Políticas da loja
Sobre os Produtos:
Trabalhamos com papelaria personalizada e convites digitais.
Todos os produtos são feitos sob encomenda, de acordo com as informações enviadas pelo cliente.
Personalização e Aprovação:
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para solicitar os dados da personalização.
A arte é enviada para aprovação antes da produção final.
Alterações simples (como correção de nome e data) estão inclusas. Mudanças completas de tema ou layout podem gerar custo adicional.
Prazo de Produção:
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio completo das informações.
Convites digitais: geralmente enviados em até 1 a 2 dias úteis.
Itens personalizados físicos: prazo informado na descrição de cada produto.
Envio:
Loja localizada em Perus ? São Paulo.
Enviamos para todo o Brasil.
O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadora.
Pagamento:
Os pagamentos são realizados através da plataforma Elo7, garantindo segurança para ambas as partes.
Trocas e Cancelamentos
Por se tratar de produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após a aprovação da arte.
Cancelamentos são aceitos apenas antes do envio da prévia para aprovação.
Atendimento
Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas!
Nosso objetivo é oferecer um atendimento atencioso e transformar seu momento em algo ainda mais especial!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Thá Criativo Ateliê
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Sobre os Produtos: Trabalhamos com papelaria personalizada e convites digitais. Todos os produtos são feitos sob encomenda, de acordo com as informações enviadas pelo cliente. Personalização e Aprovação: Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para solicitar os dados da personalização. A arte é enviada para aprovação antes da produção final. Alterações simples (como correção de nome e data) estão inclusas. Mudanças completas de tema ou layout podem gerar custo adicional. Prazo de Produção: O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio completo das informações. Convites digitais: geralmente enviados em até 1 a 2 dias úteis. Itens personalizados físicos: prazo informado na descrição de cada produto. Envio: Loja localizada em Perus ? São Paulo. Enviamos para todo o Brasil. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade de frete escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadora. Pagamento: Os pagamentos são realizados através da plataforma Elo7, garantindo segurança para ambas as partes. Trocas e Cancelamentos Por se tratar de produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções após a aprovação da arte. Cancelamentos são aceitos apenas antes do envio da prévia para aprovação. Atendimento Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas! Nosso objetivo é oferecer um atendimento atencioso e transformar seu momento em algo ainda mais especial!
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