ano/ mês. O pedido da cliente seria enviado hoje, dia 23, no 15º útil exato, porém foi preciso parar a produção no meio, pois a cliente cancelou seu pedido.
Em relação a oferecer um material diferente, foi oferecido a cliente enviarmos os chaveiros em acrílico espelhado, um material mais caro que o acrílico transparente, porém como ela não aceitou, estávamos fazendo no acrílico transparente, de acordo com a compra.
Lamentamos que tenha terminado assim, porém o pedido ainda estava dentro do prazo e seria enviado hoje.
